Questões de Concurso
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Do ponto de vista do marketing, o conceito de produto envolve bens e serviços oferecidos no mercado para satisfazer as necessidades e os desejos das pessoas. O produto turístico como ponto de partida para as estratégias de marketing é, segundo Dias e Cassar (2005), fundamentalmente um conjunto de serviços que possuem características peculiares dos demais produtos. São exemplos destas características:
I - a intangibilidade
II - a subjetividade
III - a objetividade
IV - a sazonalidade
Assinale o item INCORRETO:
Vieira e Cândido (2002) afirmam que, em relação ao perfil profissional do (a) recepcionista de eventos, muitos são os requisitos exigidos para que este profissional possa colaborar para o sucesso do acontecimento/evento em que atuar. A seguir, assinale a alternativa que NÃO corresponde a esses requisitos:
Martin (2003), ao trabalhar eventos no segmento do ecoturismo, afirma que o fator determinante deste está ligado a sua essência: o desenvolvimento sustentável. Sobre sustentabilidade e ecoturismo considera-se:
I) O ecoturismo é o ramo do turismo que utiliza os recursos naturais e culturais de um determinado local e contribui para conservá-los.
II) O ecoturismo busca desenvolver o respeito pela natureza por meio do contato com o ambiente natural e promove o bem-estar das populações locais envolvidas.
III) É necessário considerar que a natureza é a base da existência do ecoturismo, que precisa de cuidados para a evitar a degradação e a descaracterização da paisagem, mantendo elevado o excesso de demanda para visitação da localidade.
IV) Ao ecoturismo são também associados a ideia de conservação ambiental, participação comunitária, benefícios econômicos locais e educação ambiental.
São CORRETOS os itens:
As Olimpíadas de 2016 sediadas no Brasil, na cidade do Rio de Janeiro, mobilizaram milhares de pessoas de abrangência mundial, tanto na organização quanto na participação. Em relação à classificação por sua dimensão e número de participantes, este evento classifica-se como:
O IFPA irá sediar um evento sobre qualidade de vida para seus servidores com o objetivo de apresentar debates sobre o assunto através de palestras, mesa redonda e programação cultural. Assinale a tipologia de eventos que melhor representa o objetivo do referido evento.
A etiqueta profissional é considerada, de uma forma geral, como as regras de boa conduta para serem usadas na prática profissional. Sobre etiqueta profissional, assinale a alternativa INCORRETA.
Em relação ao Código Mundial de Ética do Turismo (OMT, 1999), assinale a alternativa que NÃO corresponde aos seus princípios
De acordo com Castelli (2006), as empresas turísticas são aquelas consideradas em produzir toda espécie de prestações materiais e de serviços, servindo diretamente à satisfação de necessidades turísticas e que, durante a distribuição dessas prestações, entra em contato direto com os turistas. A seguir, marque a alternativa que NÃO condiz a um exemplo de empresa de turismo.
Tratando da oferta turística, tem-se:
I. Ela representa o conjunto das atrações, entretenimentos, eventos, equipamentos e serviços que uma localidade possui para serem utilizados pelos turistas;
II. São características da oferta turística: não admitir estocagem ou reserva; ter recursos estáveis e "consumidos" no próprio lugar; ter recursos imóveis: os turistas é que se deslocam para usufruí-los;
III. Oferta turística cultural é composta pelo conjunto dos recursos naturais e de obras criadas pelo homem;
IV. A oferta turística pode ser cultural ou artificial, diferencial ou técnica. A diferencial refere-se aos atrativos, a técnica aos equipamentos e serviços que possibilitam a chegada e estado do turista.
Assinale a alternativa CORRETA.
Sobre o turismo é correto afirmar, EXCETO:
Sobre o lazer é INCORRETO afirmar:
O profissional de eventos deverá estar habilitado para atuar na organização de eventos nas mais diversas áreas e suas abrangências. Assim, conhecer as esferas básicas do marketing é um requisito fundamental para uma atuação eficiente no mercado de eventos (BRITO; FONTES, 2002).
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre as diferentes esferas do marketing e sua relação com eventos.
Sobre a relação do turismo com o meio ambiente é correto afirmar, EXCETO:
São elementos que devem compor o perfil de um recepcionista de eventos:
I. Simpatia, facilidade em comunicar-se e expressar-se, cordialidade e desinibição são requisitos exigidos para um bom recepcionista;
II. Sobre a postura de um(a) recepcionsta é importante que o(a) mesmo(a) saiba manter a posição do corpo e administrar seus movimentos. Em pé, encostar levemente em paredes para ajudar a manter o corpo ereto. Sentada, manter as pernas cruzadas e o corpo confortável na cadeira.
III. É importante a um recepcionista conhecer o manuseio de alguns equipamentos utilizados em eventos, pois poder ser solicitado para utilizá-los. Entre eles tem-se: compurtador pessoal, datashow, laser point, quadro magnético, entre outros.
IV. Raramente o(a) recepcionista terá oportunidade, em um evento, de cumprimentar alguém apertando a mão. Embora a etiqueta saliente que quem deve ter iniciativa para apertar a mão é a mulher, na função de recepcionista, a ordem é inversa. Compete aos clientes/convidados tomarem a iniciativa de cumprimentar com aperto de mão.
Estão CORRETAS as afirmações:
Sobre o uso dos símbolos nacionais é CORRETO afirmar:
Sobre o cerimonial e protocolo de um evento, assinale a alternativa INCORRETA
Sobre a classificação de eventos, é CORRETO afirmar que:
Sobre as fases ou etapas do planejamento e organização de um evento, tem-se:
I - A pesquisa de mercado precede as ações de planejamento e organização de eventos e viabiliza a tomada de decisão para a concepção ou não de determinado evento.
II - São consideradas fases básicas do planejamento do evento, cronologicamente falando, as ações de pesquisa de mercado, definição de objetivos, definição de estratégias, elaboração do projeto do evento e capacitação de pessoal.
III - A alocação de recursos financeiros para a realização de um evento objetiva equilibrar receita & despesas e tal equilíbrio é assegurado com a definição exata dos lucros do evento, o que garantirá o sucesso financeiro dele.
IV - A escolha do local de realização do evento é considerado um importante item de sucesso em sua realização, sendo assim, é a primeira estratégia básica no planejamento do organizador de eventos.
Assinale a alternativa CORRETA.
Sobre o Relatório de Impacto Ambiental (RIMA), analise as afirmativas e marque a alternativa correta.
I – O RIMA deve conter de forma objetiva as informações do EIA e apresentar mapas, cartas, quadros, gráficos e demais técnicas de comunicação visual, de modo que se possam entender as vantagens e desvantagens do projeto, bem como todas as consequências ambientais de sua implementação.
II – O RIMA não será disponibilizado ao público e aos órgãos públicos que manifestem interesse ou tiverem relação direta com o projeto, visto que o EIA é acessível ao público durante todas as suas fases de elaboração.
III – O RIMA é um documento que deve ser escrito em linguagem técnica e detalhada e conter as conclusões do EIA.
IV – O RIMA deve conter a descrição dos prováveis impactos ambientais da implantação e operação da atividade, considerando o projeto, suas alternativas, os horizontes de tempo de incidência dos impactos e indicando os métodos, técnicas e critérios adotados para sua identificação, quantificação e interpretação.
Sobre a consulta pública que faz parte do processo de avaliação de impactos ambientais, o qual contempla o Estudo de Impacto Ambiental e o Relatório de Impacto Ambiental, marque a alternativa INCORRETA.
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