Questões de Concurso
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Nenhum sistema é capaz de fornecer por si só todas as informações de que uma empresa necessita. Existem informações relativas ao acompanhamento das atividades e às transações elementares da organização, tais como: vendas, contas a receber, folha de pagamentos ou fluxo de matérias-primas dentro de uma fábrica.
Tais informações fazem parte do sistema do nível
O gerente da empresa Y apresentou a nova estrutura organizacional do departamento de vendas.
O desenho dessa nova estrutura organizacional revela
que essa estrutura é classificada como Departamentalização
As análises estratégicas das empresas envolvem a compreensão do ambiente no qual a empresa está inserida. O ambiente geral de uma empresa é composto por seis elementos inter-relacionados.
No contexto de uma análise ambiental, a distribuição de indivíduos em um mercado em termos de faixa etária, gênero, rendimentos, escolaridade compõe o elemento denominado
Os gerentes já conhecem, há algum tempo, o potencial da gestão do relacionamento com clientes, comumente chamada de CRM. Uma das mais comuns aplicações de CRM são os sistemas que oferecem aos profissionais de telemarketing as informações a respeito dos clientes e possibilitam uma prestação de serviços melhor e mais rápida.
Essa aplicação de CRM é denominada
Um engenheiro é surpreendido pela fiscalização, em sua empresa, do órgão de proteção ao consumidor que apresenta notificação para cumprimento de normas pertinentes à segurança no trabalho.
A competência para proceder a tal fiscalização, nos termos da Consolidação das Leis do Trabalho, pertence à
Na empresa X, o coordenador do Programa de Prevenção dos Riscos Ambientais (PPRA) é notificado pelo serviço médico da empresa de que, nos últimos meses, tem aumentado muito o número de casos de hipertensão arterial em uma área de produção. É informado também que os trabalhadores dessa área andam mais nervosos e reclamando que uma máquina do setor está com um ruído diferente nos últimos meses.
Que conduta deve ser tomada em primeiro lugar por esse coordenador?
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