Controle e avaliação proporcionam a mensuração e avaliação das ações empreendidas pela organização a partir dos processos de planejamento, organização e direção. Busca verificar como as demais etapas do processo administrativo estão sendo executadas, e visa à correção dos rumos.

São mecanismos de Controle, EXCETO:

Proporciona sustentação mercadológica, estabelecendo a melhor direção a ser seguida, visando a melhor interação com os fatores externos (não controláveis) e atuando de forma inovadora e sustentável.

A definição acima se refere a planejamento:

São condições para a implantação da avaliação de desempenho:

I. Os recursos devem ser suficientes para recompensar o desempenho.

II. Os padrões de avaliação devem ser claros.

III. Os resultados sempre devem ser oferecidos aos funcionários.

IV. O processo deve ser descontínuo.

V. Os registros devem ser válidos e confiáveis, sob pena da avaliação ser inexata.

VI. Comprometimento e participação ativa dos colaboradores.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Basicamente, pode-se dizer que a mediação é uma forma de lidar com um conflito, através da qual um terceiro (o mediador ou a mediadora) ajuda as pessoas a se comunicarem melhor, a negociarem e, se possível, a chegarem a um acordo.

São finalidades da Mediação, EXCETO:

A avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão de pessoas que é utilizada para medir o desempenho de um colaborador frente ao desempenho que se espera para a atividade ou função para qual este foi contratado.

A avaliação de desempenho tem as seguintes aplicações no ambiente de trabalho:

I. Identificação de pontos fortes e fracos dos colaboradores e, consequentemente, da instituição.

II. Informação ao colaborador de como o seu desempenho é percebido.

III. Indicações de promoções e de aumentos salariais por mérito.

IV. Indicações de necessidade de treinamento.

V. Estímulo ao desenvolvimento individual do avaliador e do avaliado.

Estão CORRETAS as assertivas:

O Sistema de Informações Gerencial (SIG) é um conjunto de pessoas e softwares, organizados que fornecem e auxiliam informações às tarefas executadas pelos diretores da empresa.

Com base nesse conceito, analise as afirmativas a seguir:

I. Um Sistema de Informações Gerencial (SIG) abrange uma coleção organizada de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos que fornecem informação rotineira aos gerentes e aos tomadores de decisão.

II. O foco de um SIG é, principalmente, a eficiência operacional. Marketing, produção, finanças e outras áreas funcionais recebem suporte dos sistemas de informação gerencial e estão ligados através de um banco de dados comum.

III. O S.I.G. teve seu surgimento no século XX após a Segunda Guerra Mundial, que desencadeou outros tipos de sistemas na sociedade.

IV. Considera-se sistema um conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo. No entanto, é preciso distinguir sistemas fechados, como as máquinas, relógios, etc. Nos sistemas abertos, temos os sistemas biológicos e sociais que são: o homem, a organização e a sociedade.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Desenvolvido por Frederick Taylor, a Organização Racional do Trabalho (ORT) é um conceito que surgiu a partir da observação do especialista, que identificou como os operários compreendiam como realizar suas tarefas: a partir da observação de seus colegas. Isso resulta na criação de diversos métodos para a realização de uma mesma tarefa. Diante disso, Taylor acreditava que determinada maneira de trabalhar, junto com a utilização da ferramenta adequada, resultava em uma produção mais eficaz.

Principais aspectos da Organização racional do Trabalho:

I. Análise do trabalho e estudo dos tempos modernos: é a divisão das atividades necessárias para a execução de determinada tarefa.

II. Estudo da fadiga humana: a fadiga faz com que o colaborador diminua a sua produtividade, aumenta as chances de acidentes e doenças. O estudo tem como função racionalizar os movimentos e evitar rotatividade de colaboradores.

III. Divisão do trabalho e especialização do operário: cada colaborador é especialista em determinada tarefa, aumentando assim a produtividade.

IV. Incentivos salariais e prêmios: desenvolvidos a fim de alcançar maior cooperação dos colaboradores perante a companhia.

V. Condições de trabalho: as condições de trabalho e o ambiente em que o colaborador trabalha, são fundamentais para a produtividade na empresa.

VI. Padronização: padronização das ferramentas, equipamentos e modo de trabalhar com o objetivo de reduzir possíveis variações e eliminar desperdício e retrabalho.

VII. Supervisão funcional: supervisores especializados em determinada área têm autoridade sobre os subordinados.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Com a enxurrada de investimentos em vários setores da economia brasileira, as empresas (nacionais e estrangeiras) se viram obrigadas a se organizar de modo a atender um crescente número de fornecedores e subfornecedores, localizados em partes distantes do mundo, com especificações e normas de qualidade distintas.

Vários motivos podem explicar o fato de esquecermos essa etapa de Elaboração de Projetos.

Abaixo, estão listados algumas possíveis explicações, EXCETO:

A comunicação é primordial no processo de gestão de pessoas. O uso da comunicação correta pode garantir uma melhor adesão dos recursos humanos nas ações da organização, evitando erros de interpretação e de avaliação.

Sobre a comunicação em uma empresa, assinale a alternativa INCORRETA:

Sobre Planejamento na Estrutura organizadora da administração atente para as afirmativas a seguir:

I. O planejamento se encontra na alta administração, com habilidades técnicas, conhecimentos, informações, métodos para a realização das tarefas e implementação dos planos para alcançar as metas e a realização dos objetivos.

II. Na macroestrutura o planejamento tem fatores tecnológicos, sociais, religiosos, políticos, econômicos. Na microestrutura encontram-se fatores como; concorrentes, produtos, substitutos, clientes, fornecedores, entrantes potenciais.

III. Pela determinação específica da autoridade e responsabilidade, cada pessoa desempenhará sua parte nos planos, ainda que os outros vários membros do grupo estejam geograficamente separados, que façam seu trabalho em épocas diferentes e que possam desempenhar uma variedade de tarefas especializadas.

IV. O que desejamos na nova estrutura é a ampliação, motivação, das pessoas à participação, pois são nossos colaboradores, tanto os clientes externos e internos.

V. Do bom planejamento à distribuição e coordenação dessas funções é que resulta a boa organização e desta, por sua vez, a boa administração.

Estão CORRETAS o que se afirmam em:

Atente para o texto a seguir e preencha as lacunas de acordo com as alternativas.

A_________________, deve haver constante interação e interdependência entre as partes integrantes de uma organização. Adicionalmente, essas partes devem ser orientadas para um propósito comum, de modo a estarem com plena capacidade de influenciar e serem influenciadas pelo ambiente externo. Apesar de a __________________, ser a principal expoente da __________________, outra corrente pode ser destacada: a Teoria Matemática.

Faz parte das Abordagens Contemporâneas, EXCETO:

Enquanto a Administração Científica era desenvolvida nos Estados Unidos, em 1916 surgia na Europa, originando-se na França, a Teoria Clássica da Administração. Segundo Fayol, são funções de uma empresa:

I. Técnicas.

II. Comerciais.

III. Financeiras.

IV. De segurança.

V. Contábeis.

VI. Administrativas.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Dentro do processo evolutivo da Teoria da Administração, podemos apontar as abordagens mais significativas e identificar suas aplicações práticas.

Dentre as abordagens da administração, atente para as afirmativas sobre a teoria Clássica e Escola Científica:

I. A clássica apresentava ênfase na estrutura com Fayol e a científica ênfase nas tarefas com Taylor. Nesse contexto surgiu o Fordismo, ou seja, o modelo de produção em massa através de linha de produção que não exigia qualificação de pessoal reduzindo custos e aumentando produtividade. A aplicação prática deste modelo pode ser observada nas grandes indústrias, como automotiva, alimentícia entre outras.

II. Henri Fayol é fundador da teoria clássica da administração. Esta teoria defendia a estrutura organizacional da empresa, com a departamentalização e com o processo administrativo.

III. A Teoria Clássica surgiu no início do século passado, da necessidade de aumentar a produtividade e preocupava-se principalmente com a organização das tarefas, com racionalização do trabalho. E consiste que os administradores podem determinar cientificamente a melhor maneira para realizar uma determina atividades e/ou tarefa.

IV. Frederick Winslow Taylor foi o criador e participante mais destacado do movimento da administração científica. Seu trabalho junta-se ao de outras pessoas que, na mesma época, compartilhavam esforços para desenvolver princípios e técnicas de eficiência, que possibilitassem resolver os grandes problemas enfrentados pelas empresas industriais.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Considerando os aspectos históricos da Administração Pública, atente para as afirmativas a seguir:

I. A Administração Pública começou a se organizar nos séculos XVIII e XIX, nessa época era ainda embrionária devido ao Estado Absolutista, que anteriormente detinha todo o poder centralizado e não permitia um desenvolvimento público.

II. A partir da Revolução Francesa é que o Estado de Direito, com a separação dos três poderes, se consolidou e só nesse momento que se foi começar a delimitar normas que organizariam a Administração Pública, retirando a aplicação do direito privado das relações jurídicas em que o Estado participa.

III. A Constituição Federal de 1988 trouxe identificada em seu artigo 37 os princípios explícitos que norteiam e estabelecem parâmetros à administração pública, dando pontos de referência ao Administrador Público e dando a base todo o direito administrativo.

IV. E em 1998 a Emenda Constitucional nº19 trouxe à Constituição o princípio da Eficiência na administração pública para atuar de modo adequado frente aos meios que possui e aos resultados a serem obtidos, racionalizando máquina administrativa e aperfeiçoando a prestação do serviço público.

Estão CORRETAS as afirmativas:

Em conformidade com a Lei 2.800 de 18 de junho de 1956, faz parte das atribuições dos Conselhos Regionais de Química:

I. Registrar os profissionais de acordo com a presente lei e expedir a carteira profissional.

II. Examinar reclamações e representações escritas acerca dos serviços de registro e das infrações desta lei e decidir, com recurso, para o conselho federal de química.

III. Fiscalizar o exercício da profissão, impedindo e punindo as infrações à lei, bem como enviando às autoridades competentes relatórios documentados sobre fatos que apuraram e cuja solução não seja de sua alçada.  

IV. Publicar relatórios anuais dos seus trabalhos, e, periodicamente, a relação dos profissionais registrados.

V. Organizar o seu regimento interno, submetendo-o à aprovação do Conselho Regional de Química.

VI. Sugerir ao conselho federal de química as medidas necessárias à regularidade dos serviços e à fiscalização do exercício profissional.

Estão CORRETAS as afirmativas:  

Em conformidade com a CLT, será suspenso do exercício de suas funções, independentemente de outras penas em que possa incorrer o químico, inclusive o licenciado, que incidir em alguma das seguintes faltas:

I. Revelar improbidade profissional, dar falso testemunho, quebrar o sigilo profissional e promover falsificações, referentes à prática de atos de que trata a Seção dos Químicos, segundo a CLT.

II. Concorrer com seus conhecimentos científicos para a prática de crime ou atentado contra a pátria, a ordem social ou a saúde pública.

III. Deixar, no prazo marcado nesta Seção, de requerer a revalidação e registro do diploma estrangeiro, ou o seu registro profissional no Ministério do Trabalho, Indústria e Comercio.

IV. Influenciar com seus conhecimentos científicos e pedagógicos a prática de crime hediondo em desfavor da saúde pública.

Estão CORRETOS os itens:

Em conformidade com o Decreto nº 85.877 de 07 de abril de 1981, são privativos do Químico:

I. Análises químicas ou físico-químicas, quando referentes a Indústrias Químicas.

II. Produção, fabricação e comercialização, sob controle e responsabilidade, de produtos químicos, produtos industriais obtidos por meio de reações químicas controladas ou de operações unitárias, produtos obtidos através de agentes físico-químicos ou biológicos, produtos industriais derivados de matéria prima de origem animal, vegetal ou mineral, e tratamento de resíduos resultantes da utilização destas matérias primas sempre que vinculadas à Indústria Química.

III. Tratamento, em que se empreguem reações químicas controladas e operações unitárias, de águas para fins potáveis, industriais ou para piscinas públicas e coletivas, esgoto sanitário e de rejeitos urbanos e industriais.

Está(ao) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s):