Questões de Concurso para INSTITUTO AOCP e EBSERH

Q732282

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732282 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Assinale a alternativa que apresenta as principais competências do gestor hospitalar.

A

Intelectual, organizacional, comunicativa, comportamental, social, política.

B

Intelectual, operacional, comunicativa, comportamental, funcional, política.

C

Intelectual, administrativa, comunicativa, comportamental, operacional, funcional.

D

Intelectual, administrativa, funcional, comportamental, social, profissional.

E

Intelectual, administrativa, comunicativa, comportamental, social, funcional.

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Q732281

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732281 Administração de Recursos Materiais

O estoque de segurança é

A

o estoque mínimo.

B

o estoque máximo.

C

o mesmo que ponto de ressuprimento.

D

o ponto de ruptura.

E

estabelecido pelo fornecedor.

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Q732280

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732280 Análise de Balanços

Referente à administração do capital de giro hospitalar, assinale a alternativa correta.

A

Os investimentos em capital de giro ou ativo circulantes são aqueles que se convertem em dinheiro em curto prazo, isto é, até 30 dias.

B

Capital de giro líquido corresponde à soma do ativos circulantes e dos passivos circulantes.

C

Administrar o capital de giro dos hospitais corresponde a maximizar o ciclo de caixa do hospital e buscar um nível de risco de insolvência adequado.

D

A administração do capital de giro hospitalar corresponde às decisões tomadas pela administração do hospital que otimizem os investimentos nos ativos circulantes e financiamentos do passivo circulante.

E

Os financiamentos do passivo circulante devem ser pagos no curto prazo, isto é, até 30 dias.

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Q732279

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732279 Enfermagem

Assinale a alternativa que apresenta custos hospitalares.

A

Materiais médicos e salário do pessoal administrativo.

B

Medicamentos e salário do departamento comercial.

C

Prestação de serviços médicos e do pessoal administrativo.

D

Salários do pessoal administrativo e do comercial.

E

Materiais médicos e medicamentos.

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Q732278

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732278 Direito Sanitário

Assinale a alternativa correta em relação às atividades das comissões hospitalares.

A

Não é uma prática sugerida nos atuais modelos de gestão na área da saúde.

B

Trata-se de uma prática pouco reconhecida e valorizada pelos sistemas de saúde.

C

As comissões existem apenas para cumprir a legislação e os reflexos de seu trabalho na organização são visualizados.

D

Constitui elemento decisivo para a disseminação e efetivação de uma iniciativa em prol da qualidade.

E

É fácil manter vivo o trabalho dessas comissões e valorizar o que é feito.

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Q732277

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732277 Administração de Recursos Materiais

No que se refere à classificação de materiais nos estoques, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. ABC

2. XYZ

( ) Conhecida como a classificação de Pareto.

( ) Classificação quanto à importância operacional.

( ) Concentra esforços nos itens de maior valor.

( ) Tem como critério o grau de criticalidade do material.

( ) Pode ser influenciada pela postura do pessoal que irá realizá-la.

( ) Permite fixar níveis de atendimento adequados aos diferentes graus de criticalidade dos materiais utilizados pela organização.

A

1 – 1 – 2 – 1 – 2 – 1.

B

1 – 1 – 2 – 2 – 2 – 1.

C

1 – 2 – 1 – 2 – 2 – 2.

D

1 – 2 – 2 – 2 – 1 – 1.

E

2 – 2 – 2 – 2 – 2 – 1.

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Q732276

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732276 Marketing

Assinale a alternativa que apresenta as quatro características dos serviços que afetam o projeto dos programas de marketing das unidades hospitalares.

A

Confiabilidade, uniformidade, invariabilidade, perecibilidade.

B

Intangibilidade, inseparabilidade, confiabilidade, uniformidade.

C

Intangibilidade, confiabilidade, variabilidade, perecibilidade.

D

Intangibilidade, inseparabilidade, invariabilidade, perecibilidade.

E

Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade.

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Q732275

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732275 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa correta em relação às características de um acolhimento hospitalar.

A

Instalação de elementos variados nos corredores, salas de cirurgia e sala de espera.

B

Admissão rápida e objetiva na internação.

C

Tratamento respeitoso e eficiente durante todo o processo cirúrgico.

D

Comunicação visual eficiente, orientando o acesso dos colaboradores.

E

Empatia na marcação de consultas.

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Q732274

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732274 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta o conceito de hotelaria hospitalar

A

É a arte de oferecer serviços repletos de presteza, alegria, dedicação, respeito, fatores que geram a satisfação, o encantamento do cliente e, principalmente, a humanização do atendimento e do ambiente hospitalar.

B

É o ato de prestar serviços ao paciente dentro da unidade hospitalar.

C

É a arte de oferecer serviços suficientes ao paciente somente durante sua estada na unidade hospitalar.

D

É a atividade que consiste na recepção do paciente na unidade hospitalar.

E

É o tratamento de paciente para hóspede, durante sua estada na unidade hospitalar.

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Q732273

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732273 Administração de Recursos Materiais

Assinale a alternativa que apresenta os requisitos a que um almoxarifado hospitalar deve satisfazer.

A

Isolamento de todos os colaboradores da unidade hospitalar.

B

Rigorosa disciplina de entrada de pessoas estranhas ao serviço.

C

Horários de atendimento pré-estabelecidos sem permitir exceções.

D

Sistema de atendimento somente diurno.

E

Atendimento sempre mediante requisições da direção.

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Q732271

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732271 Administração de Recursos Materiais

Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem da centralização das compras em uma unidade hospitalar.

A

Poder de barganha ampliado pelo volume concentrado de compras.

B

Permite que os compradores estejam mais próximos dos usuários.

C

Possibilita maior agilidade ao processo de compras.

D

Concentração dos esforços em um só local, apesar da pequena elevação de custos administrativos.

E

Simplificação do processo de compras consideradas urgentes.

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Q730992

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (CH-UFPA) |

Q730992 Administração Pública

A nova administração pública brasileira foi instituída com base nas propostas de reforma e características de alguns países, dentre os quais estão:

A

África do Sul e Canadá.

B

Austrália e Nova Zelândia.

C

Alemanha e Dinamarca.

D

França, Chile e Noruega.

E

Finlândia, Holanda e Bélgica.

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Q730991

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (CH-UFPA) |

Q730991 Administração Pública

A sociedade brasileira contemporânea tem claramente aumentado seu grau de exigência em relação à Administração Pública e o Estado. Diante disso, a nova gestão pública deve se orientar por princípios e valores para o funcionamento do novo Estado. Alguns desses princípios e valores são:

A

efetividade, criatividade, tecnicidade, abrangência e adequação.

B

racionalidade, organicidade, distribuição, continuidade e permanência.

C

descompactação, divulgação, individualidade e exclusividade.

D

descentralização, desconcentração, profissionalização e transparência.

E

inseparabilidade, apropriação, condescendência e arbitrariedade.

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Q730990

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (CH-UFPA) |

Q730990 Administração Pública

Um dos princípios da nova administração pública que orienta o funcionamento do Estado em sua relação com as organizações sociais e com o mercado se refere a novas formas de controle para aumentar a autonomia gerencial das agências e de seus gestores quanto a ganhos de eficiência e efetividade das políticas públicas. Dentre essas novas formas de controle, está a combinação dos seguintes tipos:

A

controle dos fluxos financeiros, controle das pessoas, controle dos dirigentes e controle substantivo.

B

controle institucional, controle legislativo, controle judiciário e controle operacional-administrativo.

C

controle eletrônico, controle remoto à distância, controle executivo e controle midiático social.

D

controle por veículos de transporte, controle por equipamentos de segurança e controle instantâneo.

E

controle por resultados, controle contábil de custos, controle por competição administrada e controle social.

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Q730989

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (CH-UFPA) |

Q730989 Administração Pública

Um dos princípios e valores que norteiam a nova administração pública junto à sociedade contemporânea é a accountability que implica na modificação do papel da burocracia, visando à democratização do poder e à responsabilização do servidor público perante a sociedade, com maior transparência da administração pública. Quais são as implicações decorrentes do conceito de accountability política?

A

Answerability e enforcement.

B

Tangibility e performance.

C

Obligation e public treatment.

D

Consistency e reliability.

E

Communication e transparency.

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Q730988

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (CH-UFPA) |

Q730988 Administração Geral

Na administração por objetivos, é necessária a definição de objetivos e avaliar resultados em áreas-chave de desempenho, tais como:

A

produção, vendas, organização e métodos de trabalho em equipe.

B

clima organizacional, treinamento de pessoal e desenvolvimento.

C

inovação, rentabilidade, produtividade e responsabilidade pública.

D

comportamento dos clientes, pesquisas e seleção de pessoal.

E

armazenamento, transporte interno e externo e mensurações.

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Q730987

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (CH-UFPA) |

Q730987 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta alguns dos componentes do planejamento estratégico como processo intelectual de estruturar e esclarecer os cursos de ação da empresa e os objetivos que deve alcançar.

A

O orçamento da organização e as unidades de medidas da produção e das vendas.

B

O cronograma anual das atividades e as tecnologias de gestão organizacional.

C

A utilidade dos processos gerenciais e os fluxos de entrada e saída de caixa.

D

O desempenho da organização e as competências dos planejadores.

E

As operações da organização e as tarefas dos funcionários.

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Q730986

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (CH-UFPA) |

Q730986 Administração Geral

Como são denominados os controles que constituem o sistema de decisões de cúpula que se baseia em informações externas e internas, também conhecidos como controles organizacionais?

A

Controles operacionais.

B

Controles táticos.

C

Controles estratégicos.

D

Controles orçamentários.

E

Controles de qualidade.

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Q730985

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (CH-UFPA) |

Q730985 Administração Geral

No planejamento estratégico governamental, a entidade pública define onde quer chegar e como chegar nessa posição considerando respostas a uma série de questões. Qual é a questão que remete a responsabilidade da resposta à alta administração?

A

O que pode fazer em termos de ambiente externo.

B

O que é capaz de fazer em termos de capacidade e competência.

C

O que quer fazer, consideradas as expectativas pessoais e grupais.

D

O que deve fazer, consideradas as restrições sociais, éticas e econômicas.

E

O que pretende fazer a respeito do planejamento estratégico, tático e operacional.

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Q730984

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (CH-UFPA) |

Q730984 Administração Geral

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. A técnica denominada Balanced Scorecard permite ter uma visão do _____________ de todos os componentes que configuram o ______________ do negócio.

A

conjunto / resultado

B

potencial / perfil

C

objetivo / escopo

D

processo / indicador

E

tempo / momento

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7.7: MENOR PREÇO É HOJE!

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Questões de Concurso Para instituto aocp e ebserh

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