Para organizar um arquivo, é necessário conhecer a nomenclatura dos elementos que fazem parte dele. _{(MEDEIROS, João Bosco & HERNANDES, Sonia. Manual da Secretária. Técnicas de Trabalho. Editora Atlas. São Paulo.)}

Analise as expressões seguintes:

I. Acervo é o conjunto de documento de um arquivo.

II. Acesso é a possibilidade de consulta aos documentos de um arquivo.

III. Arquivista é o profissional de arquivo. Deve ter curso superior.

IV. Arquivologia é a ciência que trata dos arquivos públicos e suas especificações.

Marque SOMENTE a informações corretas.

Antes de se guardar os documentos nas pastas, dossiês e móveis correspondentes, os funcionários de arquivo deverão obedecer a uma sequência de etapas, estando entre elas temos inspeção, que consiste na verificação de cada documento quanto ao seu destino, porque vários motivos fazem-no chegar ao arquivo.

Com base no enunciado, marque os elementos que correspondem à inspeção.

É muito importante organizar o arquivamento de documentos para facilitar o acesso do usuário. Assim, com um sistema de arquivamento já definido, a empresa ou órgão público deverá decidir sobre o método de arquivamento a ser usado: alfabético; numérico; alfanumérico. _{(MEDEIROS, João Bosco & HERNANDES, Sonia. Manual da Secretária. Técnicas de Trabalho. Editora Atlas. São Paulo.)}

Marque o dado que não faz parte do método alfabético.

Arquivo é a designação de um conjunto de documentos acumulados e conservados por pessoas ou instituições para fins de prova ou informação. _{(MEDEIROS, João Bosco & HERNANDES, Sonia. Manual da Secretária. Técnicas de Trabalho. Editora Atlas. São Paulo.)}

Para organizar um arquivo priorizando “nomes” deve-se seguir:

A comunicação é vital para os seres humanos, devendo- se manter ativa em todas as formas de organização social, o que favorece bastante a dinâmica da vida.

_{(MEDEIROS, João Bosco & HERNANDES, Sonia. Manual da Secretária. Técnicas de Trabalho. Editora Atlas. São Paulo.)}

Marque o que estabelece barreira durante um ato comunicativo.

As “relações interpessoais” podem ser entendidas como “relações humanas”, ocorrendo todas as vezes em que as pessoas se comunicam, quer seja com parentes, amigos, vizinhos ou no ambiente de trabalho.

_{(CARVALHO, I. M. Introdução à Psicologia das Relações Humanas. Fundação Getúlio Vargas, 1969. 5ª Ed. Rio de Janeiro.)}

Marque a frase que revela um hábito de educação bem tradicional nas “relações interpessoais”, no primeiro ato de comunicação matinal na empresa.

Sobre o tópico: “Redigir correspondências e minutas simples, de acordo com solicitação do seu superior”, marque a afirmação incorreta.

Analise os dados do texto seguinte:

“São comunicações produzidas pelos membros de uma organização, desde que requeridos ou utilizados pelos administradores. Podem ser uma simples carta ou memorando ou, ainda, uma conferência, um quadro, um gráfico, uma tabela. Se ocorrer em conversa, ele será oral”.

Os dados do texto caracterizam:

Marque a afirmação correta.

São atribuições profissionais do(a) recepcionista: efetuar e atender ligações telefônicas, identificando pessoas, anotando e transmitindo recados, marcando entrevista, completando ligações.

Sobre tais atribuições, marque a incorreta.

Marque o procedimento incorreto, que caracteriza violação de correspondência (ato ilegal) para o trabalho do(a) recepcionista.

Marque o que representa procedimento obrigatório do(a) recepcionista em relação ao recebimento de correspondências, para evitar dúvida quanto à entrega ou mesmo extravio das mesmas.

São atribuições profissionais do(a) recepcionista: expedir e receber correspondências internas e externas, conferindo, anotando e protocolando quando necessário.

Marque os dados importantes que devem constar em correspondências expedidas para que não ocorra qualquer tipo de problema (ruído), como retorno por falta de identificação de quem vai receber a correspondência.

O(a) recepcionista tem por atribuições profissionais: requisitar e controlar material de expediente necessário à execução dos serviços, solicitando também a reprodução de cópias.

Quando houver necessidade de o(a) recepcionista requisitar material de expediente, recomenda-se:

I. Certificar-se de que realmente existe a necessidade de fazer a requisição.

II. Pedir exatamente o material de que se precisa para o momento em que o material está sendo requisitado.

III. Definir a quantidade necessária do material para o referido uso.

IV. Registrar o departamento ou seção para onde vai o material e o motivo do pedido feito.

V. Antecipar os pedidos de materiais por questão de otimização do tempo de que dispõe o(a) recepcionista em relação ao pronto atendimento do requisitante.

Estão corretas:

O(a) recepcionista tem por atribuição funcional, entre muitas outras: controlar arquivo de documentos diversos em sua área, catalogando, selecionando e codificando os mesmos, mantendo-o atualizado.

Sobre “catalogação”, marque a afirmação incorreta.

O profissional recepcionista tem por função e obrigação receber bem pessoas no ambiente de trabalho, devendo voltar-se para o cliente com atitudes pró-ativas.

Existe foco em atitudes do(a) recepcionista em relação aos clientes, dos tipos: atitudes catastróficas, atitudes reativas, atitudes ativas e atitudes pró-ativas.

Marque o que caracteriza uma atitude ativa do(a) recepcionista em relação aos clientes.

Os psicóticos também brincam em termos muito concretos, eles têm dificuldades na simbolização (faz de conta) por isto faz-se necessário que o terapeuta crie situações que possam estimular o envolvimento destes em atividades imaginárias. “apesar de a imaginação ser um elemento básico da recreação típica infantil, ela desenvolve-se apenas depois de a criança dominar um entendimento complexo das propriedades do seu corpo, dos objetos e pessoas”. “Talvez a terapia para essas crianças precise ser iniciada ajudando- as a sentir-se suficientemente seguras com o seu corpo, a fim de experimentarem com fingimento que ela ou um objeto assume uma função que na realidade não existe.” (Mailloux e Burke, 2000).

Analise as proposições seguintes:

I. O uso de atividades terapêuticas com pacientes psicóticos tem um valor representativo importante, pois permite a expressão de seus sentimentos e emoções fornecendo dados sobre seus gostos, desgostos e conflitos que muitas vezes não podem ser verbalizados por ele.

II. É preciso saber quais são os objetivos a serem atingidos durante o tratamento para, a partir de um plano direcionado para as áreas específicas da terapia, com vistas à preparação de atividades que serão desenvolvidas durante as sessões terapêuticas, poder-se iniciar os procedimentos terapêuticos.

III. O terapeuta pode utilizar uma das metodologias mais utilizadas pela terapia ocupacional no tratamento do autista: a integração sensorial ou a terapia comportamental.

IV. Nesse tipo de terapia ocupacional, as brincadeiras podem ser muito variadas e criativas, abrindo- se um grande leque de possibilidades de aceitação para o que antes era rejeitado pelas crianças.

Estão corretas:

A terapia ocupacional para portadores de visão subnormal é um processo de tratamento que utiliza a atividade como recurso, possibilitando através dela viabilizar a expressão, a espontaneidade, o conhecimento das potencialidades e das limitações dos clientes durante suas ações.

Nesse sentido, a terapia ocupacional, através da atividade e do vínculo terapêutico, favorece ao indivíduo a expressão dos sentimentos, facilitando a elaboração e a melhora da autoestima; instrumentaliza o sujeito para o desenvolvimento de seu potencial, favorecendo o conhecimento de suas habilidades e promovendo conscientização de suas reais limitações e capacidades, promovendo, assim, a integração social. _{(Por: Rita de Cássia Ietto Montilha. Terapeuta Ocupacional. Mestre em Neurociências – Oftalmologia. Docente em educação Especial e Reabilitação do Centro de Estudos e Pesquisas em reabilitação.) - (Texto adaptado)}

Sobre “Material e métodos”, no contexto enunciado, analise as proposições seguintes:

I. O processo de tratamento da terapia ocupacional ocorre através de atendimento semanal, individual ou em grupo, de acordo com as necessidades de cada cliente, utilizando-se a atividade como recurso.

II. O caráter das atividades desenvolvidas é bastante amplo, podendo ser, entre outras, atividades expressivas, artísticas, artesanais, lúdicas, corporais, criação de adaptações etc.

III. O indivíduo com visão subnormal chega ao serviço de reabilitação não compreendendo muito bem o que significa a visão que apresenta, muitas vezes questiona seu diagnóstico e tenta quantificar em porcentagens o quanto ele vê.

IV. Durante o tratamento, na terapia ocupacional, tem-se a preocupação de que esse indivíduo perceba, através de suas ações, que é possível qualificar sua visão e não apenas quantificá-la e que, durante os atendimentos, ele terá oportunidade de vivenciar o uso de seu resíduo visual conhecendo seu potencial de uma forma mais clara.

V. Nesse tipo de atendimento, o terapeuta sentese obrigado a inverter a ordem da anamnese, efetivando-a no final dos procedimentos, em razão da necessidade de observação detalhada dos procedimentos.

Estão corretas:

O terceiro estágio do desenvolvimento do controle motor está envolvido com a capacidade de mudar de posição e de assumir uma nova posição, enquanto é mantido o controle postural. Rood empregou a frase “mobilidade superposta à estabilidade” com referência ao movimento dos segmentos proximais, enquanto os segmentos distais (mãos, joelhos e/ou pés) permanecem fixos. Essa frase foi abreviada para “mobilidade controlada” por alguns autores.

Bobath refere-se a este estágio como um “CONTROLE POSTURAL DINÂMICO”, atingido através de padrões bem coordenados de movimentos e de alterações de tônus.

_{(O'SULLIVAN, Susan. Esclerose Múltipla. Fisioterapia – Avaliação e Tratamento. Editora Manole Ltda. São Paulo.)}

Mecanismo reflexo postural normal é uma expressão usada por Bobath, em referência ao nível de habilidade do controle postural, composto pelos componentes:

1 – Tônus postural normal.

2 – Interação recíproca normal dos músculos.

3 – Reações de endireitamento.

4 – Reações de equilíbrio.

5 – Reações de proteção.

6 – Reações de rigidez.

Marque SOMENTE os componentes corretos.

O Planejamento a longo prazo é crítico no tratamento de Esclerose Múltipla (EM). A longo prazo, as metas de um programa de Fisioterapia podem ser:

I. Melhorar o estado dos sintomas neurológicos da EM detectados à apresentação.

II. Melhorar ou manter o nível ótimo de funcionamento físico e psicológico.

III. Impedir ou retardar o desenvolvimento de complicações secundárias.

IV. Corrigir os defeitos visuais e alivia a dor do paciente.

Estão corretas: