Para identificar a pessoa que está sendo procurada por telefone, o(a) recepcionista deve usar sempre a expressão padrão de atendimento: “Quem gostaria...”

O(a) recepcionista deve usar o tratar de (Senhor. ou Senhora.) para as pessoas que ligam para a empresa (com as quais se comunica por telefone).

O(a) recepcionista, mesmo que esteja com muito serviço, deve ouvir a pessoa que liga para a empresa até completar o enunciado da mensagem.

O(a) recepcionista não deve desligar o telefone sem que tenha finalizado o atendimento telefônico.

Todas estão corretas.