Questões de Concurso
Para iades
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Uma multinacional brasileira, do setor financeiro, possui subsidiarias em diversos países e utiliza uma plataforma de computação em nuvem hibrida para processar dados dos clientes. A empresa coleta dados de usuários brasileiros por meio de aplicativo móvel desenvolvido por subsidia a argentina, e o processamento inicial ocorre em servidores localizados em outro pais, com posterior transferência para data centers no Brasil, para analise de risco de crédito. Adicionalmente, a empresa compartilha dados anonimizados com parceiros comerciais europeus para desenvolvimento de produtos financeiros inovadores, utilizando técnicas de machine learning que, segundo auditoria independente, permitem a reidentificação dos titulares em 15% dos casos quando combinadas com bases de dados públicas.
Considerando a complexidade da operação descrita e os critérios de aplicabilidade territorial da LGPD, bem como as disposições acerca de transferência intemacional e anonimização, assinale a alternativa que apresenta a análise jurídica mais precisa.
Ao aplicar filtros e ordenação em uma planilha do Excel, um servidor percebeu que os resultados não foram exibidos corretamente. Assinale a alternativa que indica o motivo mais provável para esse comportamento.
Com relação à segurança da informação, assinale a alternativa tecnicamente correta.
Um servidor precisa transferir uma planilha com cálculos dinâmicos para outro sistema que aceita apenas valores fixos. No Microsoft Excel, qual ação garante que os dados exportados estejam corretos, sem fórmulas?
Ao gerar um índice automático no Microsoft Word, o servidor percebeu que alguns títulos do documento não apareceram no índice. A esse respeito, assinale a alternativa que justifica corretamente o problema apresentado.
Em um ambiente de gestão administrativa informatizado, pretende-se restringir o acesso a determinados módulos do sistema conforme o cargo do servidor. Assinale a alternativa que indica a abordagem mais adequada para implementar essa medida de controle de acesso.
Considere que uma secretaria estadual de serviços públicos pretenda reformular os canais de atendimento ao cidadão, após constatar baixa satisfação com os serviços prestados. Uma pesquisa realizada mostrou que usuários, especialmente os de baixa escolaridade, se sentem desinformados, enfrentam dificuldades de navegação no portal digital e consideram o atendimento telefônico demorado e pouco resolutivo.
Com base nos princípios de atendimento humanizado e na experiência do usuário (UX) na administração pública, assinale a alternativa que indica a medida mais adequada para qualificar esse serviço.
Suponha que a coordenadoria de gestão documental de determinado órgão publico federal enfrente recorrentes problemas de acumulo de processos não finalizados, atrasos na tramitação interna e retrabalho frequente causado por erros de instrução processual. Auditorias internas apontaram falhas na padronização de rotinas, baixa eficiência operacional e ausência de metas claras de desempenho. Além disso, os servidores relatam sobrecarga de trabalho e falta de visibilidade acerca das etapas pendentes nos respectivos fluxos.
Com base nesse cenário e considerando as boas praticas de planejamento e organização do trabalho administrativo, assinale a alternativa que apresenta os indicadores-chave de desempenho (KPI) mais adequados para orientar o aperfeiçoamento dos processos da unidade.
Considere que uma autarquia estadual responsável pela fiscalização ambiental venha enfrentando problemas recorrentes na organização do trabalho. Uma auditoria interna identificou sobreposição de funções entre setores, indefinições acerca de atribuições e falta de clareza na tramitação interna de processos. Isso tem gerado conflitos, atrasos e retrabalho.
De acordo com as boas práticas de organização administrativa, a medida mais adequada para enfrentar esses desafios é
Uma organização pública pretende aperfeiçoar sua comunicação institucional, visando maior clareza, alinhamento interno e melhor percepção por parte de públicos externos. Assinale a alternativa que representa o conjunto de cuidados mais adequados para uma comunicação institucional eficaz.
Assinale a alternativa que indica dois princípios fundamentais para a gestão eficaz de documentos digitais em organizações públicas.
Suponha que, em uma repartição pública, o analista tenha recebido orientações contraditórias em um mesmo dia: o diretor de departamento determinou que priorizasse a analise de processos antigos, enquanto o gerente setorial exigiu que ele focasse nos processos novos com prazos urgentes. Diante dessa situação, o analista ficou em dúvida acerca de qual ordem deveria cumprir, o que gerou atraso e quadro de ansiedade.
Esse cenário demonstra a falta de observância a qual principio clássico da Administração?
Com base nas funções típicas do setor de protocolo em instituições públicas, a respeito das atribuições no contexto da tramitação de documentos, assinale a alternativa correta.
Considere que determinada autarquia federal tenha precisado reavaliar a própria estratégia de comunicação institucional durante uma crise de reputação causada por uma falha no sistema de atendimento ao cidadão. A alta gestão decidiu adotar uma abordagem proativa, apresentando medidas corretivas para restaurar a confiança da sociedade.
Quanto aos princípios de comunicação pública em contextos de crise, assinale a alternativa que melhor indica uma ação estratégica adequada ao cenário apresentado.
Um analista administrativo de determinada universidade pública foi incumbido de estabelecer os critérios dos documentos institucionais a seguir.
⋅ Contratos de prestação de serviços arquivados conforme a data de assinatura;
⋅ Atas de reuniões de conselhos organizadas por numero sequencial;
⋅ Documentos acadêmicos dos discentes armazenados por nome do aluno;
⋅ Regulamentos internos e manuais classificados por área de atuação: “Ensino”, “Extensão”, “Pesquisa”.
Com base nos métodos de arquivamento adotados, assinale a alternativa que associa corretamente cada técnica ao tipo de arquivo correspondente, de acordo com a respectiva sequência de apresentação dos documentos.
Seja m uma população, n1 e n2 duas amostras aleatórias extraídas dessa população e ex, um elemento da população m.
Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa correta.
Considere a situação hipotética a seguir.
Programa A: Fiscalização do Trânsito
Custo econômico: R$ 100.000/mês
Impacto estimado: 4,3 vidas salvas
Programa B: Educação no Trânsito
Custo econômico : R$ 30.000/mês
Impacto estimado: 1,5 vidas salvas
Um gestor público, dada a limitação de recursos disponíveis, precisa escolher o programa adequado a ser implementado.
Nesse caso, ele deverá realizar uma análise de
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