Questões de Concurso
Comentadas para iades
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Ano: 2018
Banca:
IADES
Órgão:
SES-DF
Prova:
IADES - 2018 - SES-DF - Enfermeiro de Família e Comunidade |
Q956856
Enfermagem
Com relação à classificação geral dos casos de demanda
espontânea na atenção básica, descrita no CAB 28, volume
II, assinale a alternativa que corresponde a risco baixo ou
ausência de risco com vulnerabilidade importante (verde).
Ano: 2018
Banca:
IADES
Órgão:
SES-DF
Prova:
IADES - 2018 - SES-DF - Enfermeiro de Família e Comunidade |
Q956855
Enfermagem
A transmissão do Trypanosoma cruzi para o homem ocorre
por meio de um vetor, os triatomíneos. Porém esses
triatomíneos apenas transmitem o parasita se estiverem
infectados, e isso acontece quando eles se alimentam sobre
um dos numerosos hospedeiros. Ou seja, se os mamíferos de
determinada área apresentarem altas taxas de infecção
por T. cruzi, há probabilidade de o vetor se infectar e,
portanto, infectar o próximo mamífero, incluindo o homem,
com a
Ano: 2018
Banca:
IADES
Órgão:
SES-DF
Prova:
IADES - 2018 - SES-DF - Enfermeiro de Família e Comunidade |
Q956854
Enfermagem
A respeito da vacina atenuada contra a febre amarela,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2018
Banca:
IADES
Órgão:
SES-DF
Prova:
IADES - 2018 - SES-DF - Enfermeiro de Família e Comunidade |
Q956853
Enfermagem
Segundo a Resolução Cofen n° 543/2017, com relação às
horas de enfermagem por paciente em um período de 24
horas, para cuidados semi-intensivos, por paciente, são
indicadas
Ano: 2018
Banca:
IADES
Órgão:
SES-DF
Prova:
IADES - 2018 - SES-DF - Enfermeiro de Família e Comunidade |
Q956852
Enfermagem
Para estabelecer os resultados esperados para cada
diagnóstico de enfermagem selecionado para o plano de
cuidados, o enfermeiro poderá utilizar algum sistema de
linguagem padronizada. Nesse meio, a Classificação de
Resultados de Enfermagem (NOC) é a mais utilizada,
embora ainda de maneira incipiente. Acerca desse tema, é
correto afirmar que a seleção dos resultados esperados deve
levar em consideração o quanto são
Ano: 2018
Banca:
IADES
Órgão:
SES-DF
Prova:
IADES - 2018 - SES-DF - Enfermeiro de Família e Comunidade |
Q956851
Enfermagem
A sequência dinâmica e sistematizada de ações necessárias e
suficientes para a construção, o desempenho e a validação do
trabalho da equipe de enfermagem, agregando intervenções
específicas, ações complementares e interdependentes do
conjunto multiprofissional, desenvolvidas em contextos
institucionais peculiares, é o conceito vigente no âmbito das
exigências de trabalho em enfermagem para a (o)
Ano: 2018
Banca:
IADES
Órgão:
SES-DF
Prova:
IADES - 2018 - SES-DF - Enfermeiro de Família e Comunidade |
Q956850
Enfermagem
A ação entre diferentes disciplinas pressupõe as ligações
tradicionais, mas também a possibilidade de a prática de um
profissional se reconstruir na prática do outro, transformando
ambas na intervenção do contexto em que estão inseridas.
Assim, para lidar com a dinâmica da vida social das famílias
assistidas e da própria comunidade, além de procedimentos
tecnológicos específicos da área da saúde, a valorização dos
diversos saberes e das práticas contribui para uma abordagem
mais
Q951708
Atendimento ao Público
A responsabilidade de quem atende o público é grande, pois
representa toda a instituição que oferta um serviço ou
produto. Em relação aos aspectos característicos do
atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta.
Q951707
Atendimento ao Público
O telefone ainda é um instrumento de comunicação muito
importante nas organizações. A qualidade no atendimento às
chamadas telefônicas transmite cortesia e atenção. Quanto às
boas práticas no atendimento telefônico corporativo, assinale
a alternativa correta.
Q951706
Administração Geral
Todo esforço de qualidade na organização tem custos
associados. Entende-se, contudo, que tais custos são
pequenos se comparados aos custos de não se ter qualidade.
A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta um custo
de prevenção associado a um programa de melhoria e
monitoramento da qualidade organizacional.
Q951705
Administração Geral
De acordo com a visão da gestão da qualidade, a missão de
cada área da organização é contribuir para o alcance total dos
objetivos institucionais. Com base no exposto, assinale a
alternativa que apresenta uma ação prioritária da gestão da
qualidade.
Q951704
Administração Geral
Para o correto acompanhamento de projetos e processos, é
necessário compreender que há diferenças conceituais entre
os dois. Acerca desse tema, assinale a alternativa que
apresenta uma característica de um processo.
Q951702
Administração Geral
Um dos programas de qualidade utilizados globalmente é o
5S, desenvolvido no Japão, no século passado. O termo 5S
vem das iniciais das técnicas que o compõem: Seiri
(organização), Seiton (ordem), Seiso (limpeza), Seiketsu
(padronização) e Shitsuke (disciplina). Assinale a alternativa
que apresenta um dos objetivos do programa 5S.
Q951701
Atendimento ao Público
A satisfação do cliente, seja ele interno ou externo, e a
qualidade do serviço
Q951700
Atendimento ao Público
A qualidade real cai abaixo do nível do serviço adequado
esperado pelos clientes quando ocorre um gap (lacuna de
qualidade) entre o desempenho do fornecedor de serviços e
as expectativas do cliente. Quanto ao tema lacuna de
qualidade, assinale a alternativa correta.
Q951699
Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta característica de um serviço.
Q951698
Gestão de Pessoas
Uma das funções das medidas de desempenho é induzir
atitudes nas pessoas que estão sendo avaliadas. Em relação ao
tema medidas de desempenho, assinale a alternativa correta.
Q951697
Atendimento ao Público
Identificar os critérios segundo os quais os clientes, sejam
eles internos ou externos, avaliam os serviços é uma maneira
de melhor entender as expectativas deles. Um dos aspectos
avaliados é a responsividade, que significa a (o)
Q951696
Gestão de Pessoas
A ação dos recursos humanos em pequenos grupos é uma
estratégia comum na gestão da qualidade. Isso faz com que
todos participem do esforço pela qualidade de forma
Q951695
Gestão de Pessoas
No que tange aos diferentes métodos de avaliação de
desempenho, os comportamentos que revelam a eficácia ou a
ineficácia de um trabalho representam o foco principal do
avaliador em relação a
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