Questões de Concurso Comentadas para IADES | Qconcursos.com

Q1113367

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Nutricionista Fiscal |

Q1113367 Direito Sanitário

Em relação aos princípios estabelecidos no Sistema Único de Saúde (SUS), assinale a alternativa que estabelece uma relação coerente entre o princípio e o respectivo conceito.

A

O princípio da universalização se refere à necessidade de maior participação no sistema, em que devem ser criados conselhos comunitários que visem a formular estratégias de controle para a avaliação da execução das políticas de saúde.

B

O princípio da descentralização se refere à necessidade de menor hierarquização do sistema; os serviços devem ser organizados em níveis crescentes de complexidade, planejados com base em dados epidemiológicos, e com definição e conhecimento da população a ser atendida.

C

O princípio da participação popular considera as pessoas como um todo, atendendo a todas as respectivas necessidades. Para isso, é importante a integração de ações, incluindo a promoção da saúde, a prevenção de doenças, o tratamento e a reabilitação.

D

O princípio da regionalização se refere à necessidade de maior acesso ao sistema, sendo que o acesso às ações e aos serviços deve ser garantido a todas as pessoas, independentemente de sexo, raça, ocupação ou outras características sociais ou pessoais.

E

O princípio da equidade se refere à necessidade de maior individualização do atendimento; apesar de todas as pessoas possuírem direito aos serviços, as pessoas não são iguais e, por isso, têm necessidades distintas.

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Q1113322

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113322 Noções de Informática

Um dos componentes de um computador é a parte lógica, que é criada por um programador e executada pelo processador. A essa parte lógica é dado o nome de

A

gabinete.

B

hardware.

C

CPU.

D

software.

E

circuitos integrados.

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Q1113321

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113321 Noções de Informática

Uma prática muito comum em ambientes corporativos é anotar senhas de acesso em pedaços de papel e deixá-los sobre a mesa ou grudados na parte inferior do monitor. Essa prática é errônea e compromete a segurança do sistema. Com base no exposto, assinale a alternativa correspondente a uma forma de impedir que o acesso ao sistema seja realizado com sucesso por usuários indesejados, mesmo sem proibir essa prática.

A

Impedir que visitantes acessem fisicamente o local de trabalho.

B

Utilizar autenticação em dois fatores.

C

Assegurar a utilização de senhas fortes.

D

Utilizar antivírus de qualidade.

E

Evitar senhas óbvias.

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Q1113320

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113320 Secretariado

Para desenvolver um bom relacionamento interpessoal com colegas de trabalho, o secretário deve praticar a seguinte premissa:

A

expressar emoções positivas e negativas.

B

vencer os respectivos medos, menos o de se aproximar de pessoas.

C

não se preocupar em ouvir o outro, pois a própria opinião é o que importa.

D

mentir sempre.

E

ser ousado, mas sempre respeitar o outro.

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Q1113319

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113319 Secretariado

Capacidade de interagir com as pessoas, respeitando-as e agindo eticamente. É importante ao se trabalhar em equipe e contribui para que se atinja um objetivo de forma eficaz.
A informação apresentada refere-se à (ao)

A

empatia.

B

trabalho em equipe.

C

relacionamento interpessoal.

D

comunicação.

E

assertividade.

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Q1113318

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113318 Secretariado

A comunicação interna é um setor planejado, com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização e os respectivos empregados, utilizando-se de ferramentas de comunicação institucional. Com base no exposto, quanto aos veículos de comunicação que podem ser utilizados dentro da comunicação interna, assinale a alternativa correta.

A

TV corporativa e rede social corporativa.

B

E-mail corporativo e busdoor.

C

Outdoor e intranet.

D

Parajet e rádio corporativa.

E

Dirigível e mural.

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Q1113317

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113317 Secretariado

A respeito da comunicação no ambiente organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação social consiste na utilização de recursos, como imagens, mímicas ou expressões faciais, que possuem a função de transmitir uma informação completa sem que seja necessário recorrer a palavras escritas ou verbalizadas.

B

A comunicação centralizada tem como característica uma maior lentidão na tomada de decisões, porém uma maior precisão na resposta a problemas.

C

A comunicação assertiva é aquela que consegue passar informações redundantes e que demonstra habilidade de não relacionamento com o outro.

D

A comunicação interpessoal é um método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas.

E

A comunicação verbal-escrita refere-se a esforços de comunicação, tais como pedidos, conversas, colóquios etc.

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Q1113316

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113316 Secretariado

Saber usar o aparelho telefônico é uma habilidade indispensável ao profissional de secretariado. Com base nisso, quanto às atitudes comportamentais ao telefone, assinale a alternativa correta.

A

É importante tratar a pessoa pelo nome para reduzir a distância.

B

Deve-se usar uma linguagem coloquial e obscura.

C

Recomenda-se falar com austeridade, de modo que a outra pessoa se sinta bem-vinda.

D

É necessário utilizar a expressão “Alô” ao atender a ligação.

E

Deve-se tratar do assunto em si com subjetividade.

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Q1113315

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113315 Secretariado

Em relação à preparação de viagens, é correto afirmar que o profissional de secretariado

A

não precisará se atentar a tantos detalhes ao preparar uma viagem internacional, já que se trata de uma viagem simples.

B

desempenha um papel de agente complicador em todos os preparativos para que os executivos façam uma viagem sem transtornos.

C

organizará o roteiro de viagem do executivo.

D

não precisará fazer um check-list.

E

não prepara o relatório de despesas das viagens.

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Q1113313

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113313 Redação Oficial

Ata é um resumo escrito do que se disse ou se fez em uma reunião. Nesse registro, relata-se, de forma resumida, o que se passou e o que foi decidido em uma sessão, convenção, reunião ou assembleia.
MAZULO, Roseli; LIENDO, Sandra. Secretária: rotina gerencial, habilidades comportamentais e plano de carreira. São Paulo: Editora Senac, 2010, com adaptações.
Considerando o exposto, acerca das normas referentes à elaboração da ata, assinale a alternativa correta.

A

A ata é redigida de forma clara e redundante.

B

O texto deve ser escrito no passado.

C

Os números não são grafados por extenso em uma ata.

D

O texto é redigido com parágrafos.

E

O texto é digitado ou manuscrito e aceita rasuras.

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Q1113312

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113312 Secretariado

A respeito de reuniões dentro do ambiente organizacional, assinale a alternativa que corresponde a um dos procedimentos a serem adotados por um profissional de secretariado.

A

Interromper para anunciar visitas, telefonemas e colher assinaturas.

B

Comunicar aos participantes, sem antecedência, a hora da reunião.

C

Emitir opiniões na hora da reunião, mesmo que não seja chamado.

D

Preparar a sala de reuniões, providenciando blocos de papel e caneta.

E

Secretariar a reunião sem papel e caneta à mão.

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Q1113311

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113311 Secretariado

A técnica de acompanhamento que complementa a agenda é o

A

organograma.

B

fluxograma.

C

follow-up.

D

workflow.

E

feedback.

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Q1113310

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113310 Secretariado

A organização do trabalho compreende o conhecimento dos propósitos da organização, de suas dependências, de seu modo de produzir, das técnicas que emprega.

MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da Secretária. Técnicas de Trabalho. São Paulo: Atlas, 2010, com adaptações

Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta os serviços típicos de secretaria.

A

Elaborar o organograma da empresa.

B

Realizar as microfilmagens de documentos.

C

Elaborar diagnóstico de levantamento de necessidades do cliente.

D

Preparar a mala de viagem do executivo.

E

Redigir e expedir correspondências.

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Q1113309

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113309 Arquivologia

Assinale a alternativa correspondente a um fator que promove a deterioração do documento em papel

A

Luz artificial.

B

Inseto.

C

Temperatura entre 20 °C e 22 °C.

D

Umidade entre 45% e 58%.

E

Papel com PH neutro.

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Q1113308

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113308 Arquivologia

Assinale a alternativa que indica a operação de conservação.

A

Avaliação

B

Emulação

C

Digitalização

D

Limpeza

E

Descrição

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Q1113307

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113307 Arquivologia

Os documentos em formatos e dimensões variáveis, contendo representações geográficas, arquitetônicas ou de engenharia são de que tipo de gênero documental?

A

Cartográfico

B

Textual

C

Audiovisual

D

Sonoro

E

Micrográfico

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Q1113306

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113306 Arquivologia

Os arquivos estabelecidos junto aos órgãos operacionais são denominados arquivos

A

gerais.

B

centrais.

C

setoriais.

D

mortos.

E

descentralizados.

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Q1113305

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113305 Arquivologia

Na classificação dos documentos quanto à espécie, qual deles se classifica nos atos de correspondência?

A

Regimento

B

Relatório

C

Estatuto

D

Ata

E

Ofício

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Q1113304

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113304 Arquivologia

Ao chegar ao escritório, a secretária do Conselho Regional de Nutricionistas da 3ª Região (CRN-3) encontrou, na respectiva mesa, várias correspondências. A respeito dessa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta a rotina de recebimento e classificação de documentação.

A

Abrir a correspondência confidencial.

B

Separar a correspondência oficial da correspondência particular.

C

Ler a correspondência sigilosa e encaminhar aos respectivos destinatários.

D

Eliminar a correspondência sem numeração.

E

Arquivar a correspondência por meio do método mnemônico.

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Q1113303

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Secretário |

Q1113303 Arquivologia

Em relação à natureza do assunto dos documentos, é correto afirmar que eles podem ser

A

escritos ou textuais.

B

cartográficos e iconográficos.

C

filmográficos e sonoros.

D

ostensivos e sigilosos.

E

escritos e informáticos.

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