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Q395100
Arquivologia
O tipo específico de sistemas de informação que exigem, como informações de entrada, dados agregados externos e internos, e processam gráficos, simulações e proporcionam interatividade, e que fornecem, como informações de saída, projeções e consultas e têm como usuários os gerentes seniores, é o sistema de:
Q395098
Atendimento ao Público
Nos programas de gerenciamento da qualidade em serviço, o tempo de espera, a sinalização interna e o conhecimento dos empregados sobre produtos e serviços são exemplos de:
Q395097
Administração Geral
A mudança é uma constante na organização e começa com o aparecimento de forças que vêm de fora ou de alguma parte da organização. As forças impulsionadoras da mudança, denominadas exógenas, são originadas:
Q395096
Administração Geral
O planejamento de longo alcance que se aplica à organização como um todo e que se refere ao que deve ser feito para que sejam atingidos os objetivos da empresa é o:
Q395095
Secretariado
De acordo com a Lei 7.377/95 e com as alterações introduzidas pela Lei 9.261/96, é considerado apto a exercer as atribuições referentes ao cargo de secretário executivo:
Q395094
Ética na Administração Pública
A teoria ética da responsabilidade que justifica decisões e ações em função da bondade dos fins, guiada pelo “alcance de objetivos gerais, custe o que for necessário”, é a:
Q395093
Secretariado
De acordo com o Art. 4º do Código de Ética do Profissional de Secretário Executivo, constitui um direito do profissional:
Q395092
Gestão de Pessoas
Considere um modelo de desenho de cargos que é dinâmico e se baseia na contínua mudança e revisão do cargo como uma responsabilidade básica colocada nas mãos do gerente, ou da sua equipe de trabalho, sabendo-se que o desenho muda em função do desenvolvimento do ocupante do cargo ou do desenvolvimento tecnológico das tarefas. Esse modelo é o do tipo:
Q395091
Administração Geral
O método de desenvolvimento que permite diagnosticar um problema real e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo habilidades de análise, comunicação e persuasão, é o:
Q395090
Gestão de Pessoas
Recrutamento é um conjunto de técnicas utilizadas para atrair candidatos potenciais para uma vaga, podendo ser interno ou externo. Considera-se que o recrutamento interno tem a seguinte desvantagem:
Q395089
Administração Geral
O princípio administrativo clássico referente à estrutura organizacional que afirma que cada subordinado recebe deveres de um superior apenas e se reporta a este superior é o da:
Q395088
Administração Geral
A ferramenta utilizada na tomada de decisão, que consiste numa ilustração gráfica que permite visualizar as consequências das soluções alternativas disponíveis para resolver um problema, é conhecida como:
Q395087
Administração Geral
A teoria motivacional criada por Clayton Alderfer, conhecida como ERG, identificou as seguintes categorias básicas de necessidades humanas:
Q395086
Administração Geral
A teoria de liderança centrada na decisão que enfoca o grau de participação que deve ser permitido aos subordinados no processo de tomada de decisão é o modelo de:
Q395085
Administração Geral
A rede de comunicação que flui horizontalmente de qualquer ponto de um quadro organizacional para outro ponto e que se concentra na coordenação das atividades de vários departamentos e no desenvolvimento de novos planos para futuros períodos operacionais é a do tipo:
Q395084
Administração Geral
À medida que os colaboradores sobem na hierarquia da empresa, dos níveis operacionais para o topo da administração, novas habilidades são requeridas. As habilidades que são exigidas da alta gerência e que permitem enxergar a empresa como um todo, compreender as várias funções da empresa, o modo como a empresa se relaciona com o meio em que se insere e como as mudanças no setor afetam a empresa, são classificadas como:
Q395083
Redação Oficial
Na redação da correspondência oficial, o pronome de tratamento “Vossa Excelência”, segundo Medeiros, é abreviado corretamente da seguinte forma:
Q395082
Redação Oficial
“Excelentíssimo Senhor...” é o vocativo a ser empregado nas comunicações dirigidas às seguintes autoridades:
Q395081
Redação Oficial
Nas comunicações comerciais, deve-se atentar para o ajustamento das palavras e frases, com escolha inteligente de expressões e correta distribuição de termos na oração, devendo resultar num encadeamento de sons. Essa boa disposição refere-se à seguinte qualidade da comunicação:
Q395080
Administração Geral
Considere que uma secretaria municipal tem como prática disseminada “viabilizar, de forma segura e gratuita, lazer e entretenimento para as crianças, jovens e adolescentes do município”. Esta prática motivadora incorporada por todos os colaboradores caracteriza um exemplo de:
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