Dadas as seguintes afirmativas sobre o processo de comunicação na sociedade em rede.

I. O computador e a internet se configuram como meios de comunicação e de interação essenciais para a sociedade contemporânea em rede.

II. A circulação das informações na rede apresenta impactos nas relações de trabalho e empregabilidade em todos os segmentos da sociedade.

III. Uma vez que o acesso doméstico à internet no Brasil está limitado às classes mais favorecidas, sua influência se restringe a esse público.

verifica-se que está(ão) correta(s)

. A escrita revolucionou a comunicação humana ao garantir o arquivo das mensagens e ampliar o alcance das informações ao público. Do advento da escrita aos dias atuais, inúmeras tecnologias e processos têm sido desenvolvidos a fim de aprimorar a comunicação, seja dirigida ou em massa. Dadas as proposições seguintes,

I. O objetivo central da comunicação de massa é levar mensagens ao maior número de pessoas num tempo mais curto. São meios de comunicação de massa: jornal, revista, televisão, cinema, house-organ, rádio e home page.

II. A comunicação dirigida é idealizada para públicos específicos, pré-determinados e que exigem diferentes estratégias de aproximação, com o objetivo de transmitir informações, de forma orientada, com um público homogêneo e identificado.

III. Para uma comunicação dirigida eficaz, o fator preponderante está na elaboração de mensagens direcionadas ao público receptor, sendo indiferente ao fluxo das informações o uso de ferramentas de comunicação.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Dadas as afirmativas quanto às principais correntes das teorias da comunicação,

I. Na teoria da comunicação, David Berlo desenvolveu estudos voltados para a perspectiva educacional.

II. O esquema proposto por Claude E. Shannon tinha por objetivo delinear o quadro matemático no interior do processo de comunicação.

III. O conceito de indústria cultural tinha por base a análise da produção global de bens culturais e da produção da cultura como mercadoria.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Dadas as afirmativas com relação à teoria das cores,

I. O preto é percebido quando por absorver praticamente toda a luz que o atinge.

II. O branco e o preto são cores primárias.

III. A cor não é um fenômeno meramente objetivo, constituída por ondas eletromagnéticas.

verifica-se que está(ão) correta(s) apenas

Os convites de solenidade deverão ter em seus textos:

I. tipo de evento, local, data, hora, indicação de que é intransferível (se for o caso);

II. pedido de confirmação (R.S.V.P., se for o caso), indicação de traje (se for o caso);

III. solenidades formais usam o termo “honra”, e as menos formais, “satisfação”.

Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)

Dadas as afirmativas seguintes quanto à organização de eventos e cerimônias,

I. O protocolo codifica as regras que regem o cerimonial, valorizando o resultado do evento por meio da adequação de cada ato ou atividade.

II. O cerimonial codifica as regras que regem o protocolo, definindo precedência, formas de tratamento, lugares, trajes e uso de símbolos nacionais.

III. O protocolo é um conjunto de diretrizes preestabelecidas, a serem observadas em eventos oficiais ou especiais.

verifica-se que está(ão) correta(s):

O Serviço de Atendimento ao Consumidor, de imprescindível importância na relação entre o prestador de serviço e comunidade, deve observar, para seu bom funcionamento que:

I. a atenção dispensada pelas instituições ao público-cliente se mostra na triagem efetiva de casos;

II. a tensão com consumidores pode ser aliviada com reuniões para resolver os casos mais difíceis;

III. a instituição deve evitar que um único empregado receba sobrecarga do serviço de atendimento.

Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)

Dadas as afirmativas a seguir quanto à Ouvidoria Pública,

I. É um órgão que permite o intercâmbio entre o usuário do serviço e a administração pública.

II. Serve para ouvir, registrar as opiniões e indignação dos cidadãos e aferir a percepção dos usuários.

III. Compromete a atuação dos gestores quanto à transparência na gestão pública, ao delegar poder a participação de cidadãos.

verifica-se que está(ão) correta(s)

É função do marketing institucional,

Quanto à Assessoria de Comunicação – ASCOM, dadas as afirmativas,

I. A Assessoria de Comunicação é uma atividade que estabelece relação entre indivíduo ou instituição e diversos públicos.

II. As atividades da Ascom são geralmente subdivididas em Assessoria de Imprensa; Relações Públicas e Publicidade e Propaganda.

III. São potenciais clientes da Ascom: empresas privadas e estatais, partidos, sindicatos, clubes, ONG e indivíduos.

verifica-se que, está(ão) correta(s):

Dadas as proposições seguintes quanto à conceituação de comunicação organizacional,

I. Relações públicas e marketing são complementares. Se a primeira trata da comunicação institucional, da comunicação interna e da comunicação administrativa, a segunda responde pela comunicação mercadológica.

II. Comunicação mercadológica e comunicação institucional podem ser executadas por profissionais de comunicação social, por sua característica complexa e abrangente e deve ser trabalhada de forma estratégica.

III. Comunicação institucional e comunicação mercadológica auxiliam o cumprimento da missão das organizações, na fixação pública de seus valores e nas ações para atingir uma visão de mundo, amparada em princípios éticos.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Os sistemas prediais de esgoto sanitário são compostos por diversos componentes. A esse respeito, assinale a opção correta.

A Norma Regulamentadora (NR) n° 18 estabelece diretrizes de ordem administrativa, de planejamento e de organização, que objetivam a implementação de medidas de controle e sistemas preventivos de segurança nos processos, nas condições e no meio ambiente de trabalho na indústria da construção. A respeito das noções de segurança e higiene no trabalho, assinale a opção correta.

Para garantir o funcionamento e facilitar a manutenção e a operação das adutoras, subadutoras e redes distribuidoras de água, são necessários acessórios, juntas e equipamentos. A esse respeito, assinale a opção correta.

Quais as quantidades de blocos cerâmicos e argamassa necessários para a elevação de 1 m² de alvenaria, sabendo-se que as dimensões dos blocos são de 9 cm (largura) x 19 cm (altura) x 19 cm (comprimento), e as juntas de assentamento verticais e horizontais são de 1 cm?

Mantendo-se fixo o consumo de cimento no concreto, a quantidade de água utilizada para a sua produção deve ter um limite máximo para evitar-se a redução

Os pavimentos podem ser classificados em rígidos ou flexíveis; porém, há possibilidade de execução de pavimentos mistos com a base rígida e o revestimento flexível ou o contrário. Quais das alternativas abaixo apresentam somente exemplos de bases rígidas?

Com relação aos ensaios realizados em corpos de prova de concreto, marque a alternativa correta.

Assinale a alternativa correta com relação ao uso da cal em argamassas de assentamento de blocos cerâmicos.

Com relação ao recebimento e armazenamento de materiais em uma obra, qual das afirmações abaixo apresenta um procedimento correto?