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Acerca do papel da administração no desempenho empresarial, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O foco atual do administrador é a inovação, considerando a mudança constante como a principal marca do mundo globalizado.
( ) É necessário desenvolver um senso de percepção e tentar conhecer e compreender os mecanismos de mudança para assumir uma atitude pró-ativa, ao invés de deixar os problemas organizacionais acontecerem para buscar a solução.
( ) A prática administrativa no mercado é de fundamental importância, visto que ele agrega conhecimentos que garantem a otimização e a sobrevivência das empresas com sucesso no mundo competitivo.
A sequência está correta em
O auxiliar de teleatendimento deve, EXCETO:
Sobre atendimento ao telefone, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Interromper o cliente é inadmissível, porém, se for necessário, peça-lhe desculpas antes e, caso seja interrompido, ouça o que a pessoa diz e depois continue de onde você parou.
( ) Evite discutir verbalmente, mesmo que o cliente seja agressivo.
( ) A melhor forma de desarmar um cliente exaltado é não perder o controle, falando baixo e com segurança.
A sequência está correta em
Na figura a seguir ABCD é um quadrado, ABC e FGH são triângulos retângulos semelhantes, cujas hipotenusas medem, respectivamente, z e x.
O valor da hipotenusa x do menor triângulo é
A tabela a seguir apresenta a quantidade de certos produtos no estoque de uma loja, no começo e no fim de um determinado mês.
Sabe-se que o número do produto 3, no estoque no final deste mês, é 18. Logo, a soma do número dos produtos 1, 2 e 3 que saíram do estoque durante este mês foi

No período “Os Doutores da Alegria despertam o desejo pela vida através do humor e riso, entretanto eles não conseguem melhorar o caos da saúde no Brasil.”, a oração sublinhada é classificada como oração coordenada sindética

Assinale a afirmativa correta quanto à regência verbal.

O sujeito da oração “O papel dos palhaços da saúde ao melhorar o estado psíquico de crianças doentes, principalmente das que sofrem de enfermidades graves e crônicas, é incomensurável.” (14º§) é

Na passagem “Fala com outro palhaço com forte sotaque estrangeiro que as crianças acham irresistivelmente engraçado.” (3º§), o termo conectivo sublinhado se refere a

A ideia principal do texto é
Considerando os termos do Código de Processo Disciplinar, aprovado pela Resolução CFFa nº 381/2010, analise.
I. O Processo Administrativo de Fiscalização (PAF) apura faltas e infrações cometidas por pessoa física não inscrita e por pessoa jurídica, inscrita ou não inscrita.
II. Para a instauração de processo ético, a representação deverá ser direcionada ao presidente do respectivo Conselho, mediante documento escrito e assinado pelo representante.
III. Será declarado revel pela Comissão julgadora, o fonoaudiólogo representado que não apresentar defesa dentro do prazo previsto no Código, resultando, necessariamente, em sua condenação.
IV. Na instrução processual, as provas poderão ser documentais, testemunhais e periciais, possuindo esta maior valor probatório que aquelas.
Estão corretas apenas as afirmativas
Dispõe o Código de Processo Disciplinar que a fase preliminar, quando necessária, será de competência da Comissão de Orientação e Fiscalização (COF) dos Conselhos Regionais de Fonoaudiologia. Ao término da fase preliminar, a COF NÃO poderá
Nos termos do Código de Processo Disciplinar, aprovado pela Resolução nº 381/2010, assinale a alternativa INCORRETA sobre os atos processuais.
Conforme dispõe a Lei Federal nº 6.965/81, compete aos Conselhos Regionais, EXCETO:
Declaração de idoneidade moral afirmada por duas autoridades públicas.
Nos termos do Código de Ética, Resolução CFFa nº 305/2004, constituem direitos gerais dos inscritos, nos limites de sua competência e atribuições, EXCETO:
Assinale o objetivo terapêutico de estimulação auditiva.
Assinale a alternativa INCORRETA.
Apesar de todo o avanço tecnológico, a observação do comportamento auditivo ainda é considerada uma avaliação clínica relevante no diagnóstico audiológico. Diante do exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Na observação do comportamento auditivo é possível verificar o resultado separado por orelha.
( ) As respostas aos instrumentos sonoros não calibrados estão ausentes na existência de perda auditiva de grau profundo.
( ) A ausência do reflexo cócleo-palpebral, na presença de acuidade auditiva normal, pode indicar a existência de alteração central da audição.
( ) Não é possível quantificar a alteração auditiva a partir da observação do comportamento auditivo.
A sequência está correta em
Assinale a afirmativa INCORRETA.