Questões de Concurso Comentadas para IDECAN

Q2559674

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559674 Gestão de Pessoas

Comportamentos organizacionais são aqueles desenvolvidos nas entidades e nas organizações, sejam elas públicas ou privadas. É o modo como o colaborador ou o servidor interage com consumidores ou usuários. Em se tratando de comportamentos receptivo e defensivo, assinale a alternativa correta.

A

Pessoas, com comportamento considerado receptivo, são ouvintes atentas, com comportamento sereno, discreto, postura calma e bons conhecimentos que as permitem atender pessoas com segurança e objetividade.

B

Quanto menos uma pessoa se mostra defensiva, mais capaz ela será de perceber os objetivos, os valores e as emoções que o emissor está tentando transmitir. Por outro lado, quanto menos o clima for receptivo ou ausente de defesa, mais o receptor distorcerá o conteúdo da comunicação.

C

As pessoas se trancam inconscientemente da ansiedade que sentem numa situação perturbadora. Podem fazê-lo distorcendo a realidade e enganando a si mesmas. Isso caracteriza um comportamento receptivo.

D

Pessoas têm necessidade de uma autoimagem positiva, de aprovar seu comportamento, e justificá-lo quando necessário. Às vezes, a única maneira de conseguir isso é através de processos inconscientes, iludindo-se e alterando os fatos reais, de modo a preservar a sua autoimagem. Aí reside o comportamento receptivo.

E

O comportamento defensivo significa perceber e aceitar possibilidades que a maioriadas pessoas ignora ou rejeita prematuramente. É característica de pessoa de mente aberta e sem preconceitos a novas ideias.

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Q2559673

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559673 Gestão de Pessoas

Um bom relacionamento interpessoalno ambiente profissional é fundamental para o trabalho de toda a equipe. Isso porque, independentemente do cargo que cada pessoa ocupa ou as atividades exercidas, cada profissional é uma peça importante para o bom funcionamento da empresa, sendo que o trabalho de uma pessoa complementa as atividades da outra. Considerando esse tema, assinale a alternativa correta.

A

Relações interpessoais são aquelas travadas dentro de um círculo limitado de pessoas, dentro da organização onde o servidor trabalha.

B

As relações interpessoais propositivas travadas em ambiente profissional se fortalecem e se solidificam através de condutas baseadas na ética e no respeito aos valores da organização e às pessoas.

C

Relacionamentos em ambiente de trabalho devem ser meramente técnicos, direcionados a coisas e a fatos de atuação no trabalho e não devem ser mantidos fora desse ambiente.

D

No atendimento a usuários do serviço público, o servidor não estabelece relações interpessoais, uma vez que são encontros fortuitos e sem maiores desdobramentos.

E

Ter capacidade de estabelecer boas relações interpessoais não é um atributo ou uma qualidade de grande relevância no serviço público.

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Q2559672

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559672 Atendimento ao Público

Analise as sentenças sobre qualidades e atributos para um bom atendimento ao público: “Característica daquele que ajuda com boa vontade e prontidão; obsequiosidade.”

“Ato de admitir sem reação agressiva ou defensiva. Atitude que consiste em deixar aos outros a liberdade de exprimirem opiniões divergentes e de atuarem em conformidade com tais opiniões; aceitação.”

As duas sentenças definem, sucessivamente:

A

Presteza e Empatia.

B

Serenidade e Tolerância.

C

Empatia e Compreensão Mútua.

D

Presteza e Tolerância.

E

Tempestividade e Responsividade.

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Q2559671

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559671 Atendimento ao Público

Dentre as várias responsabilidades, atribuições e tarefas do serviço público, uma das mais nobres, é dar atendimento direto e pessoal ao cidadão, pois é nesse contato face a face que se materializa simbolicamente a principal razão de existir do Estado. Nesse sentido, sobre o atendimento no serviço público, assinale a alternativa correta.

A

É função primordial no serviço público o atendimento ao usuário. Não existem balizas éticas ou regulamentais para esse trabalho. Os únicos tipos de parâmetros ou regramentos são os códigos deontológicos de cada ente público, impetrados aos seus servidores.

B

A ação de atender não é considerada uma atividade administrativa em si. Ela é uma técnica utilizada para tornar mais viável o caminho inicial do usuário até a solução de suas demandas nos balcões do serviço público.

C

Um atendimento de qualidade deve levar em consideração apenas a capacidade de encaminhar a resolutividade do problema. É manifestamente inócuo, usar técnicas relacionais ou humanísticas para tentar gerar proximidade ou qualquer outro tipo de ação sentimental em relação ao usuário.

D

Manter-se em uma postura ética e comprometida com as finalidades do serviço público para o qual trabalha é o caminho viável para mediar a demanda do usuário em conformidade com a capacidade de resposta do serviço público. Isso faz equilibrar a relação entre a necessidade de quem procura o serviço público com a celeridade que deve ter a máquina pública.

E

Atender ao público é uma atividade imperiosa na gestão administrativa governamental, mas não deve estar entre as maiores preocupações do setor público, ainda mais em tempos de racionalização econômica e financeira.

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Q2559670

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559670 Arquivologia

Um dos temas mais comuns quando tratamos de automação na arquivologia é a digitalização, que é o processo pelo qual uma imagem ou sinal analógico é transformado em código digital. Isso se dá através de um equipamento e de um software digitalizador de imagens. Nesse aspecto, sobre o tema, assinale a alternativa correta.

A

A digitalização é de importância fundamental para o processamento, o armazenamento e a transmissão de dados porque permite que informações de todos os tipos e em todos os formatos sejam transportadas com a mesma eficiência, embora não possam ser mescladas ou alteradas.

B

No contexto de bibliotecas, de arquivos e de museus, a digitalização é uma forma de criar substitutos digitais de materiais analógicos, como livros, jornais, microfilmes e fitas de vídeo. Isso oferece um único benefício, que é o de diminuir a exposição dos documentos originais.

C

A digitalização pode ser definida e denominada por outro nome, que é preservação digital. Ambos são a mesma coisa.

D

Em relação à questão da segurança, a digitalização ainda oferece um número maior de riscos que os suportes físicos, os chamados documentos analógicos.

E

A rapidez de acesso aos documentos e a informações é uma vantagem significativa da digitalização. O documento digital, via de regra, fica armazenado em programas que facilitam o acesso através de pesquisas qualificadas.

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Q2559669

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559669 Arquivologia

A tipologia documental diz respeito à diversidade de produção documental. São vários os tipos de documentos que diariamente são produzidos, cada um com suas características e finalidades. Nesse sentido, sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

A

Documentos produzidos por uma atividade que obedece a múltiplas funções estando regulados por um procedimento ou um trâmite e que contenha formatos, conteúdos e suportes diversos. De acordo com essa definição, cada atividade e/ ou função se derivam várias séries de documentos.

B

Pode-se citar como exemplo que, da função contábil, geram-se documentos como os livros diário, razão, balancete, mas também pode gerar outros tipos de documentos que podem estar na mesma série documental e que não sejam, especificamente, documentos contábeis ou assemelhados.

C

Entende-se como uma série documental tipológica o agrupamento de espécies documentais específicas dentro das respectivas funções geradoras.

D

A definição proposta de tipo documental passa a ser, então, a espécie documental somada à função que a produziu, criando séries tipológicas, isto é, vários tipos documentais equivalem a uma série documental.

E

A proposta de elaborar arranjos tipológicos requer o estabelecimento prévio de tipologias documentais padronizadas e universais que sirvam a todas as modalidades de acervo, de acordo com sua própria natureza.

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Q2559668

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559668 Arquivologia

Os arquivos permanentes são o conjunto de documentos custodiados, em caráter definitivo, em função do seu valor secundário. Valor secundário, nesse contexto, refere-se à

A

atribuição de valor de menor importância, ou importância secundária, de documentos que devem ser custodiados de forma permanente apenas por força de lei.

B

atribuição de classificação temporal, sendo pertinente a documentos que estão a menos tempos na espera por serem deslocados ao arquivo permanente.

C

obrigatoriedade da utilização dos documentos para fiel cumprimento dos fins a que foram criados e objetivados. Essa obrigação decorre de força de instrumento normativo legal, seja de aplicação das organizações públicas ou privadas.

D

possibilidade de uso dos documentos para fins diferentes daqueles para os quais foram originariamente criados. O documento passa a ser considerado fonte de pesquisa e de informação para terceiros e para a própria administração.

E

facultatividade de uso dos documentos como fonte secundária de informação, ou seja, como informação complementar às informações principais.

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Q2559667

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559667 Arquivologia

É voz corrente no disciplinamento da arquivologia, que a avaliação de documentos se refira a um processo de análise e de seleção de documentos. Dessa maneira, precisa objetivar o estabelecimento de prazos para sua guarda nas fases corrente, intermediária e destinação final, ou seja, a eliminação ou o recolhimento para guarda permanente. Nesse aspecto, essa avaliação é composta pela

A

análise multidisciplinar que permite a identificação dos valores dos documentos e contribui decisivamente para a racionalização dos arquivos, para a agilidade e a eficiência administrativa, bem como para a preservação do patrimônio documental.

B

análise singular, realizada a partir da determinação dos valores informacionais consagrados pela organização, bem como das determinações advindas da direção ou da presidência da organização.

C

análise individualizada a ser realizada por cada repartição da organização, tendo como realizador da análise a chefia imediata do setor a que se refere a informação.

D

análise multifatorial que busca identificar o grau de importância de cada documento, contribuindo para a racionalização das operações informacionais e documentais da organização.

E

análise técnica e legal, que tem o objetivo de classificar o processo documental sob o aspecto da legalidade e representatividade, com base nos fluxos informacionais da organização, gerando assim credibilidade e previsibilidade da guarda ou do descarte documental.

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Q2559666

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559666 Arquivologia

Trata-se do conjunto de medidas que tem por objetivo maior a estabilização ou a reversão de danos físicos ou químicos adquiridos pelo documento ao longo do tempo e do uso, intervindo de modo a não comprometer sua integridade e seu caráter histórico. Nesse sentido, o enunciado define a

A

Conservação.

B

Restauração.

C

Preservação.

D

Catalogação.

E

Indexação.

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Q2559665

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559665 Arquivologia

A Arquivologia apresenta metodologias capazes de auxiliar as organizações em questões informacionais. Dessa forma, para que o arquivista inicie seu trabalho de organização, ele precisa levantar inúmeras informações, utilizando o diagnóstico de arquivo. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

A

O único objetivo dos diagnósticos aplicados deve ser a detecção de problemas relativos ao estado físico da documentação, não os problemas informacionais existentes.

B

Há um consenso sobre os diagnósticos na área. Ademais, uma única terminologia é adotada para o diagnóstico de arquivo: diagnóstico arquivístico.

C

O diagnóstico de arquivo integra o processo de Gestão Documental e deve fornecer informações sobre funções, atividades, fluxo informacional e documental da organização, excetuando-se aqui, informações sobre o acervo.

D

Buscar teorias, metodologias, procedimentos em áreas afins e adaptá-las à realidade arquivística não contribui para o desenvolvimento da própria Arquivologia e, consequentemente, não ajuda a desenvolver as atividades do arquivista.

E

O diagnóstico de arquivo, com seu conjunto de atividades técnicas, buscando identificar os problemas informacionais e do acervo documental da organização, dará base à Gestão Documental que se realizará com criticidade, investigando informações além das características físicas do arquivo.

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Q2559664

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559664 Arquivologia

Os conceitos fundamentais da Arquivologia correspondem a um conjunto de operações que visam controlar os documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo assim, o acesso à informação. Nesse sentido, esse enunciado define a/o

A

Remessa.

B

Protocolo.

C

Juntada.

D

Apensamento.

E

Despacho.

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Q2559663

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559663 Arquivologia

A Arquivologia deve ser tratada como uma importante ciência e disciplina, que tem como objetivo o gerenciamento de todas as informações que possam ser registradas em documentos de arquivos. Para tanto, utiliza-se de

A

critérios determinados, em leis específicas, que devem ser aplicados, de forma padronizada, no arquivamento de todos os tipos de documentos, sejam eles de procedência pública ou privada, desde que em formatos aceitáveis legalmente.

B

normas técnicas e práticas diversas, com o intuito exclusivo de guarda de documentos de real importância para a vida de organizações públicas ou privadas, determinadas em lei ou regulamentos internos dos órgãos.

C

princípios, normas, técnicas e procedimentos diversos, que são aplicados nos processos de composição, de coleta, de análise, de identificação, de organização, de processamento, de desenvolvimento, de utilização, de publicação, de fornecimento, de circulação, de armazenamento e de recuperação de informações.

D

princípios administrativos e legais, atribuídos pelas administrações municipais, a quem cabe a regulamentação específica de gerenciamento da informação.

E

conhecimentos exclusivamente científicos específicos na área documental, tendo como embasamento os estudos acadêmicos sobre comunicação e informação, em esfera física e digital.

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Q2559661

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559661 Administração de Recursos Materiais

O processo de armazenagem considera seis atividades básicas relacionadas e dependentes: recebimento, conferência, estocagem, separação de pedidos, embalagem e expedição. Dessa maneira, trata-se de um trabalho relevante nas operações da logística por ter a incumbência na organização, na localização e na administração de materiais. Nesse aspecto, considerando os critérios de armazenagem, assinale a alternativa correta.

A

Os critérios necessários levam em consideração os cuidados de acordo com os seus atributos, como: preço, origem, comprador, vendedor, faixa de impostos e essencialidade.

B

Critérios especiais são indicados para materiais cujo preço e essencialidade exijam tratamento diferenciado com armazenamento em ambientes isolados e com normas rígidas de segurança.

C

A eficiência operacional é um critério de armazenagem de materiais que leva em consideração fatores intimamente ligados a valor, a preço e a destinação, ou seja, ter produtos com custos menores e mais rentáveis.

D

Os critérios bem estipulados poderão favorecer a utilização do espaço de forma inteligente, a utilização correta dos recursos disponíveis (mão-de-obra, sistemas, equipamentos) e o acesso rápido a todos os materiais.

E

O critério da conformidade regulatória é definido como aquele que trata de dar vazão a uma quantidade de produtos capaz de regular as necessidades da empresa e de suas áreas produtivas.

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Q2559660

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559660 Administração de Recursos Materiais

A conferência de mercadoria é uma etapa importante do processo logístico, na qual você avalia a conformidade dos itens segundo uma série de requisitos preestabelecidos pelo seu negócio, com o objetivo de potencializar a produtividade e reduzir desperdícios. Nesse aspecto, assinale a alternativa correta.

A

Os itens recebidos são mesmos aqueles que foram registrados, considerando suas características, se a contagem está adequada, se eles estão íntegros e em boas condições. Normalmente, a conferência é feita logo após a descarga dos itens nos armazéns.

B

As mercadorias são advindas de procedência certa, se o remetente tem bom nome na praça e se os produtos enviados atendem aos anseios do mercado consumidor. A conferência é feita antes de retirar as mercadorias dos veículos.

C

Os itens comprados correspondem ao que foi planejado pelo departamento de compras em consonância com os outros setores da organização e se as mercadorias atenderão às necessidades e ás demandas. A conferência é única e tem sempre a mesma finalidade, o quantitativo.

D

Os itens recebidos estão em conformidade com o planejamento interno, sendo necessário para tanto, portar os planejamentos de compras de cada setor para fazer a averiguação. Normalmente, é feita logo com as mercadorias saindo dos veículos.

E

As mercadorias recebidas sempre têm boa aceitação comercial ou atendem as demandas internas, sendo checadas por colaboradores de cada setor, para ver sua adequação. A conferência é feita geralmente em cada setor da empresa.

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Q2559659

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559659 Administração de Recursos Materiais

O cadastro de fornecedores é um espaço em que são registradas as informações gerais sobre as empresas parceiras. Todos os envolvidos na cadeia de suprimentos podem ser descritos, detalhadamente, a fim de centralizar, em um só lugar, conteúdos como preços, pedidos, contatos e demais dados necessários para a gestão logística. Sobre o tema apresentado, assinale a alternativa correta.

A

O cadastro de fornecedores não é uma estratégia para aprimorar o controle e o acompanhamento das relações com os parceiros da empresa, e sim, apenas uma forma de condensar e agrupar dados em um só local.

B

O cadastro de fornecedores tem por finalidade o mero registro de dados de localização, tipo de produto e serviço fornecidos. Não pode ser considerado como um fator importante para a apresentação de relatórios para os sócios, para os investidores e para os demais colaboradores de uma empresa.

C

A relação com os fornecedores diz respeito apenas ao setor de compras da empresa. Sendo assim, o cadastro com dados corretos e atualizados, de forma simples e sem maiores detalhamentos já é suficiente.

D

O cadastro de fornecedores não oportuniza fazer uma análise do ponto de vista financeiro. Dessa maneira, não há como aprimorar o planejamento das finanças a partir de informações nele contidas.

E

O cadastro favorece a proteção dos dados que circulam pela empresa. Quando o registro é concentrado em apenas um ambiente, principalmente virtual, é possível estabelecer protocolos que favoreçam a segurança da informação, prevenindo o acesso de pessoas não autorizadas.

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Q2559658

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559658 Administração de Recursos Materiais

A armazenagem compreende a guarda, a localização, a segurança e a preservação do material adquirido pela organização, a fim de suprir adequadamente as necessidades operacionais das suas unidades. A gestão do espaço necessário para manter os estoques inclui: localização, dimensionamento de área, arranjo físico, equipamentos para movimentação, estruturas de armazenagem e sistemas informatizados para auxiliar na operação. Sobre o tema, assinale a alternativa em que só estão expressos tipos de estruturas de armazenagem.

A

Blocado, elevador e empilhadeira.

B

Malote, prateleira e borderô.

C

Porta Pallet, Sistema Carrossel e contêiner.

D

Blocado, borderô e elevador.

E

Porta Pallet, malote e Flow Rack.

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Q2559657

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559657 Administração de Recursos Materiais

A gestão de estoque envolve o controle de recursos (tempo, dinheiro e mão de obra), insumos, produtos em desenvolvimento e mercadorias prontas em ambientes de armazenagem. Um dos métodos mais utilizados no gerenciamento de estoque tem sua dinâmica baseada nos seguintes pilares: o giro de estoque, o faturamento e a lucratividade. Com base nisso, organiza-se o estoque de modo a priorizar mercadorias com maior valor agregado. Nesse sentido, o método de gestão de estoque é

A

Método do Custo a Preço de Venda a Varejo.

B

Curva ABC.

C

Custo Médio.

D

Estoque Mínimo.

E

Primeiro que Entra, Primeiro que Sai (PEPS).

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Q2559656

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559656 Administração de Recursos Materiais

Considerando a classificação de materiais como críticos, assinale a alternativa correta.

A

Os materiais críticos são materiais de reposição geral, cuja demanda é previsível e cuja decisão de estocar é tomada com base na análise da necessidade que a empresa tem em manter esses materiais em estoque.

B

Por não se tratarem de materiais sobressalentes de equipamentos produtivos, não precisam permanecer estocados até sua utilização, estando, portanto, sujeitos ao controle de obsolescência.

C

O próprio conceito induz que pode haver muitos materiais críticos cadastrados e esses materiais devem ser classificados como críticos pela experiência de quem os classifica.

D

A classificação quanto à criticidade refere-se ao tipo de demanda. Assim, materiais críticos são aqueles materiais de reposição específica de um equipamento ou de um grupo de equipamentos iguais, cuja demanda não é previsível e cuja falta causa grande risco à organização.

E

Não se encaixam dentro desses materiais os importados, os de existência de um único fornecedor, os materiais estratégicos e os de difícil fabricação ou obtenção.

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Q2559655

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559655 Administração de Recursos Materiais

A Administração Pública é responsável por gerenciar os serviços que são prestados à sociedade em geral. Além disso, cabe ao administrador de materiais realizar, eficazmente, todas as atividades relacionadas aos estoques. Logo, a Administração de Materiais no Setor Público tem

A

a preocupação de eliminar custos de estocagem e de realizar todas as tarefas relacionadas aos estoques de maneira que maximize a qualidade dos serviços aos interessados que, no setor público, seriam os agentes públicos e a população, ou seja, o usuário final do serviço.

B

a finalidade de gerar ganhos concorrenciais, uma vez que, mesmo tendo a missão de prestação de serviço público, há a necessidade de buscar ter condições semelhantes aos praticados na área privada para atrair os usuários para os serviços públicos.

C

o objetivo de prover as empresas estatais e mistas de condições de igualdade com o setor privado, garantindo assim a oferta de serviços e de produtos de qualidade com preços atrativos.

D

como atribuição, a padronização de estoques e a redução de compras públicas e gastos com materiais, busca prover cada ente público com quantidades satisfatórias de recursos materiais.

E

a finalidade de tornar o Estado competitivo diante dos seus concorrentes privados, de gerar economia em escala e de fazer com que os preços de serviços e produtos públicos possam ser usados como referência.

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Q2559654

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: ALEPI Prova: IDECAN - 2024 - ALEPI - Técnico Legislativo - Administrativo |

Q2559654 Direito Administrativo

Os princípios de direito administrativo, que regem a administração pública, são mandamentos gerais que se aplicam a toda e qualquer situação, em maior ou menor medida. Em sua essência, diz respeito à necessidade de o Estado agir de modo imparcial, não podendo beneficiar nem causar danos a pessoas específicas, mas sempre buscando chegar à comunidade ou a um grupo amplo de cidadãos. Além disso, vincula-se ao entendimento de que os atos dos funcionários públicos são sempre imputados ao órgão para o qual oficiam, de forma que o ato de um agente é na verdade o ato de um órgão. Nesse sentido, o enunciado descreve o princípio da

A

Publicidade.

B

Legalidade.

C

Impessoalidade.

D

Moralidade.

E

Eficiência.

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