Questões de Concurso para IASP | Qconcursos.com

Q4306807

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Recepcionista |

Q4306807 Não definido

O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso:
I - Ao falar pelo telefone, esqueça seus problemas pessoais. Sua voz deve soar calma e agradável;
II - Jamais peça para a pessoa repetir ou falar um pouco mais alto, mesmo de necessário;
III - O telefone da instituição deve ser usado apenas para assuntos de cunho profissional e não pessoal.
Sobre os itens acima:

A

I e II estão corretos.

B

Apenas II está incorreto.

C

Apenas II está correto.

D

Todos estão incorretos.

E

Todos estão corretos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4306806

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Recepcionista |

Q4306806 Não definido

Leia com atenção:
(__) O bom funcionamento de uma equipe vai depender da personalidade de cada elemento da equipe e do relacionamento entre eles;
(__) Alguns tipos de personalidade são mais compatíveis com outros e quando dois tipos de personalidade compatíveis trabalham juntos, a equipe sai beneficiada;
(__) Um ambiente saudável e agradável é também essencial para o trabalho em equipe;
(__) Cada elemento deve colocar a equipe em primeiro lugar.
Levando-se em consideração que V significa Verdadeiro e F significa Falso, a sequência das proposições acima é:

A

F – V – F – V.

B

V – F – V – F.

C

V – V – V – V.

D

F – F – V – V.

E

V – V – F – F.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4306805

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Recepcionista |

Q4306805 Não definido

As Reduções Ortográficas também são comuns em comunicados oficiais nas redações. Entretanto, há certas regras para fazer a redução.
I - Símbolos: são reduções conhecidas internacionalmente e escritos com letra minúscula, sem ponto, sempre no singular. Quando símbolos químicos, com letras maiúsculas, sem ponto;
II - Siglas: são abreviaturas que servem para reduzir locuções substantivas próprias. Devem ser escritas em letras maiúsculas quando a sigla tiver três letras ou todas as letras forem pronunciadas. Observação: quando usar pela primeira vez a sigla, recomenda-se explicar, entre parênteses, seu significado;
III - Abreviaturas: para escrever as abreviaturas corretamente, necessita-se escrever a primeira sílaba e a primeira letra da segunda sílaba, seguida de ponto, como em “adj.”. A abreviatura deve ter metade da palavra original, caso contrário, é melhor escrever por inteiro.
Sobre os itens acima:

A

I e II estão corretos.

B

Apenas III está incorreto.

C

Apenas II está correto.

D

Todos estão corretos.

E

Todos estão incorretos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q4306804

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Recepcionista |

Q4306804 Não definido

Não é uma recomendação válida para atendimento telefônico:

A

Não seja proativo.

B

Pergunte ao atendido: “em que posso ajudar?”.

C

Durante o atendimento, não atenda outros telefonemas.

D

Trate a todos com igualdade.

E

Trate a todos com cordialidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q4306803

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Recepcionista |

Q4306803 Não definido

O Rêmora 5 é um software que pode ser utilizado tanto em Centrais Digitais Temporais quanto em Centrais Digitais Espaciais, sem limitação do número de ramais. Possui relatórios e gráficos que possibilitam o controle total do sistema telefônico da empresa. É um software instalado em computador conectado ao PABX. Recebe informações das ligações efetuadas pelo ramal com tempo, duração, número discado, preço da ligação e muito mais. Não está entre suas principais facilidades:

A

Tarifa todas as ligações: recebidas e originadas.

B

Atualização automática de tarifas, prefixos, feriados.

C

Incorporação automática da configuração da central e configuração como posto de serviço.

D

Controle de ligações por código particular.

E

Necessita computador dedicado Alfa.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q4306802

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Recepcionista |

Q4306802 Não definido

Forma de tratamento a um Ministro do Estado:
I - Começa com: Vossa Excelência;
II - No corpo do texto: Excelentíssimo Senhor;
III - No envelope: Sua Magnificência.
Sobre os itens acima:

A

I e II estão corretos.

B

Apenas III está incorreto.

C

Apenas II está correto.

D

Todos estão corretos.

E

Todos estão incorretos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q4306801

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Recepcionista |

Q4306801 Não definido

Recepção:
(__) Atender é sinônimo de servir;
(__) Todo o profissional que realiza a função de atendente deverá ter o perfil adequado a esta nobre função;
(__) Tente resolver na hora e não “daqui a pouco”;
(__) Estabeleça e mantenha o hábito da procrastinação.
Levando-se em consideração que V significa Verdadeiro e F significa Falso, a sequência das proposições acima é:

A

F – V – F – V.

B

V – F – V – F.

C

F – F – V – V.

D

V – V – V – F.

E

V – V – F – F.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4306800

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Recepcionista |

Q4306800 Não definido

Leia com atenção:
I - Para ter mais eficiência na comunicação com as pessoas que não estão dentro da organização, é fundamental entender as necessidades de cada público;
II - A forma e tratamento aos clientes internos devem ser exatamente as mesmas voltadas aos fornecedores, às instituições públicas ou à comunidade local e aos clientes externos;
III - O atendido deve ser o foco do atendente.
Sobre os itens acima:

A

I e II estão corretos.

B

Apenas II está incorreto.

C

Apenas II está correto.

D

Todos estão corretos.

E

Todos estão incorretos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4306759

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Porteiro |

Q4306759 Não definido

Não é uma recomendação válida no relacionamento interpessoal:

A

Evite ser competitivo em excesso.

B

Dê prioridade ao trabalho em equipe.

C

Aja de maneira assertiva e intempestiva em situações de conflito.

D

Evite falha no processo de comunicação.

E

Coloque-se no lugar dos outros.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4306758

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Porteiro |

Q4306758 Não definido

Sobre a abordagem interpessoal é improcedente afirmar:

A

Embora os humanos sejam sociáveis, cada um pensa e comporta-se de forma diferente. E em um contexto competitivo, como no trabalho, esses fatores são ainda mais agravantes, pois refletem diretamente nos resultados profissionais.

B

É irrelevante a atenção à qualidade de suas interações interpessoais para o êxito de uma instituição.

C

O comportamento de um profissional e a forma com que se comunica e se relaciona com os demais integrantes da equipe pode ser um fator determinante para sucesso ou fracasso da instituição como um todo.

D

Cada meio social como escola, comunidade ou ambiente de trabalho, apresenta suas regras de comportamento que orientam a interação de seus membros.

E

Casa integrante traz consigo sua personalidade, crenças e culturas e da mesma forma que ele é influenciado pelo meio, ele também influencia aqueles com quem convive.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4306757

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Porteiro |

Q4306757 Não definido

Equipamentos elétricos energizados pertencem a qual classe de incêndio?

A

Classe A.

B

Classe B.

C

Classe C.

D

Classe D.

E

Classe K.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4306756

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Porteiro |

Q4306756 Não definido

Não é uma recomendação válida no ambiente de trabalho:

A

Não se refira à pessoa como “querido”, “amigo” etc;

B

Evite falar alto no seu trabalho;

C

Não reclame do salário, da vida, da família e do mundo;

D

Não faça fofocas;

E

Procure ser inflexível e agir como um “robô”.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q4306755

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Porteiro |

Q4306755 Não definido

Recomendações para prevenção de incêndios:
I - Procure ter sempre a mão o telefone do Corpo de Bombeiros: 172;
II - Não acumule material em desuso e lixo principalmente junto à fiação elétrica;
III - Respeite os avisos de "PROIBIDO FUMAR".
Sobre os itens acima:

A

Todos estão corretos;

B

Apenas I está correto;

C

Todos estão incorretos;

D

Apenas II está incorreto;

E

Apenas I está incorreto.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q4306754

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Porteiro |

Q4306754 Não definido

Leia com atenção:
(__) Saber trabalhar em equipe é uma característica essencial para profissionais e as instituições valorizam muito pessoas que não pensam apenas na sua própria tarefa, e sim naqueles que pensam nos colegas e na organização em si;
(__) O trabalho em equipe é irrelevante no contexto empresarial;
(__) Todos os projetos apresentam melhores resultados quando são desenvolvidos individualmente e não em equipe;
(__) Pessoas diferentes pensam de formas diferentes, o que é essencial para estabelecer diferentes soluções para problemas.
Levando-se em consideração que V significa Verdadeiro e F significa Falso, a sequência das proposições acima é:

A

F – V – F – V.

B

V – F – V – F.

C

F – F – V – V.

D

V – F – F – V.

E

V – V – F – F.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q4306753

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Porteiro |

Q4306753 Não definido

Sinais Vitais:
I - São indicadores das funções vitais e podem orientar o diagnóstico inicial e acompanhar a evolução do quadro clínico de uma vítima;
II - São considerados também como os sinais emitidos pelo nosso corpo de que suas funções vitais estão normais e que qualquer alteração indica uma anormalidade;
III - Os sinais vitais são: pulso, respiração, pressão arterial e temperatura.
Sobre os itens acima:

A

Todos estão corretos.

B

Apenas I está correto.

C

Todos estão incorretos.

D

Apenas II está incorreto.

E

Apenas III está correto.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q4306752

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Porteiro |

Q4306752 Não definido

É incorreto tendo em vista o atendimento telefônico:

A

Se necessário, conduza o visitante ao destino desejado (se ele precisar, por exemplo, se dirigir a outro setor);

B

Não diga “Ele não se encontra” ou “Ele não chegou ainda”. Diga apenas “Ele não está”;

C

Tente usar sempre diminutivos como “ele deu uma saidinha” ou “quer deixar um recadinho”, que passam a impressão de simpatia e familiaridade;

D

Mantenha a calma mesmo com pessoas menos educadas. Jamais as interrompa, discuta, ou seja, agressivo com elas;

E

Não fale baixo nem gritando, use um tom moderado. E procure transmitir as informações de maneira rápida e correta.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4306751

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Porteiro |

Q4306751 Não definido

É incorreto afirmar sobre primeiros socorros:

A

Qualquer pessoa que for realizar o atendimento pré-hospitalar, mais conhecido como primeiros-socorros, deve antes de tudo, atentar para a sua segurança;

B

No impulso de ajudar as vítimas, se justifica a realização de atitudes inconsequentes;

C

Para que a vítima seja atendida com qualidade, questões como seriedade e respeito devem sempre acompanhar o socorrista;

D

Evite que a vítima seja exposta desnecessariamente e mantenha em sigilo informações pessoais que ela revele durante seu atendimento;

E

Um fator importante no atendimento em primeiros-socorros é o tempo, e este não pode ser desprezado em hipótese alguma, pois este tempo perdido poderá ser o diferencial entre a vida ou morte do paciente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4306750

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Porteiro |

Q4306750 Não definido

“Na escuta” na rádio comunicação recebe a sigla:

A

BKD.

B

BCG.

C

QAP

D

QPA.

E

RCA.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4306524

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Operador de Áudio e Som |

Q4306524 Não definido

A equalização não é para ser mexida a qualquer hora, ela é fixa, pelo menos na imensa maioria do tempo. A equalização da mesa sim é para usarmos a nosso bel-prazer. O ajuste básico de compressores para PA ou side é:

A

Threshold: comece com 0dB e ajuste para começar a comprimir próximo dos picos de sinal de entrada; em alguns compressores com VUs coloridos, quando ele entrar no amarelo.

B

Ratio: a taxa mais comum para esse tipo de aplicação é de 4:1, ou 3:1.

C

Attack e Release: pode-se deixar automático ou experimentar sua própria configuração, quando bons pontos de partida são entre 5 e 50ms para attack e cerca de 500ms para release.

D

Output: deve ser utilizado para compensar eventuais perdas de volume com a compressão, ou quando for preciso conseguir um pouco mais de som. O ponto de partida é 0dB.

E

Cupid: expande e suprime ruídos aleatórios.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q4306523

Ano: 2020 Banca: IASP Órgão: Câmara de Mesquita - RJ Prova: IASP - 2020 - Câmara de Mesquita - RJ - Operador de Áudio e Som |

Q4306523 Não definido

Algumas grandezas são muito importantes na caracterização do som e são chamadas de qualidades fisiológicas do som. Essas qualidades estão relacionadas à sensação que o som produz no ouvido humano e são:
I - Altura;
II - Intensidade;
III - Timbre.
Sobre os itens acima:

A

Todos estão corretos.

B

Apenas I está correto.

C

Todos estão incorretos.

D

Apenas II está incorreto.

E

Apenas III está correto.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Foram encontradas 678 questões

Resolva questões gratuitamente!

, continue estudando de graça!