Uma das abordagens de melhoria contínua de processos é
utilizada para eliminar defeitos do produto ou serviço, com base
em dados e fatos estatísticos em qualquer processo, desde a
manufatura até o transacional. Trata-se
Determinado nível de maturidade do CMMI pode ser usado
como um guia na avaliação de área de processos específica ou da
maturidade de processos na organização, e envolve um processo
comum adaptado às necessidades dos projetos. Trata-se do nível
Assinale a opção que apresenta, segundo o CBOK, uma das
técnicas utilizadas para a compreensão do ambiente de negócios
que avalia as mudanças ambientais ocorridas desde a criação do
processo e é empregada no entendimento holístico dos processos.
Assinale a opção que apresenta a atividade que constitui a base
para o desenho de processos de negócio e permite a compreensão
das atividades e seus resultados, assim como das restrições e
rupturas que interferem no desempenho do processo.