Questões de Concurso
Para instituto darwin
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Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Técnico Operacional |
Q3697776
Administração Pública
Um Analista de Políticas Públicas, em exercício em um
Ministério, é encarregado de organizar uma série de
encontros. O primeiro é uma audiência pública para discutir
uma nova proposta legislativa com a sociedade civil e
representantes de setores interessados. O segundo é um
workshop de capacitação interna para a equipe, focado em
novas ferramentas de gestão de projetos. O terceiro é um
grupo de trabalho multidisciplinar, composto por técnicos de
diferentes secretarias e órgãos do governo, para elaborar um
parecer técnico sobre a viabilidade de um projeto de
infraestrutura de grande porte. Assinale a alternativa que
classifica corretamente, na ordem em que foram
apresentados, os tipos de eventos descritos:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Técnico Operacional |
Q3697775
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um Técnico Operacional em uma Gerência de Finanças de um
órgão público identificou que o processo de Aprovação de
Pedidos de Compras de Baixo Valor é excessivamente lento
(tempo médio de 45 dias), envolve 7 intervenções manuais em
diferentes setores e apresenta uma alta taxa de retrabalho
(40% dos processos retornam por inconsistência). A principal
causa é a falta de clareza no fluxo, a duplicação de checagens
e a dependência de assinaturas físicas. Qual a sequência de
ações de Organização e Métodos (O&M) mais estratégica e
completa para racionalizar o trabalho e garantir a eficiência
operacional de forma sustentável no contexto do serviço
público?
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Técnico Operacional |
Q3697774
Redação Oficial
Um Consultor de Organização e Métodos está revisando os
procedimentos de um Gabinete Ministerial para garantir a
observância rigorosa do Manual de Redação da Presidência
da República (MRPR), especialmente no que tange aos
atributos essenciais e à formatação dos atos e comunicações
oficiais. Analise as quatro instruções técnicas emitidas pelo
Consultor sobre os padrões de Redação Oficial e Expedição:
I. Atributo de Redação: Na elaboração de minutas de Decretos, o princípio da Impessoalidade deve ser garantido através do uso do padrão culto de linguagem, do emprego do pronome de tratamento adequado, e pela total ausência de expressões que denotem subjetividade do emissor.
II. Tipologia Documental e Finalidade: A Exposição de Motivos é o único tipo de comunicação oficial obrigatória para submeter uma proposta de alteração legislativa ou de política pública ao Presidente da República, sendo sempre dirigida pelo Ministro de Estado à autoridade máxima do Poder Executivo.
III. Formato e Numeração: Independentemente do tipo (Ofício, Memorando ou Aviso), todos os documentos oficiais devem ter o número do documento posicionado no canto superior esquerdo da página, seguido da sigla do órgão expedidor e da data.
Assinale a alternativa que conformidade com o MRPR e os padrões de Redação Oficial?
I. Atributo de Redação: Na elaboração de minutas de Decretos, o princípio da Impessoalidade deve ser garantido através do uso do padrão culto de linguagem, do emprego do pronome de tratamento adequado, e pela total ausência de expressões que denotem subjetividade do emissor.
II. Tipologia Documental e Finalidade: A Exposição de Motivos é o único tipo de comunicação oficial obrigatória para submeter uma proposta de alteração legislativa ou de política pública ao Presidente da República, sendo sempre dirigida pelo Ministro de Estado à autoridade máxima do Poder Executivo.
III. Formato e Numeração: Independentemente do tipo (Ofício, Memorando ou Aviso), todos os documentos oficiais devem ter o número do documento posicionado no canto superior esquerdo da página, seguido da sigla do órgão expedidor e da data.
Assinale a alternativa que conformidade com o MRPR e os padrões de Redação Oficial?
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Técnico Operacional |
Q3697773
Administração Geral
Um Técnico Operacional de uma Agência Reguladora deve
solucionar três desafios distintos na gestão administrativa: I.
Eliminar a inconsistência na checagem e triagem de
documentos no setor de protocolo; II. Esclarecer a estrutura
hierárquica e as linhas de subordinação para novos servidores
na Diretoria Administrativa; e III. Formalizar os limites de
alçada, as competências legais e a delegação de autoridade
para a aprovação de despesas. Qual a sequência de manuais
administrativos que o Técnico deve priorizar para solucionar,
de forma integrada e tecnicamente correta, os desafios I, II e
III, respectivamente?
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Técnico Operacional |
Q3697771
Administração Pública
Um Técnico Operacional em uma Coordenadoria de Contratos
de uma autarquia federal identificou que a rotina de
recebimento e triagem inicial de processos de compras e
contratações apresenta uma alta taxa de retrabalho
(inconsistência de documentos em 30% das solicitações),
gerando atrasos e riscos de auditoria. A principal causa é a
ausência de um procedimento unificado de checklist e
checagem de conformidade. Qual a proposta de intervenção
de melhoria contínua mais eficaz e completa que integra a
padronização da rotina e garante a sustentabilidade da
otimização do procedimento administrativo?
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697768
Direito Administrativo
Sobre os princípios gerais aplicáveis à Administração Pública,
previstos no art. 37 da Constituição Federal, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697766
Relações Públicas
Analise as duas proposições a seguir sobre as regras de
cerimonial e protocolo no serviço público brasileiro.
I. A Bandeira Nacional, quando utilizada em conjunto com bandeiras de outros países, deve ser hasteada ou exposta no ponto mais alto e na posição de honra, que, em um palanque ou tribuna de honra, é o lado direito do orador ou da principal autoridade, independentemente do número de bandeiras.
PORQUE
II. a norma que estabelece a primazia da Bandeira Nacional em território brasileiro visa simbolizar a soberania do Estado e a identidade nacional, justificando sua precedência sobre as demais bandeiras estrangeiras e sua colocação em posição de destaque.
Com base na análise das proposições, assinale a alternativa correta.
I. A Bandeira Nacional, quando utilizada em conjunto com bandeiras de outros países, deve ser hasteada ou exposta no ponto mais alto e na posição de honra, que, em um palanque ou tribuna de honra, é o lado direito do orador ou da principal autoridade, independentemente do número de bandeiras.
PORQUE
II. a norma que estabelece a primazia da Bandeira Nacional em território brasileiro visa simbolizar a soberania do Estado e a identidade nacional, justificando sua precedência sobre as demais bandeiras estrangeiras e sua colocação em posição de destaque.
Com base na análise das proposições, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697765
Administração Financeira e Orçamentária
Determinado princípio orçamentário estabelece que o
orçamento deve considerar todas as receitas e todas as
despesas e, nenhuma instituição governamental deve ficar
afastada do orçamento. Estamos nos referindo ao princípio da:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697764
Relações Públicas
Em um cenário de serviço público, um gestor de projetos deve
coordenar a primeira reunião de uma nova comissão de
trabalho. A convocação, enviada por meio de correio
eletrônico institucional com apenas 48 horas de
antecedência, lista os nomes dos participantes e o objetivo
genérico de "planejar as próximas etapas do projeto X". Na
reunião, a pauta é elaborada verbalmente no início do
encontro, sem registro formal, e a discussão se estende por
mais de três horas sem que seja definida a forma de registro
dos encaminhamentos. Ao final, a ausência de um
responsável pela confecção da ata compromete o controle
dos resultados esperados e a comunicação das decisões.
Com base na situação apresentada e nas boas práticas de
gestão pública de reuniões. Sobre o assunto, analise os itens
a seguir:
I. A convocação, embora genérica e de curto prazo, é aceitável, pois o ambiente informal de uma comissão de trabalho dispensa a formalidade de um instrumento convocatório detalhado. O problema reside apenas na ausência de uma pauta escrita.
II. O uso do correio eletrônico para a convocação é um método ágil e adequado, mas o prazo e a falta de detalhes na pauta são falhas graves, comprometendo a preparação prévia dos participantes e o controle de tempo do encontro.
III. A ausência de um responsável pela ata é o principal problema, uma vez que a convocação e a pauta, por serem procedimentos de rotina, podem ser adaptadas informalmente para otimizar o tempo no serviço público.
IV. O cenário descreve um conjunto de falhas procedimentais, sendo a mais crítica a falta de formalidade na elaboração da pauta, que deveria ser previamente definida e enviada, e a omissão na definição do responsável pela ata, elementos essenciais para a validade e a eficácia de qualquer reunião no serviço público.
Estão corretos os itens:
I. A convocação, embora genérica e de curto prazo, é aceitável, pois o ambiente informal de uma comissão de trabalho dispensa a formalidade de um instrumento convocatório detalhado. O problema reside apenas na ausência de uma pauta escrita.
II. O uso do correio eletrônico para a convocação é um método ágil e adequado, mas o prazo e a falta de detalhes na pauta são falhas graves, comprometendo a preparação prévia dos participantes e o controle de tempo do encontro.
III. A ausência de um responsável pela ata é o principal problema, uma vez que a convocação e a pauta, por serem procedimentos de rotina, podem ser adaptadas informalmente para otimizar o tempo no serviço público.
IV. O cenário descreve um conjunto de falhas procedimentais, sendo a mais crítica a falta de formalidade na elaboração da pauta, que deveria ser previamente definida e enviada, e a omissão na definição do responsável pela ata, elementos essenciais para a validade e a eficácia de qualquer reunião no serviço público.
Estão corretos os itens:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697763
Atendimento ao Público
Várias técnicas com foco em processos interpessoais podem
ser usadas para administrar conflitos. Leia as alternativas e
assinale a incorreta.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697761
Redação Oficial
De acordo com Manual de redação da Presidência da
República, assinale a alternativa que apresenta os atributos da
redação oficial, exceto.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697760
Secretariado
Indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas
abaixo, considerando o Manual de Redação da Presidência da
República.
( ) Utiliza-se nas comunicações oficiais dirigidas aos chefes dos poderes executivo, legislativo e judiciário, a expressão Excelentíssimo Senhor ou Excelentíssima Senhora e o cargo respectivo.
( ) Usa-se o tratamento no corpo do texto de Vossa Excelência para autoridades do poder executivo como presidente da república, ministros de estado, prefeitos municipais, e do poder legislativo, como presidentes de câmaras municipais.
( ) No endereçamento dos envelopes às autoridades tratadas por Vossa Excelência utiliza-se Excelentíssimo Senhor.
( ) Para autoridades do poder legislativo como Senador da República usa-se no endereçamento o tratamento Ilustríssimo.
( ) A expressão Vossa Magnificência é empregada em comunicações dirigidas a reitores de universidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
( ) Utiliza-se nas comunicações oficiais dirigidas aos chefes dos poderes executivo, legislativo e judiciário, a expressão Excelentíssimo Senhor ou Excelentíssima Senhora e o cargo respectivo.
( ) Usa-se o tratamento no corpo do texto de Vossa Excelência para autoridades do poder executivo como presidente da república, ministros de estado, prefeitos municipais, e do poder legislativo, como presidentes de câmaras municipais.
( ) No endereçamento dos envelopes às autoridades tratadas por Vossa Excelência utiliza-se Excelentíssimo Senhor.
( ) Para autoridades do poder legislativo como Senador da República usa-se no endereçamento o tratamento Ilustríssimo.
( ) A expressão Vossa Magnificência é empregada em comunicações dirigidas a reitores de universidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697759
Administração Geral
Os tipos de manuais dentro de uma organização
desempenham suas funções na gestão. Relacione
adequadamente as colunas a seguir.
I Manual da organização II Manual de normas e procedimentos III Manual de formulários IV Manual de sequência administrativa
( ) Identifica as unidades e as pessoas que as executam, os volumes de trabalho em cada fase, os tempos de execução e as distâncias percorridas.
( ) Define deveres e responsabilidades inerentes a cada um, além de tratar dos níveis hierárquicos.
( ) Define a finalidade, o preenchimento, a distribuição e a utilização do uso na organização.
( ) Oferece instruções de funcionamento e coordenação sobre métodos adequados que orientem a execução de atividades, bem como define as regras comportamentais, do ponto de vista profissional.
A sequência está correta em
I Manual da organização II Manual de normas e procedimentos III Manual de formulários IV Manual de sequência administrativa
( ) Identifica as unidades e as pessoas que as executam, os volumes de trabalho em cada fase, os tempos de execução e as distâncias percorridas.
( ) Define deveres e responsabilidades inerentes a cada um, além de tratar dos níveis hierárquicos.
( ) Define a finalidade, o preenchimento, a distribuição e a utilização do uso na organização.
( ) Oferece instruções de funcionamento e coordenação sobre métodos adequados que orientem a execução de atividades, bem como define as regras comportamentais, do ponto de vista profissional.
A sequência está correta em
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697758
Arquivologia
O processo de digitalização de documentos arquivísticos deve
ser realizado sem colocar em risco a integridade física dos
documentos e com a garantia de que aqueles digitalizados
representarão com fidelidade os originais. Atualmente, existem
diversos tipos de equipamentos de captura digital que se
aplicam aos diversos tipos de documentos arquivísticos. Os
tipos de equipamentos mais utilizados para a digitalização de
documentos e as suas principais características são
apresentadas abaixo. Relacione adequadamente as colunas a
seguir.
1 DIGITALIZADORES DE MESA 2 DIGITALIZADORES DE PRODUÇÃO E ALIMENTAÇÃO AUTOMÁTICA 3 DIGITALIZADORES PLANETÁRIOS 4 DIGITALIZADORES DE DOCUMENTOS TÉCNICOS 5 CÂMERAS DIGITAIS
( ) Requer o uso de mesas de reprodução para garantir o paralelismo da imagem digital gerada, e o mínimo de tempo de exposição necessário para não comprometer o estado de conservação dos documentos arquivísticos originais.
( ) São equipamentos usados para a digitalização de documentos planos em folha simples e de documentos encadernados que necessitem de compensação de lombada, de forma a garantir a integridade física desses materiais.
São equipamentos utilizados para a digitalização de plantas, mapas e outros documentos técnicos de grandes dimensões.
( ) São equipamentos de captura digital com mecanismos de maior velocidade de operação. Não são recomendáveis para digitalização de documentos permanentes.
( ) Indicados para os documentos planos em folha simples e ampliações fotográficas contemporâneas em bom estado de conservação.
A sequência está correta em
1 DIGITALIZADORES DE MESA 2 DIGITALIZADORES DE PRODUÇÃO E ALIMENTAÇÃO AUTOMÁTICA 3 DIGITALIZADORES PLANETÁRIOS 4 DIGITALIZADORES DE DOCUMENTOS TÉCNICOS 5 CÂMERAS DIGITAIS
( ) Requer o uso de mesas de reprodução para garantir o paralelismo da imagem digital gerada, e o mínimo de tempo de exposição necessário para não comprometer o estado de conservação dos documentos arquivísticos originais.
( ) São equipamentos usados para a digitalização de documentos planos em folha simples e de documentos encadernados que necessitem de compensação de lombada, de forma a garantir a integridade física desses materiais.
São equipamentos utilizados para a digitalização de plantas, mapas e outros documentos técnicos de grandes dimensões.
( ) São equipamentos de captura digital com mecanismos de maior velocidade de operação. Não são recomendáveis para digitalização de documentos permanentes.
( ) Indicados para os documentos planos em folha simples e ampliações fotográficas contemporâneas em bom estado de conservação.
A sequência está correta em
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697757
Arquivologia
Documentos de arquivo ou documentos arquivísticos são
todos aqueles que, produzidos e/ou recebidos por pessoa
física ou jurídica, pública ou privada, no exercício de suas
atividades, constituem elementos de prova ou de informação.
Leia com atenção as alternativas abaixo e identifique a opção
correta.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697756
Administração Geral
Atualmente existem muitos tipos de equipes nas organizações.
Os tipos mais comuns de equipe são círculos de qualidade,
equipes de trabalho, equipes de solução de problemas e as
equipes de gestão. Identifique a afirmativa correta.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697755
Comunicação Social
São fatores organizacionais que podem gerar quebras ou
barreiras na comunicação, exceto.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697754
Administração Pública
De acordo com DECRETO Nº 10.278/2020 que trata das
diretrizes para a digitalização de documentos de arquivo, para
garantir a preservação de documentos digitais pelo tempo
necessário, é preciso a implantação de políticas, planos e
programas institucionais de preservação digital que
contemplem, no mínimo, exceto:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697753
Comunicação Social
A comunicação entre indivíduos e grupos é essencial em todas
as organizações. As três principais modalidades de
comunicação nas organizações são: comunicação escrita, oral
e não verbal. Assinale a alternativa que apresenta
comunicação oral, escrita e não verbal respectivamente.
Ano: 2025
Banca:
Instituto Darwin
Órgão:
CREA-PB
Prova:
Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |
Q3697752
Gestão de Pessoas
O grupo de trabalho é o principal meio pelo qual os gestores
coordenam o comportamento do indivíduo para atingir os
objetivos organizacionais. Os grupos podem ser classificados
de acordo com o grau de formalidade, são grupos formais,
exceto.
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