Questões de Concurso Comentadas para Avança SP

Q3218690

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Itupeva - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Itupeva - SP - Agente Legislativo - Recepção |

Q3218690 Português

Texto associado

Leia o texto a seguir para responder à questão.

A evolução do conflito e suas manifestações degeneradas pela violência variam consoante a circunstância intersubjetiva, histórica, social, cultural e econômica.

Mais de noventa e nove por cento da história da humanidade foi vivenciada por nossos ancestrais nômades. Eles viviam da caça, da pesca e da coleta de mantimentos. O espaço era teoricamente ilimitado, os recursos eram maleáveis. Inexistiam castas, classes sociais, estados ou hierarquias formais. Os conflitos eram mediados pela comunidade, coordenada em torno das lideranças comunitárias.

A ordem tinha um caráter sacro, sendo as penas, sacrifícios realizados em rituais, não se apresentando como imposição de uma autoridade social, mas como forma de proteger a comunidade do perigo que a ameaçasse. Vigorava um tipo de direito pré-convencional, revelado, indiferenciado da religião e da moral. As relações humanas pouco complexas e fortemente horizontalizadas.

VASCONCELOS, C. E. Mediação de conflitos e práticas restaurativas. Rio de Janeiro: Método, 2023.

Analise o excerto abaixo extraído do texto. Assinale a alternativa em que a troca dos termos em destaque alterou o sentido da expressão.

“Vigorava um tipo de direito pré-convencional, revelado, indiferenciado da religião e da moral”.

A

Vigorava um tipo de direito pré-convencional, reconhecido, indefinido da religião e da moral.

B

Vigorava um tipo de direito pré-convencional, demonstrado, indiferençado da religião e da moral.

C

Vigorava um tipo de direito pré-convencional, difundido, indiscriminado da religião e da moral.

D

Vigorava um tipo de direito pré-convencional, manifestado, indistinto da religião e da moral.

E

Vigorava um tipo de direito pré-convencional, latente, indiferente da religião e da moral.

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Q3218689

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Itupeva - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Itupeva - SP - Agente Legislativo - Recepção |

Q3218689 Português

Texto associado

Leia o texto a seguir para responder à questão.

A evolução do conflito e suas manifestações degeneradas pela violência variam consoante a circunstância intersubjetiva, histórica, social, cultural e econômica.

Mais de noventa e nove por cento da história da humanidade foi vivenciada por nossos ancestrais nômades. Eles viviam da caça, da pesca e da coleta de mantimentos. O espaço era teoricamente ilimitado, os recursos eram maleáveis. Inexistiam castas, classes sociais, estados ou hierarquias formais. Os conflitos eram mediados pela comunidade, coordenada em torno das lideranças comunitárias.

A ordem tinha um caráter sacro, sendo as penas, sacrifícios realizados em rituais, não se apresentando como imposição de uma autoridade social, mas como forma de proteger a comunidade do perigo que a ameaçasse. Vigorava um tipo de direito pré-convencional, revelado, indiferenciado da religião e da moral. As relações humanas pouco complexas e fortemente horizontalizadas.

VASCONCELOS, C. E. Mediação de conflitos e práticas restaurativas. Rio de Janeiro: Método, 2023.

Destaque a alternativa que traz uma informação contrária aos ponderamentos apresentados pelo autor.

A

A base nômade possui participação quase unâmine na formação da humanidade.

B

Não havia uma mediação de conflitos institucionalmente definida.

C

As relações humanas eram marcadas pela simplicidade e estruturas hierárquicas lineares.

D

Ordenamento pautado na religiosidade.

E

Integralidade do espaço e plasticidade dos recursos disponíveis.

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Q3194679

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194679 Auditoria

No que tange ao cumprimento e monitoramento das ações corretivas pró-auditoria, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.
I – Um dos benefícios é a prevenção de reincidências e minimização de impactos negativos.
II – Visa garantir que os problemas identificados durante a auditoria sejam resolvidos de forma eficaz e que as medidas corretivas implementadas tenham os resultados esperados.
III – Na análise dos relatórios de auditoria ocorre o acompanhamento regular do progresso das ações corretivas.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3194678

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194678 Administração Geral

A ____________________________ é um processo essencial para garantir que as iniciativas adotadas em uma organização estejam alcançando os objetivos planejados.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna acima.

A

verificação e avaliação de resultados das ações implementadas

B

resolução de problemas administrativos

C

técnica de comunicação

D

implementação de processos

E

norma de qualidade

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Q3194677

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194677 Administração Geral

Acerca da resolução de problemas administrativos relacionados à qualidade é correto afirmar, exceto:

A

Um fluxo para a resolução de problemas aumenta a confiança dos funcionários e da liderança na capacidade de a empresa lidar com desafios.

B

Uma cultura organizacional que valoriza a resolução de problemas é mais propensa a reter talentos desqualificados.

C

Identificar as causas-raiz dos problemas e implementar soluções preventivas pode reduzir o tempo e os recursos gastos na resolução de problemas futuros.

D

Resolver problemas com rapidez ajuda a manter os processos de trabalho fluindo sem interrupções, o que melhora a produtividade e reduz custos operacionais.

E

Dada a diversidade dos desafios enfrentados por uma empresa, o impacto da capacidade de resolução de problemas varia conforme a natureza desses.

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Q3194676

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194676 Administração Geral

A empresa, para orientar os setores sobre normas e processos de qualidade, pode colaborar com algumas aplicações. Desse modo, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.

( ) Elaborar um Manual da Qualidade que descreva como a organização atende aos requisitos normativos e regulatórios.
( ) Não corrigir as falhas de seus colaboradores.
( ) Utilizar softwares para centralizar e automatizar etapas manuais do trabalho.
( ) Seguir as normas ISO 9000 e 9001, que são um conjunto de regras que trazem diretrizes para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

A

F – F – V – V.

B

V – F – F – V.

C

V – F – V – V.

D

F – V – F – V.

E

V – F – V – F.

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Q3194675

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194675 Administração Geral

No que tange às técnicas de comunicação para disseminação de informações sobre qualidade, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I – Na comunicação visual podem ser utilizados workshops e treinamentos.
II – Essas técnicas garantem que todos os colaboradores compreendam os objetivos, procedimentos e benefícios dos processos de qualidade.
III – É importante identificar quem precisa receber as informações (gestores, equipe operacional, stakeholders externos).

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3194674

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194674 Administração Geral

Acerca do suporte administrativo e operacional para a implementação de processos é correto afirmar, exceto:

A

É possível obter uma maior previsibilidade no orçamento, com custos mensais mais variáveis.

B

A implantação de processos administrativos é realizada de maneira estruturada e orientada para resultados.

C

Ajuda a otimizar o tempo da equipe, além de garantir uma melhor organização interna e maior eficiência.

D

Alivia a carga de trabalho da equipe e permite maior produtividade dos profissionais.

E

É fundamental para as empresas, pois auxilia na eficiência das operações.

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Q3194673

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194673 Administração Geral

No que tange aos procedimentos administrativos alinhados aos padrões de qualidade, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I – É uma prática escusável para que a empresa consiga otimizar esforços e recursos na busca por suas metas e objetivos.
II – Envolvem práticas que promovem a eficiência, a eficácia e a conformidade com normas regulamentares.
III – São dispensáveis para promover uma administração eficiente, transparente e focada na excelência, seja no setor público ou privado.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3194672

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194672 Administração Financeira e Orçamentária

As regulamentações específicas para o setor público buscam garantir que os processos administrativos sejam realizados de forma eficiente, transparente, legal e com foco na qualidade. Nesse sentido, é correto afirmar que a legislação que estabelece normas para a gestão fiscal responsável, visando à transparência e ao controle dos recursos públicos é a:

A

Lei de Licitações e Contratos Administrativos (Lei n.º 14.133/2021).

B

Lei de Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar n.º 101/2000).

C

Lei Orçamentária Anual (LOA).

D

Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO).

E

Lei de Improbidade Administrativa (Lei n.º 8.429/1992).

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Q3194671

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194671 Administração Geral

Referem-se às legislações e/ou normativas aplicáveis ao processo de qualidade, exceto:

A

ISO 9001 (Sistema de Gestão de Qualidade).

B

ISO 14001 (Sistema de Gestão Ambiental).

C

NR 12 (Trata da segurança no trabalho em máquinas e equipamentos).

D

Lei n.º 13.146/2015 (Estatuto da Pessoa com Deficiência).

E

Lei n.º 6.938/1981 (Política Nacional do Meio Ambiente).

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Q3194670

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194670 Auditoria

O registro de não conformidade é uma evidência documentada de tudo o que não foi cumprido ou que foi verificado como falha em determinados processos de uma empresa. Ao registrar as não conformidades é necessário estabelecer três fatores, quais são eles?

A

Comunicação, planejamento e monitoramento.

B

Execução, produção e destinação.

C

Fato, evidência e requisito.

D

Investimento, ordenação e análise.

E

Arquivamento, organização e liderança.

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Q3194669

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194669 Auditoria

No que tange à organização de documentos e suporte às auditorias é correto afirmar, exceto:

A

A organização dos documentos para a auditoria está diretamente relacionada à forma como a empresa trabalha com sua documentação.

B

O ideal é separar os documentos em pastas de acordo com uma classificação.

C

Optar por documentos no formato digital facilita o processo de auditoria.

D

É importante identificar e priorizar aqueles que são mais relevantes para a auditoria.

E

Realizar análises preliminares nos documentos antes de uma auditoria completa pode ser uma prática inútil.

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Q3194668

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194668 Auditoria

A execução dos trabalhos de auditoria interna compreende algumas etapas. Em relação à terceira etapa, é correto afirmar que essa etapa se refere ao(à):

A

Aplicação dos programas de auditoria ou exames.

B

Reunião de abertura dos trabalhos com o auditado.

C

Estudo e avaliação dos controles internos.

D

Registro em papéis de trabalho.

E

Elaboração do relatório de auditoria.

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Q3194667

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194667 Administração Geral

No que tange ao planejamento e monitoramento de ações corretivas e preventivas, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I – As ações corretivas têm por objetivo evitar a recorrência da falha, implementando alterações que resolvam a causa-raiz do problema.
II – A importância das ações corretivas e preventivas é evidente no contexto da gestão da qualidade, em que a busca pela excelência é constante.
III – As ações preventivas são medidas tomadas para eliminar a causa de uma não conformidade, de um defeito ou de qualquer outra situação indesejável que já tenha ocorrido.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3194666

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194666 Administração Geral

Acerca dos indicadores de qualidade, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.

( ) São métricas, ou seja, ferramentas de acompanhamento e medição utilizadas pelas empresas para diferentes finalidades.
( ) Ao aplicá-los, a gestão assegura, por meio da avaliação das informações coletadas, que todos os serviços passem por um processo de melhoria contínua de desenvolvimento.
( ) Não impactam no próprio gerenciamento da produtividade.
( ) Os indicadores de eficiência são destinados à análise dos objetivos e resultados alcançados pela empresa.

A

V – V – V – F.

B

V – V – F – F.

C

V – F – V – V.

D

F – V – F – V.

E

V – V – F – V.

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Q3194665

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194665 Administração Geral

No que tange à coleta e monitoramento de dados de desempenho, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I – A coleta de desempenho é dispensável quando se trata de garantir que um sistema esteja funcionando de maneira adequada e atendendo às expectativas dos usuários.
II – Ao monitorar e analisar dados de desempenho, você pode identificar e solucionar problemas, todavia, não otimizando o desempenho e tomada de decisões informadas para sua carga de trabalho.
III – A coleta de desempenho envolve a utilização de ferramentas e técnicas específicas para monitorar e capturar dados relevantes sobre o desempenho de um sistema.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3194664

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194664 Administração Geral

No que tange à revisão e atualização de registros administrativos, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I – Sobrestima inconsistências nos registros administrativos.
II – Assegura que os registros atendam às exigências regulatórias e normativas.
III – Os padrões para revisão e atualização podem incluir a periodicidade.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3194663

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194663 Arquivologia

Acerca da organização e do gerenciamento de arquivos físicos e digitais é correto afirmar, exceto:

A

A gestão de documentos digitais é uma forma moderna de organizar a documentação empresarial.

B

Fungos, roedores e insetos, como traças e formigas, podem se tornar um enorme problema para os documentos, quando se trata de arquivo físico.

C

Contar com tecnologias de gestão de documentos digitais é uma das melhores e mais modernas práticas para os negócios que buscam otimizar o arquivamento.

D

A organização dos documentos em pastas virtuais é uma das maiores vantagens do arquivo digital.

E

Estabelecer métodos de controle de acesso dos documentos é uma medida prescindível para que seus arquivos se mantenham em ordem.

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Q3194662

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Santana de Parnaíba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |

Q3194662 Administração Geral

No que tange à cultura da qualidade no ambiente organizacional é correto afirmar, exceto:

A

As ações das lideranças devem ser consistentes com a cultura da qualidade ideada pela organização.

B

Os colaboradores não podem receber mensagens confusas ou contraditórias quando o aspecto for qualidade.

C

Deve ser trabalhada de forma humanizada pelos gestores.

D

Está presente quando há o comprometimento somente da direção e dos gestores.

E

Exige que a equipe compreenda o real significado da gestão da qualidade.

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Questões de Concurso Comentadas para avança sp

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