Questões de Concurso
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No contexto de atendimento ao público, qual das alternativas abaixo representa a definição adequada sobre a importância da imagem da recepcionista, incluindo linguagem, apresentação pessoal e comportamento profissional?
Em um contexto profissional, qual é a abordagem mais adequada ao redigir um bilhete para um colega de trabalho sobre uma reunião importante?
Diferentes situações demandam formas de atendimento variadas. Sobre o atendimento diferenciado e em lugares específicos, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):
(__)O atendimento diferenciado é desnecessário em organizações modernas.
(__)Locais específicos para atendimento devem ser acessíveis e confortáveis para todos os públicos.
(__)O atendimento em lugares específicos não influencia a percepção de qualidade do serviço.
Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:
Os estudantes pesquisam informações específicas sobre mudanças climáticas em um artigo extenso. Para essa atividade, o objetivo é encontrar informações sobre as principais causas do aumento das temperaturas globais. Para tanto, o(a) professor(a) de Língua Inglesa estruturou os seguintes passos:
Passo 1 - Identifique palavras-chave relacionadas ao seu tópico. Neste caso, palavras como "causas do aumento das temperaturas globais" podem ser relevantes.
Passo 2 - Passe rapidamente pelos parágrafos do texto, procurando especificamente pelas palavras-chave identificadas. Não leia cada palavra, mas busque atentamente por termos específicos que correspondam ao seu objetivo.
Podemos afirmar que os estudantes aplicam a seguinte estratégia de leitura:
I.A linguagem é neutra, ou seja, ela é moldada por contextos culturais, sociais e históricos, carregando implicitamente valores e visões de mundo.
II.A linguagem é crucial na expressão de emoções, sendo um canal fundamental para a empatia e o entendimento emocional entre as pessoas.
III.A língua, em sua essência, é muito mais do que um sistema complexo de símbolos e regras gramaticais; é uma forma fundamental de interação entre os seres humanos.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) seguinte(s) proposição(ões).
( )Através da interdisciplinaridade, é possível integrar conceitos científicos com o ensino de inglês. Por exemplo, ao estudar um tema como a sustentabilidade, os alunos podem explorar vocabulário relacionado ao meio ambiente em inglês, ao mesmo tempo em que aprendem sobre questões ambientais.
( )A interação entre o ensino de inglês e história pode envolver a exploração de eventos históricos, personagens e contextos culturais por meio de textos e atividades em inglês. Isso enriquece a compreensão dos alunos sobre a língua e a cultura.
( )A interdisciplinaridade no ensino de Língua Inglesa rompe com os limites das próprias disciplinas, buscando uma compreensão holística e incorporando não apenas conhecimentos, mas também valores, experiências e perspectivas.
A sequência CORRETA é:
Diante de uma turma heterogênea, um(a) professor(a) percebe que alguns estudantes apresentam dificuldades de aprendizado. Após uma análise mais aprofundada, ele(ela) identifica que um aluno possui dislexia. Como as aulas de Língua Inglesa poderiam ser adaptadas para atender às necessidades desse estudante?
1.( )Os temas transversais no ensino de Língua Inglesa são abordagens educacionais que buscam integrar questões relevantes e significativas no contexto social, cultural e global ao ensino da língua.
2.( )Os temas transversais não se limitam apenas ao desenvolvimento das habilidades linguísticas, mas também visam promover a consciência crítica, a cidadania ativa e a compreensão intercultural.
3.( )Além do aprimoramento das habilidades linguísticas, o ensino com temas transversais também contribui para o desenvolvimento de competências transversais, como pensamento crítico, comunicação eficaz, colaboração e resolução de problemas.
A sequência CORRETA é:
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