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Q631273
Direito Constitucional
A inviolabilidade do sigilo das comunicações
é um princípio previsto na Constituição
Federal, assim como as garantias de
intimidade, honra e dignidade da pessoa
humana. Com relação ao princípio da
inviolabilidade, é correto afirmar que
Q631272
Direito do Consumidor
O Código de Defesa do Consumidor (CDC)
iniciou um movimento de conscientização
dos consumidores, que passaram a ter mais
informações sobre seus direitos. Os clientes,
na utilização dos serviços de atendimento
telefônico, são amparados pelas normas do
CDC. Assim, é correto afirmar que
Q631271
Atendimento ao Público
Atualmente, com o desenvolvimento
tecnológico na área da comunicação,
os contatos de uma pessoa podem ser
conseguidos por diversas formas. A lista
telefônica continua sendo uma dessas
formas. Referente ao assunto, assinale a
alternativa correta.
Q631270
Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta somente
materiais que são equipamentos básicos
que fazem parte do trabalho do telefonista.
Q631269
Atendimento ao Público
O trabalho do telefonista não é isolado, mas
se estabelece através de contatos com várias
pessoas em uma equipe de trabalho, além
de superiores. A respeito deste assunto, é
correto afirmar que esse profissional
Q631268
Atendimento ao Público
Dentre as atividades desempenhadas pelo
telefonista, estão a operação da mesa
telefônica com a movimentação de chaves,
interruptores e outros dispositivos para
o estabelecimento de comunicação entre
o solicitante e o destinatário e com outros
telefonistas. Além disso, é correto afirmar
que compete ao telefonista
Q631267
Atendimento ao Público
Um(a) telefonista maneja uma mesa
telefônica ou uma seção dessa mesa
telefônica, movimentando chaves,
interruptores e outros dispositivos para
estabelecer comunicações internas, locais
ou interurbanas. Isto significa que o(a)
telefonista
Q631266
Atendimento ao Público
O telefonista deve sanar dúvidas, encaminhar
ligações a outros departamentos, dentre
outras atividades. É correto afirmar que esse
profissional
Q631265
Atendimento ao Público
Sobre o profissionalismo, o profissional
telefonista deve observar seu
comportamento e
Q631264
Atendimento ao Público
A telefonia como instrumento do
atendimento é muito importante, mesmo que
nos dias atuais hajam outros meios rápidos
de comunicação. O instrumento de trabalho
mais importante para o telefonista é sua voz.
Por esta razão, a dicção,
Q598887
Enfermagem
Para que a equipe de saúde possa conhecer
as condições de vida das pessoas da sua
área de abrangência e melhor planejar suas
intervenções, é necessário realizar
Q598886
Serviço Social
Dentro do contexto da Estratégia Saúde da
Família (ESF), uma Área deve ser entendida
como
Q598885
Enfermagem
O primeiro leite produzido depois que o bebê
nasce pode ser claro ou amarelo, grosso ou
ralo e deve ser dado ao bebê logo após o
nascimento. Esse leite é rico em fatores de
proteção e é denominado
Q598884
Enfermagem
O agente comunitário de saúde tem
importante papel na orientação às gestantes.
Dentre essas orientações, são consideradas
corretas.
Q598883
Enfermagem
Qual das vacinas a seguir foi introduzida
especialmente para gestantes
preferencialmente no terceiro trimestre?
Q598882
Enfermagem
Ao realizar visita domiciliar a uma puérpera
e seu bebê, o Agente Comunitário de Saúde
solicita a carteira de vacina da criança que
tem 15 dias de vida e observa que a única
vacina que o recém-nascido (RN) tomou foi
de Hepatite B. Então, o ACS orienta a mãe
que o RN deve tomar o quanto antes a vacina
Q598881
Enfermagem
Considera-se como um dos pressupostos
importantes da Política Nacional de
Educação Popular em Saúde
Q598880
Serviço Social
Constituem-se por equipes compostas
por profissionais de diferentes áreas de
conhecimento, que devem atuar de maneira
integrada e apoiando os profissionais das
Equipes Saúde da Família. O enunciado
refere-se
Q598879
Direito Sanitário
O Agente Comunitário de Saúde e a Equipe
da Atenção Básica deverão programar
em conjunto as visitas domiciliares,
considerando alguns critérios, como risco e
vulnerabilidade, de modo que famílias com
maior necessidade sejam visitadas mais
vezes, mantendo como referência a média de
Q598878
Serviço Social
Participar do processo de territorialização e
mapeamento da área de atuação da equipe,
identificando grupos, famílias e indivíduos
expostos a riscos e vulnerabilidades, é uma
atribuição
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