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Q4170916
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em resposta a um processo de auditoria externa, determinado órgão deverá elaborar, utilizando a
ferramenta 5W2H, um Plano de Ação. Considerando esta ferramenta, o plano deverá conter as
respostas para as seguintes questões: O que deve ser feito? Por que deve ser implementado?
________________? Onde o plano será executado? ________________? Como o plano deve ser
conduzido? __________________?
Com base no texto, as questões que preenchem correta e respectivamente as lacunas são
Com base no texto, as questões que preenchem correta e respectivamente as lacunas são
Q4170915
Administração Geral
O Balance Scorecard (BSC) é uma metodologia que visa traduzir os objetivos estratégicos em
indicadores de desempenho classificados nas quatro perspectivas de Kaplan e Norton (1992):
financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento.
Com base no texto, quanto à metodologia, analise as afirmativas seguintes.
I. Estabelece um processo estruturado para a criação de medidas financeiras e não financeiras, representadas por objetivos estratégicos e metas em todos os níveis, possibilitando a integração entre esses grupos e proporcionando o alinhamento de toda a organização.
II. Controla desde a identificação das necessidades até a motivação das melhorias dos processos e produtos, criando um ambiente propício ao alinhamento estratégico organizacional.
III. Considera uma organização a partir de quatro perspectivas vitais, vinculando o controle operacional de curto prazo a uma visão estratégica de longo prazo do negócio.
IV. Proporciona o entendimento da missão e da estratégia de uma unidade de negócio, transformando-as em objetivos e medidas tangíveis.
Está(ão) correta(s)
Com base no texto, quanto à metodologia, analise as afirmativas seguintes.
I. Estabelece um processo estruturado para a criação de medidas financeiras e não financeiras, representadas por objetivos estratégicos e metas em todos os níveis, possibilitando a integração entre esses grupos e proporcionando o alinhamento de toda a organização.
II. Controla desde a identificação das necessidades até a motivação das melhorias dos processos e produtos, criando um ambiente propício ao alinhamento estratégico organizacional.
III. Considera uma organização a partir de quatro perspectivas vitais, vinculando o controle operacional de curto prazo a uma visão estratégica de longo prazo do negócio.
IV. Proporciona o entendimento da missão e da estratégia de uma unidade de negócio, transformando-as em objetivos e medidas tangíveis.
Está(ão) correta(s)
Q4170914
Administração Geral
Em uma reunião de trabalho, a equipe da unidade de atendimento está discutindo, com base nas
diretrizes organizacionais de longo prazo, quais serão seus objetivos a serem alcançados em médio
prazo. De acordo com essas informações, o tipo de planejamento em que esta equipe está
trabalhando se define
Q4170913
Gestão de Pessoas
Maria é servidora de uma universidade federal e, em sua avaliação de desempenho, foi avaliada por
todas as pessoas que interagem com ela, como seus superiores, pares, subordinados, clientes
internos e externos, e ainda fez sua própria avaliação. Esse tipo de avaliação de desempenho se
denomina
Q4170912
Gestão de Pessoas
“Os profissionais que atuam no setor público nos mais diversos países encontram o desafio de lidar
com sociedades mais pluralistas e com problemas mais complexos. Como destaca a Organização
para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) em seus estudos sobre o setor público,
esse desafio se soma ao impacto da tecnologia. Isso porque ela impõe de forma crescente a
necessidade do domínio de sistemas e ferramentas de governança cada vez mais digitais e abertos
em rede”
Fonte: “Competências essenciais de liderança para o setor público brasileiro.” Escola Nacional de Administração Pública (Enap), Brasília, 2020. Disponível em: https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/5715/1/COMPET%C3%8ANCIAS%20ESSENCIAIS%20DE%20LIDERAN%C3 %87A%20PARA%20O%20SETOR%20P%C3%9ABLICO%20BRASILEIRO_compressed.pdf. Acesso em 08 de janeiro de 2022.
Com base no texto, quanto aos aspectos do desenvolvimento das capacidades necessárias ao servidor público, é correto afirmar:
Fonte: “Competências essenciais de liderança para o setor público brasileiro.” Escola Nacional de Administração Pública (Enap), Brasília, 2020. Disponível em: https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/5715/1/COMPET%C3%8ANCIAS%20ESSENCIAIS%20DE%20LIDERAN%C3 %87A%20PARA%20O%20SETOR%20P%C3%9ABLICO%20BRASILEIRO_compressed.pdf. Acesso em 08 de janeiro de 2022.
Com base no texto, quanto aos aspectos do desenvolvimento das capacidades necessárias ao servidor público, é correto afirmar:
Q4170904
Administração de Recursos Materiais
Foi identificado que, no setor de compras de uma organização, existem um computador e uma mesa
que estão quebrados. Após pesquisa realizada com empresas de manutenção, identificou-se que a
recuperação desses bens é inviável do ponto de vista econômico. Nesse sentido, o computador e a
mesa não apresentam condições de uso pelos servidores do setor. Portanto a resposta que define
corretamente a classificação desses bens é
Q4170903
Administração de Recursos Materiais
Juliano acabou de assumir uma função em uma unidade de um órgão público e uma das suas
responsabilidades é a realização do Inventário de bens patrimoniais. Por não saber muito bem como
executar essa tarefa, Juliano consultou uma colega que trabalha há mais tempo no órgão e, após
suas perguntas, a colega forneceu as seguintes orientações:
O inventário físico de bens é um processo que visa à _________________, havendo cinco tipos: anual, inicial, de _________________, de extinção ou transformação e o eventual. Além disso, os inventários de cunho gerencial deverão ser efetuados _________________.
A resposta que preenche correta e respectivamente as lacunas acima é
O inventário físico de bens é um processo que visa à _________________, havendo cinco tipos: anual, inicial, de _________________, de extinção ou transformação e o eventual. Além disso, os inventários de cunho gerencial deverão ser efetuados _________________.
A resposta que preenche correta e respectivamente as lacunas acima é
Q4170902
Administração Pública
Segundo Brainard e McNutt (2010), todo o atual movimento de governos em direção ao e-gov
(entrega de informações e serviços on-line através da internet ou de outros meios digitais) representa
um grande potencial de mudança da relação do cidadão com as instituições. Porém essa mudança
não é automática e depende de outros fatores, além do estabelecimento de novos meios e canais.
Com base no texto, analise as seguintes assertivas:
I. É importante que os serviços prestados aos cidadãos sejam fornecidos por múltiplos canais, como websites, call-centers e/ou centrais de atendimento, podendo esse acesso ser feito pela internet, pelo telefone ou mesmo pessoalmente. As diversas soluções podem ser usadas de modo integrado, buscando a redução de custos e a melhoria da qualidade do atendimento.
II. As pesquisas de satisfação do usuário constituem uma ferramenta de gestão que ajuda a verificação da efetividade do serviço oferecido. Por isso a obtenção de informações sobre o que os cidadãos têm a dizer é fundamental para planejar, fornecer e medir o sucesso dos serviços públicos.
III. A tendência é que as ferramentas a serem utilizadas para se estabelecer a comunicação com o público sejam escolhidas tendo como critério sua modernidade ou tendência, estando ou não de acordo com os objetivos da instituição.
IV. É papel do administrador público proporcionar a estrutura, os mecanismos e as ferramentas necessárias à participação do cidadão.
Está(ão) correta(s)
I. É importante que os serviços prestados aos cidadãos sejam fornecidos por múltiplos canais, como websites, call-centers e/ou centrais de atendimento, podendo esse acesso ser feito pela internet, pelo telefone ou mesmo pessoalmente. As diversas soluções podem ser usadas de modo integrado, buscando a redução de custos e a melhoria da qualidade do atendimento.
II. As pesquisas de satisfação do usuário constituem uma ferramenta de gestão que ajuda a verificação da efetividade do serviço oferecido. Por isso a obtenção de informações sobre o que os cidadãos têm a dizer é fundamental para planejar, fornecer e medir o sucesso dos serviços públicos.
III. A tendência é que as ferramentas a serem utilizadas para se estabelecer a comunicação com o público sejam escolhidas tendo como critério sua modernidade ou tendência, estando ou não de acordo com os objetivos da instituição.
IV. É papel do administrador público proporcionar a estrutura, os mecanismos e as ferramentas necessárias à participação do cidadão.
Está(ão) correta(s)
Q4170899
Gestão de Pessoas
Pesquisas de clima organizacional demonstram os pontos considerados mais insatisfatórios do
ambiente de trabalho e, quando esses pontos são tratados como prioritários pelos gestores, trazem
como resultado um ambiente de trabalho mais produtivo e com maior bem-estar (MORAIS, VICENTE,
SEREJA E MATTOS, 2019).
Acerca do clima organizacional, considere as afirmativas seguintes.
I. Alguns autores estabelecem uma relação estreita entre clima e cultura. Há, portanto, uma relação de causalidade entre clima e cultura, na qual a cultura é causa e o clima é consequência.
II. Planos de Ação são elaborados a partir de resultados da pesquisa de clima. Neles podem ser descritas técnicas de métodos de análise e solução de problemas e uso de ferramentas da qualidade para identificar as causas e iniciar investigação das soluções possíveis e viáveis.
III. Iniciativas de divulgação, em diferentes canais, das ações de melhorias implementadas a partir dos resultados da pesquisa de clima são dispensáveis. O excesso de informações desse tipo irá interferir negativamente na motivação dos funcionários.
IV. O aperfeiçoamento do processo de gestão do clima organizacional envolve a adoção de indicadores de monitoramento com metas estabelecidas, de modo a evitar a espera da realização de novas pesquisas para tomar conhecimento dos problemas ou desvios existentes.
Está(ão) correta(s)
Acerca do clima organizacional, considere as afirmativas seguintes.
I. Alguns autores estabelecem uma relação estreita entre clima e cultura. Há, portanto, uma relação de causalidade entre clima e cultura, na qual a cultura é causa e o clima é consequência.
II. Planos de Ação são elaborados a partir de resultados da pesquisa de clima. Neles podem ser descritas técnicas de métodos de análise e solução de problemas e uso de ferramentas da qualidade para identificar as causas e iniciar investigação das soluções possíveis e viáveis.
III. Iniciativas de divulgação, em diferentes canais, das ações de melhorias implementadas a partir dos resultados da pesquisa de clima são dispensáveis. O excesso de informações desse tipo irá interferir negativamente na motivação dos funcionários.
IV. O aperfeiçoamento do processo de gestão do clima organizacional envolve a adoção de indicadores de monitoramento com metas estabelecidas, de modo a evitar a espera da realização de novas pesquisas para tomar conhecimento dos problemas ou desvios existentes.
Está(ão) correta(s)
Q4170898
Gestão de Pessoas
Flexibilidade, agilidade e adaptabilidade passam a fazer parte das organizações para que estas
obtenham vantagem competitiva ao longo de sua existência. No entanto a resistência às mudanças
e transformações é um fenômeno que incide sobre gestores e subordinados que desenvolvem sua
tarefa há bastante tempo e recusam-se a adotar mudanças, mesmo que elas sejam benéficas, como
explica Sanon (2008).
De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais e organizacionais que integram a resistência à mudança. A respeito das fontes individuais, correlacione a Coluna I com as definições delas, apresentadas na Coluna II.
Coluna I
(1) Fatores econômicos
(2) Segurança
(3) Processamento seletivo de informações
(4) Medo do desconhecido
(5) Hábitos
Coluna II
(A) Para enfrentar obstáculos e conflitos, rotinas são desenvolvidas e dificilmente são mudadas para não se alcançar rendimentos diferentes dos costumeiros.
(B) O indivíduo tem convicção de que a mudança pode não proporcionar o mesmo desempenho conquistado antes, principalmente em suas finanças.
(C) Mudança traz à tona sensações de incerteza e dúvidas que não são presentes em algo já experimentado.
(D) Conhecimentos e ações que representem modificações são ignorados, levando os indivíduos a escutarem apenas o que lhes convém.
(E) Mudanças trazem, por vezes, um sentimento de receio e incerteza, levando principalmente aqueles inseguros a rejeitar a transformação.
A correlação correta é:
De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais e organizacionais que integram a resistência à mudança. A respeito das fontes individuais, correlacione a Coluna I com as definições delas, apresentadas na Coluna II.
Coluna I
(1) Fatores econômicos
(2) Segurança
(3) Processamento seletivo de informações
(4) Medo do desconhecido
(5) Hábitos
Coluna II
(A) Para enfrentar obstáculos e conflitos, rotinas são desenvolvidas e dificilmente são mudadas para não se alcançar rendimentos diferentes dos costumeiros.
(B) O indivíduo tem convicção de que a mudança pode não proporcionar o mesmo desempenho conquistado antes, principalmente em suas finanças.
(C) Mudança traz à tona sensações de incerteza e dúvidas que não são presentes em algo já experimentado.
(D) Conhecimentos e ações que representem modificações são ignorados, levando os indivíduos a escutarem apenas o que lhes convém.
(E) Mudanças trazem, por vezes, um sentimento de receio e incerteza, levando principalmente aqueles inseguros a rejeitar a transformação.
A correlação correta é:
Q4170897
Gestão de Pessoas
A gestão de conflitos e negociação é uma via para a resolução de diferenças e divergências que
naturalmente podem surgir entre as pessoas também no contexto de trabalho. Um exemplo de
estratégia de cooperação e colaboração para a resolução de uma situação conflitiva é
Q4170895
Administração Geral
As funções administrativas, inicialmente propostas em 1916 por Fayol, foram, mais tarde, sintetizadas
nas atividades de planejamento, organização, direção e controle. Essas atividades são
desempenhadas com o objetivo de melhor administrar uma organização. Com base na compreensão
do texto acima, é correto afirmar que as funções administrativas se
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Residência Multiprofissional - Ciências Biológicas |
Q4170820
Biologia
O útero e os ovários são dois órgãos imprescindíveis para a perpetuação da espécie humana. O
primeiro é um órgão ímpar e muscular, enquanto o segundo é um órgão duplo, não muscular e
responsável por liberar os gametas femininos maduros para a fecundação. Em relação às
características destes órgãos, é correto afirmar:
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Residência Multiprofissional - Ciências Biológicas |
Q4170818
Biologia
As mamas são estruturas glandulares pares, presentes em ambos os sexos, situadas na parede
anterossuperior torácica. Ao contrário da mama masculina, a feminina aumenta de tamanho e
desenvolve lobos, lóbulos, seios e canais lactíferos, durante a infância, o que depende da influência
hormonal. A embriologia da mama ocorre de forma semelhante entre os sexos, porém o padrão
histológico e fisiológico apresenta diferenças. Nessa perspectiva, é correto afirmar:
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Residência Multiprofissional - Ciências Biológicas |
Q4170817
Biologia
Após a fertilização do ovócito maduro, o que ocorre geralmente no terço médio da tuba uterina, iniciase uma série de processos de deslocamento, multiplicação, diferenciação e amadurecimento, até que
ocorra o nascimento. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A fase de gastrulação, na qual há a formação dos três folhetos embrionários (disco embrionário trilaminar), ocorre por volta da 3ª semana de gestação.
( ) Outro evento importante que começa na 3ª semana é o desenvolvimento da árvore respiratória, com o brotamento do divertículo respiratório a partir do intestino anterior.
( ) A porção precursora do encéfalo no tubo neural corresponde ao maior comprimento da placa neural, ao final da 4ª semana, quando inicia o processo de segmentação para formação das vesículas cerebrais.
( ) Ainda durante a 4ª semana do desenvolvimento, o embrião dobra-se nos planos longitudinal e transversal, tornando-se curvado e tubular.
( ) A face (rosto) inicia sua formação a partir da 5ª semana e a completa na 15ª semana.
A sequência correta é
( ) A fase de gastrulação, na qual há a formação dos três folhetos embrionários (disco embrionário trilaminar), ocorre por volta da 3ª semana de gestação.
( ) Outro evento importante que começa na 3ª semana é o desenvolvimento da árvore respiratória, com o brotamento do divertículo respiratório a partir do intestino anterior.
( ) A porção precursora do encéfalo no tubo neural corresponde ao maior comprimento da placa neural, ao final da 4ª semana, quando inicia o processo de segmentação para formação das vesículas cerebrais.
( ) Ainda durante a 4ª semana do desenvolvimento, o embrião dobra-se nos planos longitudinal e transversal, tornando-se curvado e tubular.
( ) A face (rosto) inicia sua formação a partir da 5ª semana e a completa na 15ª semana.
A sequência correta é
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Residência Multiprofissional - Ciências Biológicas |
Q4170812
Biologia
Considere o transporte através das membranas celulares. Em relação à cinética da difusão simples e
da difusão mediada por transportador, é correto afirmar:
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Residência Multiprofissional - Ciências Biológicas |
Q4170801
Saúde Pública
O exame citopatológico de colo uterino ou esfregaço cervicovaginal e colpocitologia oncótica cervical,
também chamado de exame de Papanicolau ou preventivo, é a principal estratégia de prevenção e
rastreamento do câncer de colo do útero, que envolve a coleta de células do colo do útero. Ele também
pode detectar alterações nas células cervicais que sugerem que o câncer pode se desenvolver no
futuro. Assim, ele oferece uma chance maior de cura. Sobre os resultados possíveis nesse exame, é
correto afirmar:
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Residência Multiprofissional - Ciências Biológicas |
Q4170800
Biologia
O câncer do colo do útero está associado à infecção persistente por subtipos oncogênicos do vírus HPV
(Papilomavírus Humano), especialmente o HPV-16 e o HPV-18, responsáveis por cerca de 70% dos
cânceres cervicais. A infecção pelo HPV é muito comum. Estima-se que cerca de 80% das mulheres
sexualmente ativas irão adquiri-la ao longo de suas vidas.
Comparando-se esse dado com a incidência anual de aproximadamente 500 mil casos de câncer de colo do útero, conclui-se que o câncer é um desfecho raro, mesmo na presença da infecção pelo HPV. Ou seja, a infecção pelo HPV é um fator necessário, mas não suficiente, para o desenvolvimento do câncer cervical uterino. Sobre os fatos mencionados acima, é INCORRETO afirmar:
Comparando-se esse dado com a incidência anual de aproximadamente 500 mil casos de câncer de colo do útero, conclui-se que o câncer é um desfecho raro, mesmo na presença da infecção pelo HPV. Ou seja, a infecção pelo HPV é um fator necessário, mas não suficiente, para o desenvolvimento do câncer cervical uterino. Sobre os fatos mencionados acima, é INCORRETO afirmar:
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Residência Multiprofissional - Ciências Biológicas |
Q4170799
Engenharia Ambiental e Sanitária
Bioterápico é a preparação medicamentosa de uso homeopático obtida a partir de produtos biológicos,
quimicamente indefinidos: secreções, excreções, tecidos e órgãos, patológicos ou não, produtos de
origem microbiana e alérgenos. Sobre os resíduos gerados por bioterápicos em uma farmácia de
manipulação homeopática, é correto afirmar que
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Residência Multiprofissional - Ciências Biológicas |
Q4170797
Nutrição
Além da falta de conhecimento adequado sobre os compostos presentes nos extratos de plantas e seus
efeitos terapêuticos ou tóxicos, a prescrição de fitoterápicos e o uso de chás durante a gestação devem
ser realizados com muita cautela e de forma bem planejada. Pode haver efeitos indesejáveis tanto na
mãe quanto no feto, especialmente no primeiro trimestre, já que o feto está em desenvolvimento. É
precisamente nesse estágio que anomalias induzidas por agentes teratogênicos podem ocorrer.
Assinale a alternativa que apresenta o fitoterápico mais seguro de ser utilizado durante a gestação.
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