Questões de Concurso Comentadas para ABCP

Q3903753

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Monte Castelo - SC Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Monte Castelo - SC - Agentes de Recepção e Telefonia |

Q3903753 Administração de Recursos Materiais

Na rotina administrativa, o agente pode lidar com o controle de estoque de materiais de escritório. Nesse contexto, uma prática correta de gestão de estoque é:

A

Solicitar materiais sem qualquer critério, baseando se apenas em estimativas pessoais.

B

Manter materiais sem organização, sem verificação de validade ou estado de conservação.

C

Adquirir grandes quantidades de material, ainda que não haja demanda comprovada.

D

Realizar inventários periódicos e manter registro atualizado das entradas e saídas de materiais.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q3903752

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Monte Castelo - SC Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Monte Castelo - SC - Agentes de Recepção e Telefonia |

Q3903752 Atendimento ao Público

A qualidade no atendimento ao público, interno ou externo, é um dos diferenciais na imagem institucional. O comportamento esperado do agente de recepção é:

A

Atender de forma padronizada, sem adaptar a comunicação ao perfil de cada pessoa.

B

Priorizar rapidez no atendimento, ainda que comprometa a compreensão da informação.

C

Demonstrar paciência, empatia, clareza nas informações e respeito às necessidades do usuário.

D

Reduzir ao mínimo as explicações, para evitar envolvimento excessivo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q3903750

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Monte Castelo - SC Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Monte Castelo - SC - Agentes de Recepção e Telefonia |

Q3903750 Secretariado

O agente de recepção e telefonia deve dominar regras de redação oficial para auxiliar na correspondência da instituição. Uma característica central desse tipo de redação é:

A

O uso de linguagem formal, impessoal e clara, garantindo uniformidade e objetividade.

B

A adoção de expressões coloquiais, de acordo com a proximidade entre remetente e destinatário.

C

O emprego de linguagem rebuscada, com adjetivos e figuras de estilo.

D

A personalização do texto conforme a preferência individual do servidor redator.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q3903749

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Monte Castelo - SC Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Monte Castelo - SC - Agentes de Recepção e Telefonia |

Q3903749 Administração Pública

O protocolo, no âmbito da Administração Pública, tem papel essencial na tramitação de processos e documentos. A finalidade principal desse serviço é:

A

Permitir que documentos circulem livremente entre setores, sem registro formal.

B

Manter controle sobre entrada, movimentação e saída de documentos, garantindo rastreabilidade.

C

Organizar apenas correspondências internas, sem interferir em documentos oficiais.

D

Criar relatórios apenas quando solicitado pela autoridade superior, sem rotina pré-estabelecida.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q3903748

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Monte Castelo - SC Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Monte Castelo - SC - Agentes de Recepção e Telefonia |

Q3903748 Atendimento ao Público

A recepção é considerada um setor estratégico dentro de qualquer órgão público ou privado, pois funciona como a “porta de entrada” para o atendimento ao público interno e externo. Nesse sentido, o agente de recepção deve adotar como princípio fundamental em sua atuação:

A

Atender apenas os servidores superiores hierárquicos, deixando os demais em lista de espera.

B

Reduzir ao máximo o contato com munícipes, limitando-se à entrega de formulários.

C

Priorizar a informalidade no contato, sem se preocupar com linguagem adequada.

D

Tratar com urbanidade, cordialidade e eficiência todos os que procuram atendimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q3903747

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Monte Castelo - SC Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Monte Castelo - SC - Agentes de Recepção e Telefonia |

Q3903747 Artes Plásticas

Uma icônica obra de arte do Modernismo brasileiro, pintada por Tarsila do Amaral é:

A

Caipira Picando Fumo.

B

Abaporu.

C

Retirantes.

D

O homem de sete cores.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q3903746

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Monte Castelo - SC Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Monte Castelo - SC - Agentes de Recepção e Telefonia |

Q3903746 Conhecimentos Gerais

O processo de plantar árvores em áreas desmatadas para recuperar ecossistemas degradados, restaurar a biodiversidade e sequestrar carbono, contribuindo para a estabilidade climática e hídrica é chamado:

A

Reciclagem de ambiente.

B

Reflorestamento.

C

Preservação programada.

D

Plantação em ciclos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q3903745

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Monte Castelo - SC Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Monte Castelo - SC - Agentes de Recepção e Telefonia |

Q3903745 Conhecimentos Gerais

Um exemplo de organização militar internacional é:

A

OTAN.

B

Mercosul.

C

União Europeia.

D

BRICS.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q3903744

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Monte Castelo - SC Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Monte Castelo - SC - Agentes de Recepção e Telefonia |

Q3903744 Redes de Computadores

A palavra Wi-Fi vem do inglês “Wireless Fidelity” (Fidelidade Sem Fio), é uma tecnologia de:

A

Rede de conexões específica para transações bancárias.

B

Rede de dados para compra e venda de produtos digitais e analógicos.

C

Rede de comunicação entre países com função diplomática.

D

Rede sem fio que permite a conexão de dispositivos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q3903743

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Monte Castelo - SC Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Monte Castelo - SC - Agentes de Recepção e Telefonia |

Q3903743 Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003

A Lei destinada a regular os direitos assegurados às pessoas com idade igual ou superior a 60 anos é chamada:

A

Constituição da Terceira Idade.

B

Estatuto do Idoso.

C

Cartilha do Cidadão na Terceira Idade.

D

Lei de Proteção ao Idoso.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q3903737

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Monte Castelo - SC Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Monte Castelo - SC - Agentes de Recepção e Telefonia |

Q3903737 Português

A ocorrência de crase proporciona o vínculo de um complemento a um núcleo verbal ou nominal, respeitando algumas regras gramaticais específicas. Indique a alternativa com a informação que se encontra contextualizada de acordo com as normas gramaticais vigentes:

A

O sentido expresso de existência é fator determinante para a ocorrência de crase.

B

O recurso didático de substituir o “a” craseado por “para a”, pode indicar que a ocorrência de crase está correta.

C

Substantivos masculinos aceitam ser antecedidos por crase, desde que o seu artigo vinculado esteja no feminino.

D

A crase é a junção da preposição “a” do verbo e do pronome “a” do substantivo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q3899401

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Itanhandu - MG Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Itanhandu - MG - Fiscal de Tributos Municipais |

Q3899401 Noções de Informática

Sobre componentes de hardware e periféricos, é correto afirmar que:

A

A memória RAM é responsável pelo armazenamento permanente dos dados.

B

O HD e o SSD possuem a mesma estrutura física e armazenam dados utilizando discos magnéticos, diferindo apenas na capacidade de armazenamento, que é sempre maior no SSD.

C

Os periféricos de entrada, como teclado e mouse, permitem a inserção de dados; os de saída, como monitor e impressora, exibem ou reproduzem as informações processadas.

D

O processador é um componente exclusivamente de armazenamento de dados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q3899400

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Itanhandu - MG Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Itanhandu - MG - Fiscal de Tributos Municipais |

Q3899400 Segurança da Informação

Com relação à segurança da informação, assinale a alternativa correta:

A

Cookies são sempre perigosos e devem ser apagados diariamente.

B

Pop-ups são janelas inofensivas e não representam risco à segurança.

C

Códigos maliciosos, como vírus, worms e trojans, podem causar perda de dados e comprometimento de sistemas, sendo necessário manter antivírus atualizado e evitar abrir anexos desconhecidos.

D

A proteção de dados pessoais é de responsabilidade exclusiva dos provedores de internet.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q3899399

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Itanhandu - MG Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Itanhandu - MG - Fiscal de Tributos Municipais |

Q3899399 Noções de Informática

Sobre a utilização e configuração dos navegadores Microsoft Edge e Google Chrome, assinale a alternativa correta:

A

Nenhum dos dois permite sincronização com contas de usuário.

B

O modo de navegação anônima impede completamente o rastreamento de dados por qualquer site.

C

O Edge não permite instalação de extensões.

D

Ambos permitem sincronizar histórico, favoritos e senhas por meio de contas pessoais (Microsoft ou Google), além de oferecerem navegação anônima.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q3899398

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Itanhandu - MG Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Itanhandu - MG - Fiscal de Tributos Municipais |

Q3899398 Noções de Informática

Com relação aos editores de planilhas eletrônicas, assinale a alternativa correta:

A

No Excel 2016, não é possível criar gráficos dinâmicos com base em tabelas.

B

O Excel 2016 e o Planilhas Google permitem a utilização de fórmulas, funções lógicas e matemáticas, além de gerar gráficos e aplicar filtros aos dados.

C

O Planilhas Google não permite compartilhamento online de planilhas.

D

Apenas o Excel 2016 possui função de soma automática.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q3899397

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Itanhandu - MG Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Itanhandu - MG - Fiscal de Tributos Municipais |

Q3899397 Noções de Informática

No uso de editores de texto, é correto afirmar que:

A

Tanto o Microsoft Word 2016 quanto o Documentos Google permitem a aplicação de estilos de parágrafo e texto, bem como a inserção de tabelas, links e comentários.

B

Apenas o Microsoft Word 2016 permite salvar arquivos em formato PDF.

C

O Documentos Google não possui função de colaboração simultânea.

D

Nenhum dos dois permite controle de versões dos documentos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q3899396

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Itanhandu - MG Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Itanhandu - MG - Fiscal de Tributos Municipais |

Q3899396 Sistemas Operacionais

No sistema operacional Windows 11, é correto afirmar que:

A

O Painel de Controle foi totalmente removido, sendo substituído unicamente pela Central de Segurança.

B

O Windows 11 mantém o Painel de Controle, mas centraliza as principais configurações no aplicativo “Configurações”, com interface mais simplificada e integrada.

C

Não é possível fixar aplicativos na Barra de Tarefas.

D

O Windows 11 não oferece suporte a múltiplas áreas de trabalho (desktops virtuais).

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q3899395

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Itanhandu - MG Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Itanhandu - MG - Fiscal de Tributos Municipais |

Q3899395 Ética na Administração Pública

De acordo com os princípios da ética e da administração pública, é conduta incompatível com o dever de zelo pelo patrimônio público:

A

Utilizar equipamentos e materiais públicos exclusivamente para o desempenho das atividades do cargo.

B

Permitir o uso indevido de veículos, instalações ou recursos públicos para fins pessoais ou de terceiros, bem como agir com descuido, negligência ou desperdício no uso desses bens.

C

Comunicar irregularidades na utilização de bens públicos às autoridades competentes.

D

Adotar práticas sustentáveis e econômicas que evitem o desperdício de recursos públicos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q3899394

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Itanhandu - MG Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Itanhandu - MG - Fiscal de Tributos Municipais |

Q3899394 Direito Administrativo

Assinale a alternativa correta sobre o dever de zelo pelo patrimônio público:

A

O zelo pelo patrimônio público é atribuição exclusiva dos gestores e não se aplica aos demais servidores.

B

O uso de bens públicos para fins particulares é permitido desde que não cause prejuízo material à Administração.

C

Todo servidor tem o dever de conservar, proteger e utilizar adequadamente os bens, materiais e recursos públicos, evitando desperdícios, danos, extravios ou uso indevido, pois deve atuar como guardião do patrimônio coletivo.

D

O patrimônio público pode ser utilizado para fins privados se houver autorização verbal de superior hierárquico.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q3899393

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Itanhandu - MG Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Itanhandu - MG - Fiscal de Tributos Municipais |

Q3899393 Ética na Administração Pública

De acordo com os deveres éticos do servidor público, é vedado:

A

Tratar com urbanidade e respeito as pessoas que procuram os serviços públicos.

B

Retardar injustificadamente o atendimento ao cidadão, utilizar informações obtidas em razão do cargo em benefício próprio ou de terceiros e omitirse diante de irregularidades de que tenha conhecimento.

C

Cumprir as ordens superiores, mesmo quando benéficas ao interesse público.

D

Colaborar para que o ambiente de trabalho seja harmonioso, transparente e voltado ao interesse coletivo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

🚀 Mais performance?

🚀 Mais performance?

Foram encontradas 464 questões

Resolva questões gratuitamente!

, continue estudando de graça!