Questões de Concurso
Para ibade
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I. o descarte de documentos para entender a operação.
II. o relato acadêmico, cuja intenção é reforçar os detalhes.
III. as razões pelas quais se faz o relatório e o estudo.
IV. sugestões, resultados e constatações.
V. análise, parecer e resultado final.
É correto o que se afirma em:
I. Cartão do Programa de Integração Social (PIS).
II. Nota fiscal de produtos e serviços não-duráveis.
III. Livro de Inspeção do trabalho.
IV. Comprovante de pagamento de conta de água e luz.
É correto o que se afirma em:
I. definir um método de ordenação, numérico, alfabético ou outros.
II. prestar atenção nos documentos com prazos expirados e descartar da forma correta.
III. atender de forma personalizada, atingindo a satisfação do cliente.
IV. separar e classificar os documentos de acordo com os critérios estabelecidos.
V. valorizar o desarranjo dos documentos da coletividade em pastas.
É correto o que se afirma em:
I. as ações de desbloqueio gerencial.
II. o desenvolvimento dos recursos humanos.
III. a identificação dos clientes internos e externos.
IV. a avaliação da satisfação dos clientes.
É correto o que se afirma em:
https://br.pinterest.com/pin/664421751269692016/
A forma de tratamento nas comunicações com agentes públicos da administração pública federal, na charge acima, deve ser substituída para:
I. a criação de artifícios para atrasar ou dificultar o atendimento ao cidadão.
II. as sanções e mecanismos que penalizam servidores públicos que agem em desacordo com suas atividades.
III. o servidor de utilizar do seu cargo e influência para favorecimento de si ou de outros.
IV. a busca do equilíbrio entre a legalidade e a finalidade na tentativa de proporcionar a consolidação da moralidade.
É correto o que se afirma em:
I. responder uma única vez às dúvidas mais comuns dos usuários.
II. comprometer-se em garantir ao interlocutor uma resposta rápida.
III. dar tempo ao tempo, ouvir calmamente o que o cliente/usuário tem a dizer.
IV. atender às necessidades do cliente oferecendo alternativas.
É correto o que se afirma em:
I. a padronização tipográfica, de papéis e de diagramação dos documentos.
II. a exclusão de itens desnecessários e não ideias e informações do texto.
III. o excesso de sinônimos e palavras ou expressões de duplo sentido.
IV. uma forma fixa de se redigir, uma linguagem administrativa rígida e excessivamente burocrática.
É correto o que se afirma em:
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O SIGAD é aplicável em sistemas híbridos, isto é, que utilizam documentos digitais e documentos convencionais, incluindo operações como: captura de documentos, aplicação do plano de classificação, controle de versões, controle sobre os prazos de guarda e destinação, armazenamento seguro e procedimentos que garantam o acesso e a preservação a médio e longo prazo de documentos arquivísticos digitais e não digitais confiáveis e autêntico.
PORQUE
II. O SIGAD é capaz de manter a relação orgânica entre os documentos e garantir a confiabilidade, a autenticidade e o acesso, em longo do tempo, aos documentos arquivísticos: seu valor como fonte de prova das atividades do órgão produtor.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.