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Q521714

Administração Geral Gestão Estratégica ,

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521714 Administração Geral

Trata-se de "um enfoque que traduz a missão e a visão das organizações em um conjunto abrangente de métricas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gerenciamento estratégico." Esta é a definição do(a):

Alternativas

BPM.

BSC.

BPMN.

ITIL.

COBIT.

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Q521713

Modelagem de Processos de Negócio (BPM) BPMN (Bussines Process Modeling Notation) ,

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521713 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considere a imagem que representa quatro elementos de modelagem da notação BPMN.

Imagem associada para resolução da questão

Os elementos (I), (II), (III) e (IV) são, respectivamente:

Alternativas

gateway, atividade, evento e fluxo de seqüência.

gateway, evento, atividade e fluxo de seqüência.

gateway, evento, atividade e fluxo de mensagem.

evento, atividade, gateway e fluxo de mensagem.

evento, atividade, gateway e fluxo de seqüência.

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Q521712

Engenharia Cartográfica

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521712 Engenharia Cartográfica

Na notação BPMN, uma piscina (Pool) representa:

Alternativas

uma representação gráfica de um participante em uma colaboração.

uma divisão ou partição dentro de um processo.

um termo genérico para representar um trabalho que a organização executa.

algo que "acontece" ao longo de um processo.

algo que demonstra a ordem em que as atividades acontecem em um processo.

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Q521711

Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Conceitos de BPM ,

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521711 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

No contexto de Gerenciamento de Processos de Negócio(BPM), hondoffs são:

Alternativas

algo que impõe restrições e direciona decisões que impactam a natureza e o desempenho do processo.

limites inferiores ou superiores que determinam se o processo pode diminuir ou aumentar em escala para atender à demanda.

qualquer ponto em um processo em que o trabalho ou a informação passam de uma função para outra.

uma restrição de capacidade que cria uma fila na execução de um ou mais processos de negócio atrasando uma atividade.

conjunto de atividades por meio das quais uma tarefa acontece para produzir um ou mais resultados.

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Q521710

Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |

Q521710 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Segundo os conceitos de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) contidos no CBOK, pode-se afirmar que:

Alternativas

um processo de negócio é um trabalho que deve entregar valor diretamente aos clientes.

processos de suporte fornecem suporte aos processos de negócio, inclusive aos de suporte.

processos primários e processos de suporte agregam valor diretamente ao cliente.

na cadeia de valor de Michael Porter, marketing e vendas são processos de suporte.

a montagem de veículos na linha de produção de uma montadora é um tipo de processo primário.

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