Questões da Prova COVEST-COPSET - 2015 - UFPE - Assistente em Administração

O perfil esperado de um bom empregado corresponde ao seu desejo de assumir responsabilidades, definir metas desafiadoras e obter feedback positivo pelo desempenho alcançado. Em contrapartida, é esperado do gerente que ele possa:

Em uma organização, cabe ao gestor conduzir as pessoas ao desenvolvimento de sua plena capacidade de trabalho. Assinale a alternativa cujo conteúdo não condiz com o exercício e o desempenho da função de chefia.

Cada organização tem funcionários contratados que são supervisionados pela gestão de pessoas. Esta função administrativa agrega atividades que podem ser descritas como:

A comunicação interpessoal pode ser desenvolvida por meio de três maneiras interdependentes: oral, escrita e não verbal. Sobre esse tipo de comunicação, torna-se necessário reforçar a importância da comunicação oral entre pessoas na organização, principalmente porque a troca de mensagens entre elas:

1) pode ser interpretada de maneira diferente por cada pessoa envolvida no processo de comunicação e, portanto, o conteúdo da mensagem é passível de sofrer alterações.

2) depende exclusivamente das palavras para dar sentido ao que as pessoas desejam comunicar.

3) precisa ser complementada através de memorandos, cartas, correio eletrônico, ofícios, boletins oficiais e banners.

4) serve para criar uma sensação de proximidade e amizade entre aqueles que compartilham informações, trocam ideias e se reúnem para esclarecer um assunto comum de trabalho.

5) pode fazer com que conhecimentos e pontos de vista diferentes de cada participante contribuam para o desenvolvimento de ideias criativas.

Estão corretas, apenas:

Em uma organização, as equipes precisam de pessoas que saibam ouvir, dar feedback e resolver conflitos. Em relação aos conflitos, assinale a alternativa que apresenta uma opção inaceitável.