Questões da Prova Quadrix - 2012 - CFP - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir:

Segundo a IT Governance Institute, para o CobiT, os pilares fundamentais que sustentam o núcleo da Governança de TI podem ser representados por cinco áreas, cada qual com seu respectivo foco: Alinhamento Estratégico, Agregação de Valor, Gerenciamento de Riscos, Gerenciamento de Recursos e ________________________

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir:

A publicação Desenho do Serviço (Service Design) da ITIL v.3 é um guia sobre boas práticas no projeto de serviços de TI, processos e outros aspectos no esforço de gerenciamento de serviços. Os processos inclusos nesse volume incluem: Gerenciamento do Nível de Serviço, Gerenciamento de Disponibilidade, Gerenciamento de Capacidade, Gerenciamento da Continuidade de Serviços, Gerenciamento de Fornecedores, Gerenciamento de Catálogo de Serviços e Gerenciamento________________ .

Sobre o Gerenciamento de Processos na ITIL é correto afirmar que:

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir:

As nove Áreas de Conhecimento do Gerenciamento de Projetos, segundo o Guide to the PMBOK, são: Gerenciamento da Integração do Projeto, Gerenciamento do Escopo do Projeto, Gerenciamento do Tempo do Projeto, Gerenciamento dos Custos do Projeto, Gerenciamento da Qualidade do Projeto, Gerenciamento dos Recursos Humanos do Projeto, Gerenciamento das Comunicações do Projeto, Gerenciamento de Aquisições do Projeto e Gerenciamento____________________________ .

Os processos do gerenciamento de projetos organizam e descrevem a realização do projeto. O Guide to the PMBOK documenta cinco grupos de processos para este fim e todos eles são executados por pessoas e, como as fases do projeto, são inter-relacionados e dependentes uns dos outros. Esses grupos de processos são iniciação e: