Questões da Prova CESPE - 2007 - Petrobras - Administrador Júnior

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Q167319
Gestão de Pessoas Desenvolvimento Organizacional (DO) , Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas , Desenvolvendo Pessoas , Responsabilidade Social e Governança Corporativa
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Administrador Júnior |
Q167319 Gestão de Pessoas
Julgue os itens a seguir, que versam sobre a administração mercadológica e as ações e estratégias de marketing organizacional.

O desenvolvimento pessoal e profissional dos empregados, a disponibilização de creches e a justa remuneração são ações de responsabilidade social internas à organização.
Alternativas
Q167318
Atendimento ao Público Atendimento , Marketing em Empresas de Serviço , Técnicas de Vendas , Noções de Marketing de Relacionamento , Satisfação e Retenção de Clientes , Valor Percebido Pelo Cliente
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Administrador Júnior |
Q167318 Atendimento ao Público
Julgue os itens a seguir, que versam sobre a administração mercadológica e as ações e estratégias de marketing organizacional.

O marketing de serviços tem por objetivo conquistar o cliente e aumentar as chances de seu retorno, buscando-se atingir a fidelização.
Alternativas
Q167317
Atendimento ao Público Atendimento , Marketing em Empresas de Serviço , Técnicas de Vendas , Produto, Preço, Praça e Promoção , Satisfação e Retenção de Clientes
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Administrador Júnior |
Q167317 Atendimento ao Público
Julgue os itens a seguir, que versam sobre a administração mercadológica e as ações e estratégias de marketing organizacional.

Embora façam parte do marketing de produtos, as ações de pós-venda não se inserem no âmbito do marketing de serviços.
Alternativas
Q167316
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégias competitivas de Porter , Estratégia organizacional ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Administrador Júnior |
Q167316 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, que versam sobre a administração mercadológica e as ações e estratégias de marketing organizacional.

A estratégia central de marketing compreende a definição das metas e do foco mais adequado para alcançá-las.
Alternativas
Q167315
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégias competitivas de Porter , Estratégia organizacional ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE - 2007 - Petrobras - Administrador Júnior |
Q167315 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, que versam sobre a administração mercadológica e as ações e estratégias de marketing organizacional.

Uma das vantagens do processo estratégico de marketing é a possibilidade de se priorizar as necessidades organizacionais e as do cliente.
Alternativas
Respostas
56: C
57: C
58: E
59: C
60: C
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