Questões de Concurso

A confiabilidade é a capacidade de um item desempenhar uma função requerida sob condições especificadas, durante um dado intervalo de tempo. Muitas vezes, os problemas relacionados à confiabilidade são atribuídos à manutenção, no entanto, existem outras funções que afetam a confiabilidade de sistemas e de equipamentos e que estão relacionados à confiabilidade humana, à do equipamento, à da liderança e à do processo.
Alguns fatores que influenciam a confiabilidade humana são

Em uma instalação industrial, diferentes tipos de arranjo físico podem ser empregados. O tipo de arranjo em que os recursos são organizados pelas funções que desempenham e por suas necessidades comuns, é denominado de arranjo

A tabela a seguir mostra alguns custos incorridos em uma unidade de uma indústria ao longo de um mês, responsável por dois produtos X e Y.
Custo de produção                             Valor Consumo de matéria prima               R$ 120.000,000 Mão de obra                                     R$ 50.000,00 Consumo de energia elétrica            R$ 20.000,00 Depreciação da fábrica                     R$ 15.000,00 Manutenção da fábrica                     R$ 12.000,00
Sabe-se ainda que a proporção dos consumos de matéria prima, energia elétrica e mão de obra nesta fábrica é dada pelos seguintes valores: Proporção de consumo            Produto X             Produto Y             Administração Energia elétrica                             50%                     40%                         10% Mão de obra                                  40%                     40%                         20% Matéria prima                                60%                     40%                            -
O valor total dos custos indiretos mensais nessa fábrica é de

Das cinco dimensões da qualidade do serviço - confiabilidade, tangibilidade, sensibilidade, segurança e empatia -, a confiabilidade tem constantemente se mostrado como o fator mais importante na avaliação da qualidade do serviço pelos clientes de um banco.
Isso ocorre porque a confiabilidade é uma medida de