Questões de Concurso Sobre correio eletrônico (cliente de e-mail e webmail) em noções de informática

Você recebeu por e-mail um arquivo de Microsoft Word 2013, mas ao abrir não conseguiu fazer alterações.
Para modificá-lo, você deve

No uso dos recursos dos softwares Outlook Express BR e Thunderbird Mozilla BR, nas mensagens que devem ser transmitidas na modalidade cópia oculta, obrigatoriamente o endereço do e-mail de destino deve ser inserido em um espaço específico, com uma identificação própria, de modo que cada um dos destinatários não tenha conhecimento do recebimento da mensagem transmitida aos demais. Além dessa característica, nesses programas, os e-mails que chegam a um destinatário são armazenados, por default, em uma caixa postal padrão.
A identificação do espaço e caixa postal padrão são, respectivamente, 

Qual das seguintes afirmações sobre o cliente de e-mail Mozilla Thunderbird é FALSA: 

Um e-mail padrão deve conter os e-mails dos destinatários, um título, o corpo da mensagem e, opcionalmente, arquivos podem ser anexados para seguirem junto com a mensagem. Marque a alternativa CORRETA do campo que o e-mail escrito aqui não fica visível para os demais destinatários.

No Gmail no computador, na janela de Nova Mensagem, encontram-se algumas opções, como o botão Enviar. Qual das opções abaixo NÃO é encontrada na janela de Nova Mensagem?