Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
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A respeito de conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública: avaliação e mensuração do desempenho governamental, julgue o item subsecutivo.
As propriedades essenciais dos indicadores utilizados para a
mensuração do desempenho governamental são as seguintes:
a validade, a confiabilidade e a complexidade.
A respeito de conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública: avaliação e mensuração do desempenho governamental, julgue o item subsecutivo.
Mecanismos de alinhamento de estruturas implementadoras e
de sistemática de monitoramento e avaliação são essenciais
para a melhoria do desempenho governamental.
A respeito de conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública: avaliação e mensuração do desempenho governamental, julgue o item subsecutivo.
Qualidade, produtividade e rendimento funcional são valores
encarecidos pelo princípio da eficácia e aplicados à
administração pública.
Apresenta-se as lacunas.
I - Efetividade
II - Eficiência
III - Eficácia
( ) Utilizar da melhor forma os recursos.
( ) Fazer bem alguma tarefa.
( ) Atingir os resultados e metas.
( ) Impacto das ações.
( ) Relacionado ao modo, ao meio de se fazer.
A sequência correta é:
O planejamento é um enfoque e uma ferramenta que permite organizar a complexidade das relações na sociedade e nas organizações; deve contribuir para a criatividade, ser um sistema eficaz de tomada de decisões de modo consciente, e reflexivo, resultando na construção intencional de ações. O planejamento é o cálculo situacional que relaciona o presente com o futuro e o conhecimento com a ação. A reflexão imediatista, tecnocrática e parcial não é planejamento, e tampouco é planejamento a reflexão que se isola da ação e se torna mera pesquisa sobre o futuro.
Assinale a alternativa correta sobre o planejamento situacional, o mais utilizado na Administração Pública.
Peter Drucker, teórico neoclássico da administração, afirmou, segundo o artigo original “These 10 Peter Drucker Quotes May Change Your World”, da Entrepreneur, que “as reuniões são, por definição, uma concessão a uma organização deficiente. Ou se trabalha, ou faz reuniões. Não dá para fazer as duas coisas ao mesmo tempo”. Para a teoria neoclássica, a organização é um sistema social com objetivos claros, cujo alcance ocorre através da racionalidade. A Nova Administração Pública (NAP) caminha ao encontro das ideias de Drucker, no sentido de afirmar que a crise provocada pela burocratização do modelo weberiano coloca a modernização do setor público como necessidade e medida de inteligência organizacional.
Enunciado baseado no artigo “Peter Drucker não é apenas o pai da administração moderna, mas um provocador da cultura empreendedora”, de André Bartholomeu Fernandes – Jornal do Empreendedor – disponível em https://jornaldoempreendedor.com.br/destaques/inspiracao/10-frases-de-peter-drucker-que-podem-mudar-a-sua-percepcao-demundo/
Sobre as REUNIÕES EFICAZES e seu significado à luz das tendências da nova administração pública, assinale a alternativa CORRETA:
A respeito dos tipos de gestão na Administração Pública, julgue o item.
De acordo com o modelo de gestão da qualidade, a estrutura das organizações deve ser linear, contínua e sequencial.
Avalie as assertivas abaixo e assinale os itens que trazem a conceituação correta dos respectivos termos:
I. Eficiência é fazer o que é preciso ser feito com qualidade adequada ao menor custo possível. Não se trata de redução de custo de qualquer maneira, mas de buscar a melhor relação entre qualidade do serviço e qualidade do gasto (BRASIL, 2010).
II. Accountability caracteriza-se pela possibilidade de acesso a todas as informações relativas à organização pública, sendo um dos requisitos de controle do Estado pela sociedade civil. A adequada transparência resulta em um clima de confiança, tanto internamente quanto nas relações de órgãos e entidades com terceiros.
III. Transparência é a obrigação que têm as pessoas ou entidades às quais se tenham confiado recursos, incluídas as empresas e organizações públicas, de assumir as responsabilidades de ordem fiscal, gerencial e programática que lhes foram conferidas, e de informar a quem lhes delegou essas responsabilidades (BRASIL, 2011). Espera-se que os agentes de governança prestem contas de sua atuação de forma voluntária, assumindo integralmente as consequências de seus atos e omissões (IBGC, 2010).
IV. Equidade é garantir as condições para que todos tenham acesso ao exercício de seus direitos civis - liberdade de expressão, de acesso à informação, de associação, de voto, igualdade entre gêneros -, políticos e sociais - saúde, educação, moradia, segurança (BRASIL, 2010).
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta termos e conceitos relacionados à evolução dos aparatos governamentais e que aparecem de forma sistemática na literatura sobre a gestão pública contemporânea.
I. A busca pela melhor utilização possível dos recursos públicos faz com que o princípio da eficiência busque promover o desperdício do dinheiro público. II. Para fins de gestão, o recurso material, em sentido estrito, em geral, constitui-se em materiais que são consumidos ao longo do tempo, constituindo-se, usualmente, bens de estoque. Esse conceito aproximase sobremaneira do inerente a material de consumo.
Marque a alternativa CORRETA:
Quanto à gestão de resultados na produção de serviços públicos, às convergências e diferenças entre gestão pública e gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item seguinte.
No âmbito dos serviços públicos, os contratos de gestão
somente podem ser celebrados entre o Poder Público e
entidades privadas qualificadas como organizações
sociais.
No que tange ao planejamento estratégico, à excelência nos serviços públicos, ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no Setor Público, julgue o item que se segue.
A competição entre os prestadores de serviços
governamentais não é um dos princípios propostos por
Osborne e Gaebler para reinventar o governo.