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1. Padronizar processos, garantindo que todos sigam os mesmos procedimentos. 2. Categorizar tarefas semelhantes, permitindo melhor alocação de tempo e recursos. 3. Dividir rotinas conforme prioridades, considerando prazos e impacto das atividades. 4. Monitorar desempenho individual e coletivo por meio de ferramentas como checklists e planilhas.
Qual alternativa melhor descreve o objetivo dessas ações? Assinale a opção CORRETA.
I. Timbó foi reconhecido como Município Turístico pela Embratur e desenvolveu programas estruturantes para o setor, incluindo a criação de associações de artesãos, ampliação da rede hoteleira e diversificação de serviços turísticos.
PORQUE
II. A cidade, privilegiada pela natureza com cenários ímpares, aliada à preservação da arquitetura, ao resgate histórico através da cultura e ao povo hospitaleiro, criou condições favoráveis para o desenvolvimento turístico sustentável integrado aos demais setores econômicos.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
I.O planejamento dos serviços operacionais visa garantir eficiência, economia de recursos e padronização das rotinas, conforme planos de execução previamente definidos e indicadores de desempenho.
II.A execução das tarefas pode ser flexibilizada conforme experiência e preferência individual do funcionário, desde que mantidos os padrões mínimos de qualidade estabelecidos pela gestão.
III.A utilização de checklists e planos de rotina contribui para o controle de qualidade dos serviços prestados, mas pode ser dispensada em ambientes de pequeno porte com equipes reduzidas.
É correto o que se afirma em:
Em um município de grande porte, o prefeito identificou que algumas decisões sobre obras públicas e manutenção de equipamentos estavam concentradas apenas na Secretaria de Obras, gerando atrasos e gargalos no atendimento à população. Para melhorar o funcionamento da administração, decidiu:
1. Delegar parte das competências de fiscalização e manutenção para departamentos específicos dentro da mesma secretaria;
2. Criar uma coordenação regional para agilizar decisões e serviços em bairros distantes do centro administrativo;
3. Implementar relatórios periódicos de acompanhamento para monitorar resultados e desempenho.
Considerando a estrutura administrativa municipal e os princípios da Administração Pública, assinale a alternativa correta:
Na sede da Secretaria de Administração, o vigia André responsável por monitorar as câmeras do sistema de vigilância eletrônica durante o turno da noite. Em uma madrugada, ele percebe que uma das câmeras do corredor lateral está com a imagem congelada há mais de 10 minutos, enquanto as demais funcionam normalmente.
Com base no uso adequado de sistemas de vigilância eletrônica, qual deve ser a conduta CORRETA de André?