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Q3661389
Administração Pública
Durante uma reunião, um servidor transmitiu uma informação
importante à sua equipe. No dia seguinte, percebeu que parte dos
colegas havia entendido a mensagem de forma equivocada. Para
garantir alinhamento, ele retomou o tema e solicitou que os
participantes compartilhassem como haviam interpretado a
orientação.
De acordo com o modelo clássico de comunicação organizacional, a atitude desse servidor está relacionada à etapa de
De acordo com o modelo clássico de comunicação organizacional, a atitude desse servidor está relacionada à etapa de
Q3661387
Administração Pública
Uma organização pública reestruturou parte de seus processos de
atendimento criando equipes autogeridas. Com isso, observou
queda nos índices de retrabalho, melhora no clima organizacional
e maior flexibilidade dos servidores para resolver problemas.
Os resultados descritos exemplificam um benefício relacionado
Os resultados descritos exemplificam um benefício relacionado
Q3661380
Administração Pública
Em processos de gestão, a utilização de indicadores permite
acompanhar o desempenho de atividades organizacionais ao
longo do tempo. Esses indicadores são construídos com base em
critérios previamente definidos e servem de apoio à análise
gerencial.
Nesse contexto, os indicadores de desempenho:
Nesse contexto, os indicadores de desempenho:
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Gestão por Resultados na Administração Pública: conceito e prática
A Gestão por Resultados é um modelo de administração pública que tem como foco a entrega de resultados concretos para a sociedade, substituindo práticas tradicionais centradas em processos e tarefas. Este método busca alinhar as ações do setor público a objetivos estratégicos claros e mensuráveis, promovendo maior eficiência, transparência e responsabilidade na utilização dos recursos públicos.
Resumo relacionado
Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público: entenda as diferenças
Eficiência, eficácia e efetividade são conceitos centrais para a Administração Pública, especialmente em concursos que cobram a compreensão do funcionamento e avaliação dos serviços públicos. Esses três termos, embora relacionados, possuem significados distintos e são fundamentais para avaliar o desempenho das organizações públicas, suas políticas e a entrega de resultados para a sociedade.
Q3661379
Administração Pública
Durante o acompanhamento de um programa de atendimento
pré-natal em uma unidade de saúde da rede pública, a
coordenação observou que o número de consultas efetivamente
realizadas estava abaixo da meta prevista. A equipe, então, passou
a monitorar os registros eletrônicos de agendamentos, faltas e
motivos de ausência. Com base nessas informações, foram
adotadas medidas para reorganizar os horários, melhorar a
comunicação com as gestantes e ampliar o número de
atendimentos.
Nesse contexto, a função administrativa exercida pela equipe corresponde ao(à)
Nesse contexto, a função administrativa exercida pela equipe corresponde ao(à)
Q3661362
Administração Pública
De acordo com a Resolução do Conselho Deliberativo da AgSUS nº
10, de 27 de fevereiro de 2024, a AgSUS tem os seguintes grandes
objetivos estratégicos constantes do planejamento institucional
2024-2026, que norteiam todo o trabalho desenvolvido, à exceção
de um, que está errado. Assinale-o.
Q3659187
Administração Pública
Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) foram
propostos em 2015, durante a Cúpula das Nações Unidas sobre o
Desenvolvimento Sustentável, realizada em Nova Iorque. Eles
sucederam os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODM),
que vigoraram de 2000 a 2015, e nasceram da percepção de que
era necessário um compromisso global mais amplo e integrado
para enfrentar os principais desafios do século XXI. Na ocasião, foi
aprovada a Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável,
composta por 17 ODS e 169 metas associadas, abrangendo
dimensões sociais, econômicas e ambientais. Uma das metas
consiste em “Apoiar relações econômicas, sociais e ambientais
positivas entre áreas urbanas, periurbanas e rurais, reforçando o
planejamento nacional e regional de desenvolvimento”.
Essa meta está inserida no:
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Niterói - RJ
Prova:
FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Administrador |
Q3658159
Administração Pública
A Secretaria Municipal de Mobilidade elaborou um novo plano
estratégico com foco na ampliação do transporte público
sustentável. Como parte do processo, definiu o seguinte conjunto
de direcionadores:
• Objetivo: Ampliar o acesso da população ao transporte coletivo sustentável.
• Indicador: Percentual de linhas com ônibus elétricos em operação.
• Meta: Dobrar, até 2028, a proporção de linhas operadas com veículos de baixa emissão.
Durante uma reunião técnica, surgiu o questionamento sobre a clareza conceitual dessas definições, especialmente quanto à distinção entre objetivo, indicador e meta.
Com base na distinção conceitual, é correto afirmar que
• Objetivo: Ampliar o acesso da população ao transporte coletivo sustentável.
• Indicador: Percentual de linhas com ônibus elétricos em operação.
• Meta: Dobrar, até 2028, a proporção de linhas operadas com veículos de baixa emissão.
Durante uma reunião técnica, surgiu o questionamento sobre a clareza conceitual dessas definições, especialmente quanto à distinção entre objetivo, indicador e meta.
Com base na distinção conceitual, é correto afirmar que
Q3658031
Administração Pública
Durante a reformulação de seu painel de monitoramento, uma
secretaria municipal optou por substituir indicadores cuja coleta
exigia levantamento primário em campo, com alto investimento
financeiro e mobilização de equipes técnicas. A justificativa
apresentada foi que os benefícios gerados por tais dados não
compensavam os custos envolvidos na obtenção dos indicadores.
Nesse cenário, a propriedade dos indicadores considerada foi:
Nesse cenário, a propriedade dos indicadores considerada foi:
Q3658029
Administração Pública
O Decreto Federal Nº 11.430/2023 estabelece um acordo de
cooperação técnica com as unidades responsáveis pela política
pública de atenção a mulheres vítimas de violência doméstica.
O acordo de cooperação técnica deverá ser firmado entre:
O acordo de cooperação técnica deverá ser firmado entre:
Q3658011
Administração Pública
No planejamento estratégico governamental, o consenso é um
elemento necessário, pois envolve a necessidade de construir uma
percepção compartilhada sobre os rumos a serem seguidos pela
administração pública. Esse processo favorece o engajamento da
sociedade, amplia a legitimidade das ações governamentais e
fortalece a clareza sobre os objetivos coletivos.
Nessa perspectiva, o consenso pode ser entendido como:
Nessa perspectiva, o consenso pode ser entendido como:
Q3658006
Administração Pública
Na perspectiva sistêmica, o Estado se relaciona com a sociedade
por meio da administração pública, que deve assegurar respostas
eficientes às demandas sociais, com transparência e foco no
interesse público.
De acordo com esse modelo, a alternativa que expressa a função da administração pública é:
De acordo com esse modelo, a alternativa que expressa a função da administração pública é:
Q3658005
Administração Pública
A complexidade das sociedades contemporâneas exige que o
Estado atue de forma mais abrangente, indo além das funções
tradicionais de controle e regulação.
Com base na atuação do Estado na sociedade contemporânea, assinale a função que se alinha aos princípios da administração pública moderna:
Com base na atuação do Estado na sociedade contemporânea, assinale a função que se alinha aos princípios da administração pública moderna:
Q3645146
Administração Pública
Durante uma capacitação para servidores públicos, foi
apresentado o papel da Estratégia Nacional de Combate à
Corrupção e à Lavagem de Dinheiro (ENCCLA). Uma das
participantes afirmou que a ENCCLA funciona como uma política
pública executada diretamente por um órgão central do governo
federal.
Com base nos princípios da ENCCLA, a afirmativa da participante está:
Com base nos princípios da ENCCLA, a afirmativa da participante está:
Q3645104
Administração Pública
No âmbito de ações voltadas à transformação digital dos serviços
públicos, uma equipe de analistas do Ministério da Gestão e da
Inovação em Serviços Públicos (MGI) realizou uma série de
entrevistas com servidores e cidadãos sobre barreiras no uso de
plataformas digitais. Após uma etapa inicial de análise qualitativa,
com auxílio de softwares especializados apenas para registrar e
organizar os códigos que eles identificavam, emergiram
categorias como “falta de capacitação”, “resistência à
tecnologia”, “experiências positivas” e “percepção de eficiência”.
Agora, eles pretendem compreender como as categorias
identificadas se relacionam entre si, a fim de organizar os dados
em torno de eixos explicativos.
Diante dessa abordagem de pesquisa qualitativa, o método mais adequado para a etapa da análise dos dados que será iniciada é a codificação:
Diante dessa abordagem de pesquisa qualitativa, o método mais adequado para a etapa da análise dos dados que será iniciada é a codificação:
Q3645103
Administração Pública
Dois estudos foram conduzidos por analistas do Ministério da
Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) com o objetivo
de subsidiar políticas de modernização do Estado. O primeiro foi
realizado para levantar hipóteses iniciais sobre fatores que
dificultam a adesão de municípios a uma nova plataforma digital
de serviços públicos, com base em entrevistas e na análise de
relatórios preliminares. O segundo teve como foco a identificação
dos determinantes estatísticos da não adesão à plataforma,
considerando dados de 1.800 municípios e variáveis como
cobertura de internet, grau de capacitação digital e porte
populacional.
Considerando os objetivos e as etapas descritas, os dois tipos de pesquisa utilizados na investigação foram, respectivamente:
Considerando os objetivos e as etapas descritas, os dois tipos de pesquisa utilizados na investigação foram, respectivamente:
Q3645099
Administração Pública
Durante a implantação de uma política pública voltada à
requalificação urbana em comunidades vulneráveis
socioeconomicamente, o governo estadual enfrentou resistência
de moradores e lideranças locais, que alegavam falta de diálogo e
ameaças a seus meios de subsistência, principalmente o comércio
informal. Para evitar a escalada do conflito, a equipe técnica foi
orientada a adotar práticas adequadas de gestão de crises,
incluindo negociação e mediação, a fim de restabelecer o diálogo
e buscar soluções colaborativas.
Nesse contexto, uma estratégia eficaz de negociação e resolução de conflitos:
Nesse contexto, uma estratégia eficaz de negociação e resolução de conflitos:
Q3645096
Administração Pública
No âmbito do processo de monitoramento de seus programas
finalísticos, o instituto público de pesquisa e inovação tecnológica
do estado buscou aprimorar sua avaliação de resultados por meio
da adoção de indicadores de desempenho organizacional.
A equipe técnica foi encarregada de propor metodologias
adequadas para a construção de indicadores capazes de
mensurar tanto a entrega de produtos e serviços quanto os
efeitos gerados para a sociedade. A discussão girou em torno da
importância de formular indicadores bem definidos, com base em
critérios reconhecidos pela literatura de gestão pública.
Nesse contexto, um bom indicador de desempenho organizacional deve ser construído de forma a:
Nesse contexto, um bom indicador de desempenho organizacional deve ser construído de forma a:
Q3645094
Administração Pública
Durante a reformulação do sistema de governança de uma
autarquia federal, a presidência determinou que o planejamento
estratégico fosse revisado em sua totalidade para o próximo
período. Uma equipe multidisciplinar foi designada para
assegurar o vínculo entre os níveis de planejamento (estratégico,
tático e operacional) e os elementos identitários da organização
(missão, visão e valores), mantendo a coerência entre os
direcionamentos de longo prazo e a execução de curto prazo.
Nesse contexto, a articulação entre os elementos de identidade institucional e os níveis de planejamento:
Nesse contexto, a articulação entre os elementos de identidade institucional e os níveis de planejamento:
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
CNU
Prova:
FGV - 2025 - CNU - Bloco Temático 6: Desenvolvimento Socioeconômico |
Q3644170
Administração Pública
O governo federal instituiu a Lei nº 12.711/2012, conhecida como
Lei de Cotas, que determinou a reserva de 50% das vagas em
universidades federais e institutos federais de educação superior
e técnica para estudantes que cursaram integralmente o ensino
médio em escolas públicas. A política adota também critérios de
renda e de cor ou etnia para a distribuição das vagas, com o
objetivo de promover maior equidade no acesso ao ensino
superior. A legislação foi recentemente atualizada, com a
ampliação de sua vigência e ajustes que priorizam o apoio
estudantil a alunos em situação de maior vulnerabilidade social.
A Lei de Cotas pode ser caracterizada como uma política:
A Lei de Cotas pode ser caracterizada como uma política:
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
CNU
Prova:
FGV - 2025 - CNU - Bloco Temático 6: Desenvolvimento Socioeconômico |
Q3644168
Administração Pública
O Programa Bolsa Família (PBF) foi criado em 2003 como forma
de combate à fome e à extrema pobreza, visando a unificar
diversos outros programas sociais existentes.
Em relação à estrutura e ao escopo do PBF, é correto afirmar que:
Em relação à estrutura e ao escopo do PBF, é correto afirmar que:
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