Qual ferramenta de qualidade busca, a partir da criatividade de um grupo, a geração de ideias para um determinado fim?

Que documento em uma empresa, contém o conjunto de diretrizes que definem a estrutura organizacional e as políticas da empresa?

Comunicação é a troca de informações entre indivíduos, onde esse processo de comunicação é composto de três etapas subdivididas. No texto abaixo, o termo sublinhado refere-se a qual etapa desse processo?
Renato, durante uma reunião com os colegas de trabalho, teve uma grande ideia. Ele pediu a atenção de todos e, em alto e bom tom, iniciou o seu discurso. Os seus amigos de ouvido atentos, entusiasmaramse e acataram a ideia, aplaudindo-o pela brilhante proposta.

O método 5s é eficaz para manter a limpeza e ordem do ambiente de trabalho. Ele consiste na ideia de que todas as pessoas que compõem uma empresa/órgão, a partir do momento em que se empenham em melhorar o ambiente de trabalho, podem auxiliar no desenvolvimento da organização. Com base nisso, é CORRETO afirmar que o 5s consiste no senso de:

Com o passar dos anos, a administração e seus autores criaram novas teorias para compreender o ambiente corporativo. Uma delas teve início em 1947, tendo como forte característica o enfoque sobre as pessoas e o “behaviorismo”. Esta teoria é a:

A Administração mostra-se grande aliada ao cotidiano das organizações. Ela está presente em variadas formas e situações. Com base na estrutura organizacional divisional, julgue os itens a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I. A estrutura divisional é indicada para empresas que estão presentes em variados mercados e que possuem carteira diversificada.
II. Uma vantagem deste tipo de estrutura é que o marketing é direcionado de acordo com o nicho de atuação de cada unidade.
III. Uma desvantagem é o aumento de custo, pois cada unidade de operação precisará de sua fonte de recursos próprios.

“Identificar o tipo de perda que será investigada; verificar como serão classificados os dados em uma tabela ou folha de verificação; organizar os dados com as categorias definidas.” Pode-se afirmar que as etapas anteriormente apresentadas pertencem à ferramenta da gestão da qualidade denominada:

Alguns princípios norteiam a gestão da qualidade. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um deles.

A gestão da qualidade aborda várias técnicas e ferramentas. Uma delas, o 5W2H, é característica por:

Os estilos de liderança são frequentemente estudados pela Administração de Pessoas. Qual é o estilo de liderança na qual o líder delega todo o processo de tomada de decisão aos seus subordinados?

Na administração financeira, a captação de recursos diversos para a aquisição de ativos correntes e não correntes, no que tange a todas as atividades e operações de uma organização chama-se:

A Teoria das Relações Humanas contemplou o estudo das necessidades humanas pela Pirâmide de Maslow. São necessidades primárias EXCETO:

Segundo Peter Drucker, precursor da Teoria Neoclássica da Administração, as funções administrativas podem ser ordenadas em:

Associe corretamente as abordagens para a administração da mudança descritas por Robins (2010) às suas definições/características.

Abordagens

(1) Modelo de Lewin

(2) Plano de Kotter

(3) Pesquisa-ação

(4) Desenvolvimento organizacional

Definições/características

( ) Compreende a mudança organizacional em três etapas: descongelamento do status quo, movimento na direção de uma nova condição desejada e recongelamento da mudança para torná-la permanente.

( ) Engloba uma série de intervenções de mudança planejada, que buscam melhorar a eficácia organizacional e aumentar o bem-estar dos funcionários.

( ) Pode ser entendida como um processo de mudança baseado na coleta sistemática de dados seguida da seleção de uma ação de mudança, com base no que os dados analisados sugerem.

( ) Baseada na abordagem de três etapas, oferece como contribuição aos agentes de mudança uma orientação mais detalhada (de oito passos) para a implementação bem-sucedida de mudança nas organizações.

A sequência correta dessa associação é

Em uma pesquisa na Empresa S/A, a maioria dos funcionários apresentou a mesma opinião sobre a missão, a visão e os valores da organização. Os dados revelaram que os valores da organização são intensamente acatados e compartilhados de maneira ampla. Por fim, constatou-se que os funcionários desta empresa aceitam os valores essenciais e são extremamente comprometidos, possibilitando a geração de um clima interno de alto controle comportamental.

Dito isso, é correto afirmar que a empresa S/A

Essa abordagem provocou uma verdadeira revolução no pensamento administrativo e no mundo industrial da época. A preocupação original foi eliminar o fantasma do desperdício e das perdas sofridas pelas indústrias e elevar os níveis de produtividade por meio da aplicação de métodos e técnicas da engenharia industrial. O modelo científico inspirador dessa abordagem foi a termodinâmica de N. Carnot, da qual foi extraída a ideia de maximização da eficiência industrial com base na maximização da eficiência de cada uma das tarefas elementares: a melhoria da eficiência de cada operário para provocar a melhoria em toda empresa.

A abordagem que mais se identifica com os pressupostos deste trecho é a

Leia o texto a seguir que se refere a uma das funções do administrador.

“Consiste na verificação para certificar se tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros no intuito de retificá-los e prevenir a recorrência.”

(Chiavenato, 2011, p.81).

Segundo Fayol, a qual função o texto acima se refere?

Associe as colunas, relacionando corretamente o símbolo do fluxograma global ou de coluna ao seu respectivo significado.

Símbolos do fluxograma

Significados

( ) Conector.

( ) Arquivo.

( ) Decisão.

( ) Documento.

A sequência correta dessa associação é

Preencha corretamente as lacunas do texto sobre o processo de comunicação.

O ____________________ inicia a mensagem pela ____________________ de um pensamento. O ____________________ é o meio pelo qual a mensagem viaja até o receptor. O(A) ____________________ acontece quando os símbolos de uma mensagem são traduzidos de forma compreensível. O ____________________ faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente e determina se a compreensão foi ou não conseguida.

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é

Conforme Oliveira (1998), associe as colunas, relacionando corretamente os componentes da estrutura organizacional ao seu resultado.

componentes

(1) Sistema de Responsabilidades

(2) Sistema de Autoridades

(3) Sistema de Comunicação

(4) Sistema de Decisão

Resultados obtidos

( ) Resultado da ação sobre as informações.

( ) Resultado da interação entre as unidades organizacionais.

( ) Resultado da distribuição do poder.

( ) Resultado da alocação das atividades.

A sequência correta dessa associação é