“Identificar o tipo de perda que será investigada; verificar como serão classificados os dados em uma tabela ou folha de
verificação; organizar os dados com as categorias definidas.” Pode-se afirmar que as etapas anteriormente apresentadas
pertencem à ferramenta da gestão da qualidade denominada:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas