Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
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Ano: 2022
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Pontes e Lacerda - MT
Prova:
SELECON - 2022 - Prefeitura de Pontes e Lacerda - MT - Assistente Administrativo |
Q1951213
Administração Geral
Dentre as ferramentas da qualidade, há uma forma especial
de gráfico de barras verticais que permite a determinação de
quais problemas resolver e qual a prioridade. Elaborada com
base em uma folha de verificação ou em outra fonte de coleta de
dados, essa ferramenta é conhecida como:
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Perfil 4: Processos de Gestão Corporativa |
Q1950193
Administração Geral
No que tange ao programa 5S de qualidade, julgue os itens a
seguir.
I De acordo com seiri (organização), tudo que esteja em utilização deve ficar alocado em um lugar de fácil acesso, e o que não está em uso deve ser eliminado do ambiente de trabalho.
II De acordo com seiso (limpeza), as pessoas devem cuidar da sua higiene, independentemente do asseio do ambiente de trabalho.
III De acordo com seiton (arrumação), as coisas no ambiente de trabalho devem ser mantidas de forma ordenada.
Assinale a opção correta.
I De acordo com seiri (organização), tudo que esteja em utilização deve ficar alocado em um lugar de fácil acesso, e o que não está em uso deve ser eliminado do ambiente de trabalho.
II De acordo com seiso (limpeza), as pessoas devem cuidar da sua higiene, independentemente do asseio do ambiente de trabalho.
III De acordo com seiton (arrumação), as coisas no ambiente de trabalho devem ser mantidas de forma ordenada.
Assinale a opção correta.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Perfil 4: Processos de Gestão Corporativa |
Q1950192
Administração Geral
A abordagem que relaciona a qualidade ao grau em que as
características do produto atendem às necessidades do usuário é
denominada
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Perfil 4: Processos de Gestão Corporativa |
Q1950165
Administração Geral
Quando uma organização realiza seminários para a divulgação do
estabelecimento da ferramenta PDCA, enaltecendo suas
vantagens e explicando a sua importância, ela adota uma ação
inerente à etapa de
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Perfil 4: Processos de Gestão Corporativa |
Q1950164
Administração Geral
Julgue os itens seguintes a respeito das funcionalidades e das
razões para o uso da metodologia PDCA.
I Possui foco na qualidade, proporcionando melhores resultados quanto aos produtos e serviços das organizações.
II Favorece o engajamento e a motivação das equipes, mostrando que cada um tem seu papel na busca pela melhoria contínua.
III Pelo fato de priorizar a melhoria contínua, visa manter a estabilidade do nível de competitividade das empresas.
IV Devido ao frequente monitoramento, garante a identificação e a prevenção de desvios grandes e pequenos.
Assinale a opção correta.
I Possui foco na qualidade, proporcionando melhores resultados quanto aos produtos e serviços das organizações.
II Favorece o engajamento e a motivação das equipes, mostrando que cada um tem seu papel na busca pela melhoria contínua.
III Pelo fato de priorizar a melhoria contínua, visa manter a estabilidade do nível de competitividade das empresas.
IV Devido ao frequente monitoramento, garante a identificação e a prevenção de desvios grandes e pequenos.
Assinale a opção correta.
Q1949319
Administração Geral
Acerca do planejamento estratégico — visão, missão e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H —, julgue o item.
A ferramenta 5W2H tem como objetivo principal auxiliar
no planejamento de ações, de modo a esclarecer
questionamentos, sanar dúvidas sobre um problema ou
tomar decisões.
Q1949318
Administração Geral
Acerca do planejamento estratégico — visão, missão e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H —, julgue o item.
Na matriz GUT, a urgência representa o potencial de
crescimento do problema ou a ação com o passar do
tempo.
Ano: 2022
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 4ª REGIÃO (RS)
Prova:
FCC - 2022 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q1943157
Administração Geral
O denominado Ciclo PDCA consiste
Ano: 2022
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 4ª REGIÃO (RS)
Prova:
FCC - 2022 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q1943153
Administração Geral
É assentada entre os estudiosos a conveniência de estudar o chamado ciclo PDCA também conhecido como “roda de
Q1941944
Administração Geral
A Gestão da Qualidade Total se fundamenta em alguns
princípios. Assinale a alternativa que não se aplica à gestão
da qualidade.
Ano: 2022
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de Lidianópolis - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Lidianópolis - PR - Fiscal |
Q1941286
Administração Geral
Assinale a alternativa incorreta sobre supervisão e
controle de qualidade.
Ano: 2022
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SEAD-GO
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2022 - SEAD-GO - Analista de Gestão Governamental - Licitações e Contratos |
Q1941020
Administração Geral
Para o gerenciamento dos recursos públicos com eficiência, há uma ferramenta administrativa facilitadora do planejamento, também conhecida como método gerencial básico, o qual é muito utilizado nas organizações que estão instalando programas de gestão pela qualidade e produtividade, aplica-se em todos os níveis das organizações, constituindo-se em uma excelente ferramenta na busca da melhoria contínua nos processos de licitações e contratações e, por consequência, nos resultados alcançados e é comumente representado por um círculo. Qual é essa ferramenta?
Ano: 2022
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CGE-MS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2022 - CGE-MS - Auditor do Estado - Auditoria Geral |
Q1938816
Administração Geral
Suponha que você esteja encarregado de um
planejamento contínuo que melhore os
processos do setor no qual atua e decidiu
utilizar o ciclo de Deming /Shewhart, também
conhecido como ciclo PDCA. Qual é a fase do
ciclo em que você precisa reconhecer as
características do problema, descobrir as
causas principais que impedem o
atingimento das metas e descrever as
contramedidas sobre as causas principais?
Q1937837
Administração Geral
Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade da empresa consiste na rigorosa definição
das características relevantes do produto,
estabelecendo os atributos e as variáveis que deve
conter.
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
SEFAZ-BA
Prova:
FGV - 2022 - SEFAZ-BA - Agente de Tributos Estaduais - Tecnologia da Informação |
Q1934388
Administração Geral
Desde a sua formalização, no início do século XX, a gestão da
qualidade passou por diversas modificações, adotando, em cada
uma dessas fases, diferentes interpretações e técnicas para se
alcançar a qualidade na produção.
Acerca das técnicas utilizadas comumente na gestão da qualidade, existe o entendimento de que
Acerca das técnicas utilizadas comumente na gestão da qualidade, existe o entendimento de que
Q1933492
Administração Geral
Um gerente está analisando o processo de contas a pagar da
organização em que trabalha, com vistas a elaborar ações para
melhoria do processo. O gerente gostaria de aplicar a ferramenta
5W2H e elaborou quatro perguntas: i) o que será feito?; ii) isso
pode esperar?; iii) onde será feito?; iv) quando será feito?
As perguntas que estão associadas à ferramenta 5W2H são:
As perguntas que estão associadas à ferramenta 5W2H são:
Ano: 2022
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-TO
Prova:
FGV - 2022 - TJ-TO - Técnico Judiciário - Apoio Judiciário e Administrativo |
Q1933112
Administração Geral
Uma gerente de certo órgão público recebeu uma tabela com os
dados relativos ao tempo médio de espera, pelo público, de
determinado documento emitido pelo órgão. Para analisar os
dados recebidos, a gerente gostaria de fazer uso de uma
ferramenta de gestão da qualidade e decidiu elaborar um
histograma.
São operações necessárias na elaboração de um histograma, entre outras:
São operações necessárias na elaboração de um histograma, entre outras:
Q1930251
Administração Geral
A análise ABC é o processo de dividir produtos em três categorias, de acordo com o seu valor financeiro,
de modo que os gerentes possam focalizar nos produtos que tenham o maior valor; ele é utilizado para
identificar os itens críticos de estoque. Esse método se assemelha a que ferramenta utilizada para a Gestão da
Qualidade?
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
COREN-AP
Prova:
Quadrix - 2022 - COREN-AP - Analista Administrativo - Administrador |
Q1929117
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.
Entre os pontos para o programa de melhoria contínua de Deming, está a remoção das barreiras que impedem as pessoas de se orgulhar de seu trabalho.
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
COREN-AP
Prova:
Quadrix - 2022 - COREN-AP - Analista Administrativo - Administrador |
Q1929108
Administração Geral
Acerca do planejamento estratégico – visão, missão, análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H –, julgue o item.
Na ferramenta 5W2H, o questionamento “Why?” se refere à responsabilidade pela ação.
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