Questões de Concurso
Sobre administração geral
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Q1920021
Administração Geral
O gerenciamento pelas diretrizes são atividades que têm a
prioridade de manter a empresa competitiva, através do
alcance de metas por todos os participantes da
organização ,seja ele estratégico, tático ou operacional
(Campos, 1992). Ao desenvolver o método, os
responsáveis devem conhecer e divulgar suas vantagens
e/ou desvantagens.
As vantagens do GPD (Gerenciamento pelas Diretrizes) são:
( ) Alinhamento: através do desmembramento de estratégias da direção, os setores e áreas da organização trabalham dentro da visão estratégica, somando forças no alcance de metas específicas para a principal.
( ) Resultados: como os objetivos e metas são bem especificados e definidos, a cobrança por resultados fica facilitada, mesmo de níveis hierárquicos iguais a cobrança pode existir, pois tudo está relacionado e assim se cria um ambiente competitivo internamentes para alcançar resultados positivos de forma rápida e com eficiência.
( ) Estabilidade: quando todos os níveis da gestão buscam metas quantitativas e específicas para atender a visão estratégica, todos sabem o que devem fazer. Isto cria um ambiente mais estável, pois todos sabem o que a organização deseja alcançar e o seu grau de importância em sua participação no atingimento da visão.
( ) Pressão Sofrida - é em relação a pressão sofrida pelos colaboradores da organização, pois com os indicadores e metas expostos a pressão se torna parte da vida do colaborador, fazendo com que o Gerenciamento pelas Diretrizes tenha um efeito contrário, diminuindo a produtividade.
Assinale acima, V para as alternativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS e, em seguida, marque a alternativa que contém a sequência correta:
As vantagens do GPD (Gerenciamento pelas Diretrizes) são:
( ) Alinhamento: através do desmembramento de estratégias da direção, os setores e áreas da organização trabalham dentro da visão estratégica, somando forças no alcance de metas específicas para a principal.
( ) Resultados: como os objetivos e metas são bem especificados e definidos, a cobrança por resultados fica facilitada, mesmo de níveis hierárquicos iguais a cobrança pode existir, pois tudo está relacionado e assim se cria um ambiente competitivo internamentes para alcançar resultados positivos de forma rápida e com eficiência.
( ) Estabilidade: quando todos os níveis da gestão buscam metas quantitativas e específicas para atender a visão estratégica, todos sabem o que devem fazer. Isto cria um ambiente mais estável, pois todos sabem o que a organização deseja alcançar e o seu grau de importância em sua participação no atingimento da visão.
( ) Pressão Sofrida - é em relação a pressão sofrida pelos colaboradores da organização, pois com os indicadores e metas expostos a pressão se torna parte da vida do colaborador, fazendo com que o Gerenciamento pelas Diretrizes tenha um efeito contrário, diminuindo a produtividade.
Assinale acima, V para as alternativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS e, em seguida, marque a alternativa que contém a sequência correta:
Q1920020
Administração Geral
Chiavenato descreve em seu livro que: “São necessidades
secundárias e exclusivas do homem. São aprendidas e
adquiridas no decorrer da vida e representam um padrão
mais elevado e complexo de necessidades. Raramente são
satisfeitas em sua plenitude. A pessoa procura
indefinidamente maiores satisfações dessas necessidades,
que vão se desenvolvendo e se sofisticando
gradativamente”.
As principais necessidades psicológicas são: de segurança íntima, de participação, de autoconfiança e de afeição.
A definição correta para necessidade de autoconfiança é:
As principais necessidades psicológicas são: de segurança íntima, de participação, de autoconfiança e de afeição.
A definição correta para necessidade de autoconfiança é:
Q1920019
Administração Geral
O homem é considerado um animal dotado de
necessidades que se alternam ou se sucedem conjunta ou
isoladamente. Satisfeita uma necessidade, surge outra em
seu lugar e, assim por diante, contínua e infinitamente.
(Chiavenato)
Os três níveis ou estágios de motivação correspondem às
necessidades:
( ) fisiológicas. ( ) psicológicas. ( ) de autorrealização.
Assinale acima, V para as alternativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS e, em seguida, marque a sequência correta:
( ) fisiológicas. ( ) psicológicas. ( ) de autorrealização.
Assinale acima, V para as alternativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS e, em seguida, marque a sequência correta:
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Empreendedorismo: conceito, tipos e processo na Administração Geral
O empreendedorismo é o processo de identificar oportunidades e criar soluções inovadoras, gerando valor econômico e social. No contexto da Administração Geral, envolve o desenvolvimento de ideias, a gestão eficaz de recursos e a liderança para transformar projetos em realidade. Compreender o empreendedorismo é fundamental tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem busca atuar em órgãos públicos, onde a inovação e a eficiência são cada vez mais valorizadas.
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Q1920017
Administração Geral
Os estilos de liderança são basicamente maneiras ou
modos específicos que os gestores utilizam para liderar as
equipes e pessoas de acordo com certas situações.
Para as afirmações abaixo, assinale V para as
VERDADEIRAS e F para as FALSAS:
( ) liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um determinado objetivo.
( ) liderança autocrática é o estilo de liderança caracterizado pela autocracia e pelo comando, no qual o líder assume e centraliza todas as decisões, enquanto os subordinados apenas obedecem cegamente às suas ordens.
( ) liderança democrática é o estilo de liderança caracterizado pela omissão do líder e no qual os subordinados atuam livre e espontaneamente sem nenhuma orientação ou direção.
( ) liderança liberal é o estilo de liderança caracterizado pela participação dos subordinados nas decisões e no comportamento orientador e impulsionador do líder. A sequência correta é:
( ) liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um determinado objetivo.
( ) liderança autocrática é o estilo de liderança caracterizado pela autocracia e pelo comando, no qual o líder assume e centraliza todas as decisões, enquanto os subordinados apenas obedecem cegamente às suas ordens.
( ) liderança democrática é o estilo de liderança caracterizado pela omissão do líder e no qual os subordinados atuam livre e espontaneamente sem nenhuma orientação ou direção.
( ) liderança liberal é o estilo de liderança caracterizado pela participação dos subordinados nas decisões e no comportamento orientador e impulsionador do líder. A sequência correta é:
Q1920016
Administração Geral
A organização é um sistema humano e complexo, com
características próprias típicas da sua cultura e clima
organizacional. Para mudar a cultura e o clima
organizacional, a organização precisa ter capacidade
inovadora, ou seja, desenvolver: adaptabilidade, senso de
identidade, perspectiva exata do meio ambiente,
integração entre os participantes.
O Senso de Identidade está caracterizado corretamente na alternativa:
O Senso de Identidade está caracterizado corretamente na alternativa:
Q1920015
Administração Geral
Decisão é o processo de análise e escolha entre as
alternativas disponíveis de cursos de ação que a pessoa
deverá seguir. Toda decisão envolve seis elementos:
Tomador de decisão, Objetivos, Preferências, Estratégia,
Situação e Resultado.
A definição do elemento Estratégia corresponde à alternativa:
A definição do elemento Estratégia corresponde à alternativa:
Q1920014
Administração Geral
A Teoria das Decisões nasceu com Herbert Simon, que a
utilizou como base para explicar o comportamento
humano nas organizações. De acordo com as explicações
de Simon, assinale V para as alternativas VERDADEIRAS e F
para as FALSAS:
( ) Teoria Clássica da Administração. Considera os indivíduos participantes da organização como instrumentos passivos, cuja produtividade varia e pode ser elevada mediante incentivos financeiros (remuneração de acordo com a produção) e condições físicas ambientais de trabalho favoráveis. É uma posição simplista e mecanicista.
( ) Teoria das Relações Humanas. Considera os indivíduos participantes da organização como possuidores de necessidades, atitudes, valores e objetivos pessoais que precisam ser identificados, estimulados e compreendidos para obter sua participação na organização, condição básica para sua eficiência. É uma posição limitada.
( ) Teoria Comportamental. Os indivíduos participantes da organização percebem, raciocinam, agem racionalmente e decidem a sua participação ou não-participação na organização como tomadores de opinião e decisão e solucionadores de problemas.
A sequência correta é:
( ) Teoria Clássica da Administração. Considera os indivíduos participantes da organização como instrumentos passivos, cuja produtividade varia e pode ser elevada mediante incentivos financeiros (remuneração de acordo com a produção) e condições físicas ambientais de trabalho favoráveis. É uma posição simplista e mecanicista.
( ) Teoria das Relações Humanas. Considera os indivíduos participantes da organização como possuidores de necessidades, atitudes, valores e objetivos pessoais que precisam ser identificados, estimulados e compreendidos para obter sua participação na organização, condição básica para sua eficiência. É uma posição limitada.
( ) Teoria Comportamental. Os indivíduos participantes da organização percebem, raciocinam, agem racionalmente e decidem a sua participação ou não-participação na organização como tomadores de opinião e decisão e solucionadores de problemas.
A sequência correta é:
Q1920013
Administração Geral
É comum encontrar-se uma conjugação de diversos tipos
de departamentalização, seja no mesmo nível, seja nos
diferentes níveis hierárquicos da organização.
Na departamentalização combinada o organograma é categorizado conforme figura abaixo.
No organograma acima, os níveis 1, 2, 3 e 4 são classificados, respectivamente, como:
Na departamentalização combinada o organograma é categorizado conforme figura abaixo.
No organograma acima, os níveis 1, 2, 3 e 4 são classificados, respectivamente, como:
Q1920012
Administração Geral
Assinale V para as alternativas VERDADEIRAS e F para as
FALSAS:
São desvantagens da departamentalização funcional:
( ) Faz com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias especialidades em detrimento do objetivo global da empresa.
( ) Reduz a cooperação interdepartamental, pois exige forte concentração intradepartamental e cria barreiras entre os departamentos devido à ênfase nas especialidades.
( ) É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.
( ) Dificulta a adaptação e a flexibilidade à mudanças externas, pois a sua abordagem introvertida não percebe e nem visualiza o que acontece fora da organização ou de cada departamento.
( ) É indicada para circunstâncias estáveis de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.
A sequência correta é:
( ) Faz com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias especialidades em detrimento do objetivo global da empresa.
( ) Reduz a cooperação interdepartamental, pois exige forte concentração intradepartamental e cria barreiras entre os departamentos devido à ênfase nas especialidades.
( ) É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.
( ) Dificulta a adaptação e a flexibilidade à mudanças externas, pois a sua abordagem introvertida não percebe e nem visualiza o que acontece fora da organização ou de cada departamento.
( ) É indicada para circunstâncias estáveis de poucas mudanças e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.
A sequência correta é:
Q1920009
Administração Geral
A liderança é necessária em todos os tipos de organização
humana, seja nas empresas, seja em cada um de seus
departamentos e cada abordagem dos estilos de liderança
se refere àquilo que o líder faz, isto é, o seu estilo de
comportamento para liderar. A característica correta do
estilo de Liderança Autoritária é:
Q1920004
Administração Geral
O Gerenciamento pelas Diretrizes propõe estágios de
graduação das empresas de acordo com os níveis de
maturidade alcançados com o passar dos anos. O nível
de maturidade das empresas que estão na faixa marrom é
o seguinte:
Q1920002
Administração Geral
O processo decisório é feito com base em etapas
específicas que servem para a resolução dos problemas
institucionais. A etapa de Diagnóstico consiste em:
Q1920001
Administração Geral
Método; Função; Recursos; Objetivos e Ambiente são
alguns conceitos de termos muito utilizados na literatura
de administração, que são necessários como método para
coordenação e importantes para se estabelecer uma visão
homogênea dos sistemas. Analisando as opções abaixo, a
alternativa que define o conceito de Função é:
Q1920000
Administração Geral
De acordo com Marques e Oda (2012, p. 22), “todo
sistema é composto por partes que interagem entre si para
atingir um objetivo comum”. Os sistemas em sua maioria
são abertos, trocam recursos com o ambiente; a figura
abaixo representa alguns componentes do sistema da
organização X.
Observando a função Retroalimentação, o detalhamento apresentado por Marques e Oda (2012, p. 22) é:
Observando a função Retroalimentação, o detalhamento apresentado por Marques e Oda (2012, p. 22) é:
Q1919999
Administração Geral
O BSC trabalha com o estabelecimento de metas, planos
de ações e com a construção de indicadores que
proporcionam aos gestores o acompanhamento das ações
e dos resultados obtidos pela empresa. Sabe-se que as
quatro perspectivas são a financeira, do cliente, dos
processos internos e do aprendizado e crescimento.
Observe o quadro abaixo:
A alternativa correta que corresponde aos exemplos de indicadores usados no BSC é:
Observe o quadro abaixo:
A alternativa correta que corresponde aos exemplos de indicadores usados no BSC é:
Q1919998
Administração Geral
O Balanced ScoreCard traduz a missão e a estratégia
em objetivos e medidas, organizados em conformidade
com quatro perspectivas diferentes; são elas: financeira,
do cliente, dos processos internos e do aprendizado
e crescimento.
A Perspectiva dos Processos Internos é corretamente definida na alternativa:
A Perspectiva dos Processos Internos é corretamente definida na alternativa:
Q1919997
Administração Geral
A configuração organizacional é definida por cada
organização que tem por finalidade o agrupamento de
várias atividades conforme um critério específico de
homogeneidade, das atividades e recursos. Algumas
formas são apontadas para departamentalizar uma
estrutura organizacional e são definidas como: por função,
por produto ou serviço, por território, por cliente, por
processo, por projeto, matricial, entre outras.
A função matricial tem aspectos:
Q1919995
Administração Geral
Cada organização precisa desenvolver seu modelo de
estratégia, que deve ser simples, formal e principalmente
única, ou seja, feita sob medida para cada processo
organizacional. A escola do desenho estratégico é a
abordagem mais influente sobre o processo de formação
da estratégia organizacional, e suas premissas básicas são
definidas como: Mapeamento Ambiental; Avaliação
interna da organização; Compatibilização e Definição da
estratégia organizacional.
O Mapeamento Ambiental é definido pela escola de desenho como:
O Mapeamento Ambiental é definido pela escola de desenho como:
Q1919994
Administração Geral
A Administração Científica preconiza princípios normativos
que devem ser aplicados como regra para o sucesso do
administrador; seus alicerces fundamentais são: Comando
e Controle; Uma única maneira certa; Mão de obra, não
recursos humanos e Segurança, não insegurança.
A definição de Comando e Controle é entendida pela Administração Científica como:
A definição de Comando e Controle é entendida pela Administração Científica como:
Q1919993
Administração Geral
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), o fundador da
Administração Científica, publicou em seu livro Shop
Management (1903), as técnicas de racionalização do
trabalho do operário, por meio do Estudo de Tempos e
Movimentos. Em essência, Taylor diz em seu livro, que:
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