A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Na administração de processos, o foco é o processo, independentemente de o resultado ser um serviço ou um produto. 

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A abordagem por tarefas permite melhor especificação do trabalho realizado, o que possibilita que os processos organizacionais sejam modelados segundo critérios de eficiência e eficácia. 

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

A gestão verticalizada de processos designa o modo de administrar as operações. 

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Um dos benefícios da gestão de processos é o acompanhamento de desempenho durante o processo, e não apenas na apuração global de resultados. 

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Os macroprocessos geralmente envolvem mais de uma função da organização, e sua operação tem impacto significativo no modo como a organização funciona. 

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Na etapa do planejamento, são vistas as necessidades de alinhamento estratégico dos processos. 

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A gestão de projetos permite que se obtenha uma cadeia vertical de processo, em lugar de uma estrutura horizontal da cadeia de comando. 

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

O termo “processo” pode ser definido como uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados.  

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Os processos centrais têm o propósito de desenhar, implementar, medir, monitorar e controlar atividades, bem como administrar o presente e o futuro do negócio. 

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Os processos secundários são aqueles que agregam valor diretamente para o cliente e representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão. 

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

A motivação é cíclica e começa com uma necessidade, que pode ser definida como uma força dinâmica e persistente que provoca o comportamento ao interromper o estado de equilíbrio do organismo. 

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

O líder representa a autoridade formal e é produto de um único fator: o cargo a ser ocupado. 

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

Exercem influência no comportamento organizacional os fatores internos e os externos, como personalidade, aprendizagem, percepção, cognição e motivação.

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional é um padrão de assuntos básicos compartilhados, aprendido por um grupo como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna. 

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional representa as normas formais que orientam o comportamento dos membros de uma organização. 

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Comportamento organizacional é o estudo da dinâmica das organizações e de como os grupos e indivíduos se comportam dentro delas.