Gabarito: E - Errado

Vamos esclarecer o conceito apresentado na questão para entender por que a alternativa é considerada errada. A gestão de processos é uma abordagem de administração que se concentra na otimização dos processos de uma organização. Ela busca melhorar a eficiência e a eficácia das atividades realizadas, por meio da análise e melhoria contínua dos processos de trabalho.

Ao falarmos de "gestão verticalizada", estamos nos referindo a um modelo de gestão hierárquico tradicional, onde as decisões são centralizadas no topo e as informações fluem de cima para baixo. Nesse modelo, há menos ênfase na colaboração entre diferentes funções e departamentos e mais foco na estrutura organizacional e no controle rígido.

Por outro lado, a gestão de processos, também conhecida como Business Process Management (BPM), adota uma abordagem mais horizontal, onde os processos são vistos de maneira end-to-end, atravessando diferentes departamentos e unindo esforços para alcançar objetivos comuns. Isso estimula a colaboração e a comunicação entre as diferentes áreas da empresa, visando a otimização dos processos e a satisfação do cliente final.

Portanto, a afirmação de que a "gestão verticalizada de processos designa o modo de administrar as operações" é incorreta, pois a gestão de processos se alinha mais a uma abordagem horizontal e integrada, em contraste com a verticalização mencionada no enunciado.

Não existe gestão verticalizada em processos pois a gestão de processos administra suas operações de modo HORIZONTAL.

Espero ter ajudado. Qualquer erro, por favor, me avisem. (:

Fonte: minhas anotações.

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