Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q886010

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q886010 Administração Geral

Uma organização global, após várias aquisições de outras empresas, concluiu que havia uma grande mescla cultural e comportamentos não aderentes aos valores desejados, decidindo iniciar uma grande mudança de cultura em nível mundial. Para alcançar os objetivos pretendidos, deverá implementar alguns passos cruciais, tais como:

A

indicadores de desempenho, sistemas de controle e informação constantes.

B

estrutura matricial, subordinação direta e processos regulatórios.

C

indicadores de desempenho, processos de qualidade e gestão de consequências por punição.

D

indicadores de desempenho, sistema de reconhecimento e recompensas por meritocracia.

E

sistema de remuneração, avaliação de desempenho e estrutura matricial.

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Q886008

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q886008 Administração Geral

A estratégia e a cultura são dimensões significativas de uma empresa bem sucedida e devem ser consideradas

A

dependentes: ambas precisam de uma economia forte para sobreviver.

B

independentes: a estratégia é suficiente por si só para empresa ter sucesso.

C

incongruentes: a estratégia pode conflitar com a cultura e ainda assim obter sucesso.

D

insuficientes: a estratégia e a cultura não são pilares de sustentação do negócio.

E

interdependentes: a estratégia não vinga sem uma cultura consolidada.

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Q886007

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q886007 Administração Geral

A análise da forma de operar e fazer negócios de uma empresa permite afirmar que a cultura organizacional é

A

a expressão da visão, missão e valores vigentes na empresa.

B

comparável à visão, missão e valores de outras empresas.

C

a consolidação do pensamento da média gerência.

D

o reflexo da economia, mercado e concorrência.

E

o conjunto dos princípios, estratégias e metas de curto prazo.

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Q886004

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q886004 Administração Geral

Uma instituição financeira do governo divulgou a seguinte afirmação: Nossa organização tem por objetivo financiar o desenvolvimento urbano, investir recursos na infraestrutura das cidades e contribuir para o crescimento da nação brasileira. A frase refere-se à

A

visão de projeto, como pretende operar.

B

visão de futuro, como pretende alcançar resultados.

C

missão organizacional, como pretende realizar seus propósitos.

D

visão do negócio, como pretende ajudar as prefeituras.

E

visão humanista, como pretende apoiar o desenvolvimento social.

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Q886003

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q886003 Administração Geral

As grandes empresas preocupam-se em criar uma visão de futuro para a organização porque entendem que os maiores benefícios que podem extrair são

A

impedir oscilações no negócio e fixar um caminho único a seguir.

B

direcionar o negócio e alinhar pessoas aos objetivos estratégicos.

C

alinhar valores pessoais e conecta-los às necessidades futuras.

D

ter um planejamento estratégico e direcionar carreiras.

E

ter uma verdade definitiva estabelecida e lançar desafio para o negócio.

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Q886002

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q886002 Administração Geral

Um hospital de renome, redefinindo sua forma de atuação, acrescentou entre seus objetivos estratégicos a produção de conhecimento e pesquisa em medicina (para além dos serviços médicos que já oferecia). Para viabilizar essa mudança de forma bem sucedida e sustentável, será necessário atentar ao tripé:

A

revisitar a estrutura organizacional e processos, ajustar a capacidade de entrega e competências organizacionais correspondentes.

B

planejar antecipadamente a mudança, divulgar sua estratégia e consolidar rapidamente o proposto em até trinta dias.

C

divulgar amplamente a mudança, de forma intensa e pelo tempo suficiente, contratar novos profissionais e rever a estrutura física.

D

rever a estratégia organizacional, dissemina-la durante três anos e adiar a expectativa de resultados.

E

rever os processos em até três anos, redefinir expectativas de resultado e ajustar a capacidade de entrega.

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Q886001

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q886001 Administração Geral

Atuar como líder coach de um funcionário despreparado é uma tarefa complexa porque exige que o líder

A

seja justo, imparcial e lidere todos de forma idêntica, para não privilegiar ninguém.

B

use empatia, tenha paciência e execute algumas tarefas difíceis por ele, evitando desmotivá-lo.

C

seja persistente, muito crítico e imprima uma visão de longo prazo no desenvolvimento da carreira.

D

seja confiável, transparente e compartilhe com os demais os insucessos do colega em desenvolvimento.

E

lance desafios, apoie e delegue a execução das tarefas para fortalecer seu desenvolvimento.

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Q886000

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q886000 Administração Geral

Silvio assumiu recentemente a liderança de uma nova equipe de 20 pessoas. Diante desse desafio decidiu reunir todos os colaboradores de uma única vez a fim de conhecê-los e saber o que fazem e, assim, otimizar seu tempo monitorando uma matriz de ocupação de sua área. Silvio, provavelmente, será

A

bem sucedido, pois poderá designar-lhes eficazmente novas tarefas de acordo com suas competências.

B

bem sucedido, pois ter a visão geral do grupo é o mais importante para um líder.

C

mal sucedido, pois deveria conhecer um a um com mais profundidade.

D

mal sucedido, pois o grupo tenderá a se defender e autopromover-se.

E

bem sucedido, pois assumirá o controle em tempo real, criando uma boa impressão.

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Q885999

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885999 Administração Geral

Ao ser promovido ao papel de líder de uma equipe, o líder eficaz deverá ocupar-se, principalmente, em

A

adotar postura de chefe, comandar pessoas, atenção à alta gerência.

B

desenvolver novas competências, novos valores de gestão, redistribuir o tempo destinado às atribuições.

C

desenvolver novas competências, tempo destinado às novas atribuições, atenção à alta gerência.

D

possuir visão de longo prazo, desenvolver novos líderes, controlar tarefas.

E

ampliar a competência técnica, priorizar atividades, executar atividades.

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Q885998

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885998 Administração Geral

Uma empresa, em seu processo de criação da estratégia de atuação, usou como metodologia de implementação o proposto pelo Balanced Score Card − BSC. Segundo essa perspectiva, ao criar os indicadores de desempenho organizacional, é imprescindível considerar

A

mais os aspectos financeiros, pois são os mais importantes, objetivos e significativos.

B

aspectos voltados à excelência e qualidade, pois são suficientes para alcançar a estratégia.

C

que os aspectos não financeiros são insignificantes para avaliar o desempenho.

D

os aspectos financeiros e não financeiros para compor os indicadores.

E

os aspectos operacionais por sua própria criticidade.

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Q885995

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885995 Administração Geral

A frase “a cultura pode matar o negócio” refere-se ao risco que as empresas podem correr caso NÃO

A

criem uma cultura de produtividade desde o início da empresa.

B

revisitem paradigmas improdutivos.

C

divulguem sua cultura para o mercado.

D

considerem a cultura facilmente mutável.

E

adotem uma cultura similar à do concorrente.

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Q885994

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885994 Administração Geral

Uma multinacional americana, em seu início de operação no Brasil, produziu um número elevado de determinados artigos com pouca penetração no mercado brasileiro (ex: bolas de futebol americano). Esta decisão de produção trouxe um atraso na alavancagem da implantação e certo prejuízo inicial. Frente a essa situação é correto afirmar que faltou à empresa

A

adaptação externa, cultura de adaptabilidade, visão internacional e foco no mercado.

B

estratégia de compras, planejamento, cultura de adaptabilidade e visão de negócio.

C

dimensionamento da estratégia de compras e a estratégia de estoque.

D

visão de negócio, plano de negócios e estratégia de estoque.

E

competência em gestão e dimensionamento da produção por item a ser produzido.

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Q885990

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885990 Administração Geral

A prática da inovação constante, como eixo central para a diferenciação no mercado, leva empresas de sucesso a apresentarem soluções criativas constantemente. Todavia essa estratégia não se efetiva sem um estilo gerencial pautado em

A

baixa tolerância ao erro e estilo coercitivo.

B

baixa tolerância ao erro e estilo controlador.

C

alta tolerância ao erro e estilo autocrático.

D

alta tolerância ao erro e estilo democrático.

E

baixa tolerância ao erro e estilo perfeccionista.

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Q885988

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885988 Administração Geral

O fenômeno conhecido como clima organizacional corresponde

A

aos denominados artefatos observáveis, correspondentes à camada mais superficial da cultura organizacional.

B

à qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida pelos componentes da organização e influencia o seu comportamento.

C

aos pressupostos básicos da organização, representados pelas crenças inconscientes, percepções e sentimentos dos seus membros.

D

à forma como os gestores se relacionam com seus subordinados, influenciando os resultados obtidos.

E

à denominada contracultura, que, se não avaliada e trabalhada adequadamente, contamina os valores da organização.

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Q885987

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885987 Administração Geral

A motivação costuma ser apontada como um estado autorregulado, biológica ou cognitivamente, por vários fatores como necessidade, estado emocional, valores, expectativas e objetivos. Alguns estudos sobre a motivação diferem a motivação intrínseca da extrínseca, sustentando que

A

a primeira não é afetada pelas necessidades básicas do indivíduo, mas apenas por seus valores.

B

a segunda é gerada por processos de reforço e punição.

C

ambas estão relacionadas ao processo e não aos fatores motivacionais.

D

a primeira é ligada a aspectos individuais e a segunda a aspectos sociais.

E

a segunda diz respeito apenas às recompensas financeiras e benefícios.

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Q885983

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885983 Administração Geral

O diagnóstico institucional corresponde a uma etapa relevante para a implementação do planejamento estratégico de uma organização. Nessa etapa, é efetuada a análise dos ambientes interno e externo, que contempla, entre outros aspectos,

A

a lacuna entre as competências existentes na organização e aquelas requeridas para o desempenho de suas atividades.

B

os pontos fortes e fracos da organização, bem como as ameaças e oportunidades com as quais vai se defrontar.

C

a definição dos objetivos estratégicos da organização, com o estabelecimento de indicadores e metas.

D

a avaliação dos empregados e a definição de planos de ação para atingir as melhorias necessárias.

E

o mapeamento dos principais processos existentes na organização e a identificação dos projetos prioritários.

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Q885980

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885980 Administração Geral

Nos anos de 1940, estudiosos da Universidade de Ohio buscaram identificar dimensões independentes do comportamento do líder. Tais estudos descreveram duas categorias de liderança, sendo uma delas a denominada

A

carismática, que pode ser definida como o ponto no qual o líder possui relacionamentos de trabalho caracterizados pela confiança mútua.

B

autocrática, quando apenas o líder decide e fixa diretrizes, sem nenhuma participação do grupo na construção dos objetivos.

C

liberal, onde as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, cabendo ao líder o papel de orientação e estímulo.

D

estrutura de iniciação, que corresponde ao ponto de capacidade em que o líder consegue definir e estruturar o próprio papel e dos liderados em busca dos objetivos.

E

consultiva, que apresenta como principal característica o envolvimento total dos liderados na definição dos objetivos e na tomada de decisões.

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Q885973

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885973 Administração Geral

Considere que determinada entidade, no curso do diagnóstico organizacional levado a efeito para fins de implementação de seu planejamento estratégico, situe-se na etapa de identificação da sua missão. De acordo com os conceitos aplicáveis, tal identificação corresponde

A

às metas de longo prazo a serem atingidas e que devem estar refletidas nos indicadores.

B

ao consenso dos membros da organização sobre os valores a serem perseguidos.

C

à razão de ser da entidade, seu propósito fundamental e único.

D

ao papel social da entidade, que se sobrepõe aos aspectos corporativos.

E

ao futuro almejado e que deve direcionar o planejamento estratégico.

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Q885968

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885968 Administração Geral

Os autores que estudam o fenômeno da cultura organizacional, entre os quais se destacam Maximiano e Schein, identificam, em relação à mesma, aspectos

A

prescritivos, a serem aprendidos e descritivos, a serem assimilados.

B

individuais, que não se incorporam à entidade e coletivos, de caráter mais amplo.

C

valorativos, de difícil mensuração e objetivos, passíveis de identificação.

D

estáticos, que não comportam mudanças e dinâmicos, ligados ao clima organizacional.

E

formais/abertos, percebidos com facilidade e informais/fechados, de difícil percepção.

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Q885967

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2017 - ARTESP - Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública |

Q885967 Administração Geral

Entre as diferentes teorias desenvolvidas para explicar o fenômeno da motivação, existem as denominadas Teorias de Conteúdo, entre as quais emerge a Teoria “X” e “Y” de MacGregor, a qual

A

preconiza que devem ser conjugados fatores intrínsecos, denominados “X” e extrínsecos, denominados “Y”, para alcançar o grau ótimo de motivação.

B

divide os fatores motivacionais em fatores insatisfacentes, ditos de higiene, e fatores de motivação propriamente ditos.

C

elenca as necessidades humanas de acordo com uma hierarquia a ser satisfeita, situando na base da pirâmide as necessidades fisiológicas.

D

contempla dois extremos opostos de suposições: a de que o homem médio não gosta do trabalho e o evita e, no outro polo, que o dispêndio de esforço no trabalho é algo natural.

E

sustenta que a motivação decorre da adequada combinação de dois fatores em uma mesma equação: reforço positivo (recompensas) e reforço negativo (punições ou desincentivos).

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