Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q1249048

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2019 - CRP 7ª Região RS - Administrador |

Q1249048 Administração Geral

Esta ferramenta parte do princípio de que as medidas financeiras tradicionais não captam a totalidade do esforço organizacional na busca de objetivos futuros. Para os autores dessa ferramenta, tanto as questões financeiras como as não financeiras podem servir como medidas de desempenho. Pode-se definir essa ferramenta como um sistema de integração da gestão estratégica de curto, médio e longo prazo, traduzindo visão de futuro, missão e estratégia organizacional em indicadores e metas em diferentes perspectivas, atribuíveis a cada indivíduo, de forma integrada (MAXIMIANO, 2010). A ferramenta citada no texto é conhecida como:

A

Ciclo PDCA.

B

Matriz GUT.

C

Balanced Scorecard.

D

Forças Competitivas de Porter.

E

Matriz SWOT.

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Q1249047

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2019 - CRP 7ª Região RS - Administrador |

Q1249047 Administração Geral

Certa entidade pública, no início do ano de 2019, reuniu funcionários e diretores para a elaboração do planejamento estratégico dos próximos quatro anos. Na primeira reunião, trataram de realizar a Análise SWOT ou FOFA. Quando recolheram as sugestões, dadas por escrito, havia uma folha com a seguinte frase: “o quadro de servidores da instituição é altamente qualificado”. Tendo em vista os conceitos consagrados para o tema, pode-se dizer que a opinião descrita nessa folha se relaciona com a ideia de:

A

Oportunidades.

B

Ameaças.

C

Pontos Fracos.

D

Pontos Fortes.

E

Pontos de Melhoria.

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Q1248954

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248954 Administração Geral

Analise o trecho e assinale a alternativa que completa respectivamente as lacunas:
“O desenvolvimento de ___________, portanto, sempre irá envolver a habilidade para lidar com o complexo sistema do comportamento humano. Sem isto, dificilmente os resultados tão desejados serão atingidos. Uma __________ é como um sistema/organismo vivo, composta de partes interdependentes. Se uma delas estiver “doente”, ou a interação entre elas estiver com problemas, o organismo como um todo, sofre. A liderança tem como uma de suas missões mais importantes, desenvolver na empresa o espírito de equipe.”

A

Equipes; equipe.

B

Individualidade; equipe.

C

Equipes; Individualidade.

D

Individualidade; individualidade.

E

Equipes; singularidade.

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Q1248952

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248952 Administração Geral

Em relação aos elementos da comunicação, assinale a alternativa incorreta:

A

Emissor é quem fala, aquele que emite uma mensagem.

B

Código é o conjunto de signos organizados segundo regras de combinação usadas para a elaboração da mensagem.

C

Canal é o meio físico de veiculação da mensagem que possibilita o contato entre receptor e emissor.

D

Receptor é aquilo a que a mensagem se refere; contexto; situação; fato, dado para o qual a mensagem aponta.

E

Mensagem é aquilo que é transmitido; enunciado produzido pela contribuição e seleção de signos realizada por um sujeito em dado lugar e em determinado tempo.

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Q1248942

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES Prova: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Técnico Administrativo |

Q1248942 Administração Geral

Nenhuma organização é exclusivamente mecanicista ou orgânica. Também não há uma estrutura ou modelo de organização que seja melhor que outra – cada estrutura é mais adaptada a diferentes circunstâncias ou situações. Os principais fatores que influenciam a escolha da estrutura ideal são:

A

Estratégia; tamanho; tecnologia; ambiente e recursos humanos.

B

Estratégia; recursos financeiros; ambiente e tecnologia.

C

Ausência de estratégia; tamanho; tecnologia; ambiente e recursos humanos.

D

Ausência de estratégia; tecnologia; ambiente e recursos financeiros;

E

Estratégia; recursos financeiros; ausência de tecnologia; ambiente e recursos.

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Q1248655

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Economista |

Q1248655 Administração Geral

Considerando ferramentas de planejamento estratégico, é correto afirmar que:

A

a análise PEST tem como característica dominante o componente da apoio à tomada de decisão sobre gestão de recursos humanos, como política de treinamento e estratégias de remuneração.

B

a análise SWOT considera aspectos internos à empresa, como forças e oportunidades, e externos à empresa, como fraquezas e ameaças.

C

na análise SWOT, a existência de mão de obra qualificada em um mercado prospectivo da empresa é considerada uma força da empresa.

D

a análise PEST é uma ferramenta de análise estratégica do ambiente externo à empresa que considera diferentes fatores macroambientais, como aspectos políticos, sócioculturais e tecnológicos.

E

na análise SWOT de uma empresa, que utiliza como insumo derivados de petróleo, o cenário de deficiência de oferta e aumento do preço do insumo é considerado uma fraqueza da empresa.

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Q1246257

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Jardim Alegre - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Jardim Alegre - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1246257 Administração Geral

A questão do poder nas organizações trata de um sistema de relações sociais em que existe permanentemente uma hierarquização baseada em diferentes capacidades dos indivíduos nas posições que estes ocupam. Um estudo bastante utilizado em análise de organizações identificou cinco bases sociais do poder de acordo com sua origem e na relação entre o portador do poder e outro agente. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Poder de recompensa. ( ) Poder coercitivo. ( ) Poder legítimo. ( ) Poder do especialista ( ) Poder de referência. I. É o que detém conhecimento, competência ou habilidade especial sobre determinado assunto ou modo de fazer as coisas. II. É aquele baseado numa autoridade que foi eleita, escolhida ou indicada para a posição. III. É definido como aquele cuja base é a capacidade de recompensar, e também está baseado na crença daqueles que se submetem de que serão recompensados de alguma forma ao adotarem esse comportamento. IV. Aquele que o possui é admirado e pode tornar-se modelo para os outros, que passam a assumir o comportamento daquele que possui esse poder. Está associado ao carisma como base de poder. V. É aquele cuja base é a capacidade de punição e está baseado na crença daqueles que se submetem de que devem assim proceder para evitar a punição.

A

III – V – IV – I – II.

B

III – IV – I – II – V.

C

III – V – II – I – IV.

D

IV – V – II – I – III.

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Q1245273

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO Órgão: Prefeitura de Massapê - CE Prova: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2019 - Prefeitura de Massapê - CE - Agente Administrativo |

Q1245273 Administração Geral

Analise as afirmativas a respeito do Planejamento Estratégico:
I. No nível Tático estão contempladas as atividades de Gestão e Planejamento Estratégico; II. No nível Operacional estão contempladas as atividades de Implementação e Controle da Gestão; III. No nível Estratégico estão contempladas as atividades de Execução e Controle dos Processos.
É correto afirmar que:

A

Apenas o item I está correto;

B

Apenas o item II está incorreto;

C

Apenas os itens I e II estão incorretos;

D

Os itens I, II e III estão incorretos.

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Q1245272

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO Órgão: Prefeitura de Massapê - CE Prova: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2019 - Prefeitura de Massapê - CE - Agente Administrativo |

Q1245272 Administração Geral

Em um sentido geral, Estratégia é a definição dos grandes objetivos e linhas de ação estabelecidas nos planos empresariais ou governamentais. Tática, em complemento, definiria de forma mais detalhada como atingir esses objetivos, e Operação as ações efetivas. Nesse contexto, para o entendimento dos objetivos estratégicos nas organizações, frisa-se que:
I. Fixam a direção das ações planejadas; II. Focalizam o esforço do grupo que assume o papel de agente de mudanças; III. Servem também como uma marca que define a organização; IV. Proveem consistência e aumentam a coerência das ações e intervenções.
Portanto estão correto:

A

Os itens I, II, III e IV;

B

Os itens II e III, apenas;

C

Os itens I e IV, apenas;

D

Os itens II e IV, apenas.

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Q1245270

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO Órgão: Prefeitura de Massapê - CE Prova: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2019 - Prefeitura de Massapê - CE - Agente Administrativo |

Q1245270 Administração Geral

No exercício da gestão, diferenciam-se vários modos de liderar um grupo, combinando diferentes critérios de classificação, fundados na origem dessa capacidade, em sua extensão ou na técnica de exercitá-los. Nesse sentido, ao classificarmos o estilo de liderança Carismática, temos aquela que:

A

Supostamente de origem sobrenatural, é aceita pelo grupo em períodos de pesadas frustrações e depressões coletivas;

B

Seus dotes oratórios e capacidade de persuasão são capazes de gerar notáveis efeitos de destruição no campo das instituições e sistemas de organização social;

C

Supostamente presente nas grandes organizações, se caracteriza principalmente pela habilidade organizadora e capacidade de orientação das forças coletivas;

D

Caracteriza-se pela total absorção do poder de decisão e peculiar distância social que separa a personalidade que a exerce da coletividade sobre a qual atua.

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Q1241294

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vilhena - RO Prova: IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Administrador de Empresas |

Q1241294 Administração Geral

A comunicação organizacional é a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações no âmbito da sociedade global, configurando assim as diferentes modalidades comunicacionais que permeiam sua atividade. Compreende, dessa forma, a comunicação institucional, a comunicação mercadológica, a comunicação interna e a comunicação administrativa. Quando falamos de comunicação mercadológica, qual das alternativas contém a definição que a descreve?

A

Tem como missão ter objetivos bem definidos para que então haja toda a interação possível entre a organização e seus empregados

B

Tem como responsabilidade a construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas da organização

C

Tem como propósito a divulgação da oferta da organização, utilizando as mais variadas ferramentas para trabalhar a imagem dos produtos/serviços da empresa

D

Tem como finalidade orientar, atualizar, ordenar e reordenar o fluxo das atividades funcionais

E

Tem como função elaborar manuais e procedimentos que possam ser utilizados pelos clientes

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Q1241290

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vilhena - RO Prova: IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Administrador de Empresas |

Q1241290 Administração Geral

BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que pode ser traduzida como Indicadores Balanceados de Desempenho. A partir de uma visão balanceada e integrada de uma organização, o BSC permite descrever a estratégia de forma muito clara, por intermédio de um conjunto de perspectivas. Qual das alternativas abaixo NÃO representa uma dessas perspectivas?

A

Perspectiva de marketing

B

Perspectiva de aprendizagem e crescimento

C

Perspectiva de processos internos

D

Perspectiva financeira

E

Perspectiva de clientes

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Q1241286

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vilhena - RO Prova: IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Administrador de Empresas |

Q1241286 Administração Geral

Em 1980, Michael Porter lançou o livro "Competitive Strategy" (Estratégia Competitiva). Na obra, Porter identificou três estratégias genéricas que podem ser usadas separadamente ou em conjunto para criar uma posição sustentável a longo prazo. Qual alternativa contém as três estratégias propostas pelo autor?

A

Enfoque em liderança, diferenciação, eliminação de custos

B

Liderança de mercado, padronização, enfoque no custo

C

Pioneirismo, controle, prevenção de custos

D

Liderança em custos, diferenciação, enfoque no custo

E

Sustentabilidade, manutenção, crescimento

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Q1241285

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vilhena - RO Prova: IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Administrador de Empresas |

Q1241285 Administração Geral

Ao se declarar os objetivos de uma empresa é muito comum utilizar a definição dos valores de visão, missão e negócio para se estabelecer uma estratégia de negócios. A projeção do lugar ou espaço que se pretende que a organização venha ocupar no futuro é uma declaração de:

A

missão.

B

valor.

C

posicionamento.

D

visão.

E

mercado.

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Q1241281

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vilhena - RO Prova: IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Administrador de Empresas |

Q1241281 Administração Geral

Análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico na gestão de projetos, usada para analisar cenários e embasar a tomada de decisões. O termo é uma sigla em inglês e é um acrônimo dos pontos a serem considerados quando a mesma é utilizada. Qual das alternativas abaixo NÃO representa um dos princípios básicos que dá nome a esta ferramenta?

A

Ameaças

B

Fraquezas

C

Recursos

D

Oportunidades

E

Forças

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Q1241059

Ano: 2019 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Boa Vista - RR Prova: SELECON - 2019 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Analista de Sistemas |

Q1241059 Administração Geral

O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. O Balanced Scorecard usa o conceito de 4 perspectivas estratégicas que devem ser devidamente definidas e, posteriormente, mensuradas e acompanhadas. Além dos PROCESSOS INTERNOS, as demais perspectivas são:

A

aprendizado, planejamento e financeira

B

mercado, aprendizado e planejamento

C

planejamento, financeira e mercado

D

financeira, mercado e aprendizado

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Q1240708

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240708 Administração Geral

A informação é um item de suma importância para as instituições organizacionais, uma vez que contribui para que estratégias sejam traçadas e metas sejam alcançadas. A análise SWOT é uma ferramenta de trabalho no contexto das organizações. Sobre ela, assinale a alternativa correta.

A

A matriz SWOT possibilita traçar um panorama sobre o cenário de atuação institucional. Assim, é uma ferramenta que ampara os gestores para a tomada de decisão de forma estratégica, e sua aplicação pode ser realizada em organizações de todos os portes.

B

A sigla SWOT é a abreviação dos vocábulos força, fraqueza, ostentação e ação, mais conhecida na língua portuguesa como análise FOFA, a qual ampara as decisões dos gestores sobre as questões organizacionais de nível interno.

C

A informação é um diferencial estratégico, sobretudo em ambiente de competição acirrada. Nesse sentido, no meio corporativo, as informações obtidas via análise SWOT devem ser utilizadas com maior rapidez possível, ficando para um segundo momento a apuração da sua veracidade.

D

O profissional que lida com muitas informações, como é o caso do profissional de secretariado, constrói grande repertório estratégico, o qual lhe permite analisar suas forças e fraquezas, entretanto este não deve ser aplicado nas relações laborais, devendo ser preservado.

E

A análise SWOT ou FOFA produz informações que são consideradas bens comerciais e, portanto, não podem e não devem ser utilizadas na elaboração de um plano de ação empresarial pelo fato deste ter características efêmeras.

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Q1239995

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFFS - Assistente em Administração |

Q1239995 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o conceito de clima organizacional.

A

É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e reflete o conjunto de métodos que facilitam e ordenam a coleta e a assimilação da informação e do conhecimento por parte das pessoas que trabalham em uma empresa.

B

É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes.

C

É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e representa um processo contínuo de comparação de práticas das empresas reconhecidas como líderes, visando ao aperfeiçoamento das relações das pessoas em uma empresa.

D

É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e parte da ideia de dar às pessoas poder, liberdade e informação, que lhes permitam liderar, tomar decisões e participar ativamente da organização com motivação pessoal.

E

É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e reflete o grau de motivação, de empenho, de desempenho, do relacionamento interpessoal e da flexibilidade e rapidez das pessoas que trabalham em uma empresa.

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Q1239986

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFFS - Assistente em Administração |

Q1239986 Administração Geral

Embora existam vários tipos de lideranças, nas organizações cooperativas, os líderes têm um papel de suma importância, trabalhando para

A

assumir o lugar à frente da equipe com otimismo, abrigar as emoções dos outros e tornar todo o trabalho interessante.

B

motivar a equipe de trabalho, articular estratégias com os cooperados e buscar soluções de melhorias de processos.

C

atrair as pessoas para o grupo, fazer com que se sintam queridas, ouvidas e admiradas e apoiar e valorizar os funcionários.

D

conectar indivíduos de seus contatos, enxergar o que há de melhor nos outro e construir equipes talentosas com pessoas diferentes.

E

descobrir como explorar os pontos fortes de cada um, aprender a partir de tudo o que faz e tomar decisões mais acertadas.

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Q1239229

Ano: 2019 Banca: IDECAN Órgão: IF Baiano

Q1239229 Administração Geral

Um empreendedor de uma padaria detectou nos balancetes que, no decorrer dos seis últimos meses, a empresa estava perdendo clientes e, consequentemente, apresentando declínio das vendas. Diante deste cenário, decidiu contratar um consultor externo, que lhe sugeriu fazer o diagnóstico estratégico da empresa, realizando o levantamento dos aspectos internos e externos à empresa, ou seja, a análise dos pontos fortes e fracos e das oportunidades e ameaças da organização. Sobre esse diagnóstico, assinale a alternativa correta.

A

Pontos fracos: análise externa da empresa que permite observar o ambiente e detectar quem é seu público-alvo e identificar suas preferências e necessidades.

B

Pontos fortes: análise interna da empresa que permite identificar os aspectos excludentes com o intuito de aprimorá los como aspectos fortalecedores.

C

Ameaças: análise interna e controlável, pois podem ser sanadas assim que detectadas pelos gestores da empresa através de decisões estratégicas corretivas.

D

Oportunidades: análise externa das ações não controláveis pela empresa, vistas como estímulo para criação de condições favoráveis à mesma, pois estimulam a sair da zona de conforto e se deparar com táticas de ação no mercado.

E

Ameaças: análise externa das ações controláveis pela empresa que permite identificar aspectos positivos de cenários competitivos.

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