Alternativa correta: C

Tema central da questão:

A questão aborda as três grandes eras da gestão de pessoas segundo Chiavenato: Industrialização Clássica, Industrialização Neoclássica e Era da Informação. O objetivo é identificar qual alternativa não condiz com as características dessas eras, especialmente quanto à relação entre pessoas e organizações.

Resumo teórico:

• Industrialização Clássica: Administração rígida, pessoas vistas como recursos produtivos, foco na hierarquia, burocracia e comando centralizado. (Chiavenato, 2014)
• Industrialização Neoclássica: Resgate dos princípios clássicos com práticas mais flexíveis, valorização da eficiência, especialização e início de abertura para questões humanas, mas ainda centrada em estruturas mecanicistas.
• Era da Informação: Ênfase no conhecimento, inovação, trabalho intelectual e flexibilidade organizacional. Organizações mais horizontais e adaptáveis.

Justificativa da alternativa correta (C):

A alternativa C afirma que na era da industrialização neoclássica, o modelo organizacional baseava-se em sistema fechado e desenho mecanístico. Entretanto, essa descrição é própria da era clássica. A era neoclássica, apesar de recuperar práticas clássicas, começa a trazer alguma abertura para o ambiente externo e gradativamente incorpora visão sistêmica, ainda que de modo limitado. Por isso, a alternativa está incorreta e é o gabarito da questão.

Análise das alternativas incorretas:

A) Correta. Caracteriza adequadamente a era clássica, com estrutura burocrática, piramidal e centralizadora.

B) Correta. Confirma que pessoas eram vistas como recursos produtivos, junto a capital e natureza, típico da era clássica.

D) Correta. Relaciona a era neoclássica à percepção de que o modelo burocrático tornou-se inadequado diante de mudanças ambientais, abrindo espaço para visões mais sistêmicas e holísticas.

E) Correta. Descreve com precisão a era da informação, marcada pela valorização do conhecimento, migração para o setor de serviços e trabalho intelectual.

Dica de interpretação:

Ao analisar questões sobre períodos históricos da administração, busque palavras-chave como "burocracia", "sistema fechado", "conhecimento", "trabalho manual/mental". Cuidado com pegadinhas que confundem as características dos períodos!

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Alguém explica o erro da C?

Gabarito - Letra C: Era da industrialização neoclássica - a eficiência era a preocupação básica e, para alcançá-ia, eram necessárias medidas de padronização, simplificação e especialização da mão de obra para permitir escalas de produção maiores e custos menores. O modelo organizacional baseava-se em um desenho mecanístico típico da lógica do sistema fechado. (O correto é industrialização clássica)

A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos sobre as eras da industrialização e sus implicações, segundo Chiavenato. Vejamos dentre as alternativas qual á incorreta.

A - CORRETA. Era da industrialização clássica - a maior característica foi a intensificação da industrialização em amplitude mundial e o surgimento dos países desenvolvidos ou industrializados. Nesse longo período de crises e prosperidade, as empresas passaram a adotar a estrutura organizacional burocrática, caracterizada pelo formato piramidal e centralizador, com ênfase na departamentalização funcional, na centralização das decisões no topo da hierarquia e no estabelecimento de regras e regulamentos internos para disciplinar e padronizar o comportamento das pessoas. 

B - CORRETA. Era da industrialização clássica - as pessoas eram consideradas recursos de produção, juntamente a outros recursos organizacionais, como máquinas, equipamentos e capital, na conjunção típica dos três fatores tradicionais de produção: natureza, capital e trabalho.

C - INCORRETA. Era da industrialização clássica - a eficiência era a preocupação básica e, para alcançá-la, eram necessárias medidas de padronização, simplificação e especialização da mão de obra para permitir escalas de produção maiores e custos menores. O modelo organizacional baseava-se em um desenho mecanístico típico da lógica do sistema fechado.

D - CORRETA. Era da industrialização clássica - a visão sistêmica e multidisciplinar (holística) e o relativismo tomam conta da teoria administrativa. O velho modelo burocrático e funcional, centralizador e piramidal, utilizado para formatar as estruturas organizacionais, tornou-se rígido e vagaroso demais para acompanhar as mudanças e as transformações do ambiente.

E - CORRETA. Era da informação - o emprego passou a migrar do setor industrial para o setor de serviços, o trabalho manual foi substituído pelo trabalho mental, indicando o caminho para uma era da pós-industrialização baseada no conhecimento e no setor terciário.

Após analisar as alternativas, podemos concluir que a que atende ao comando da questão é vista na letra "C". As demais alternativas e suas definições são foram retiradas diretamente do livro citado, de modo que não quis fazer alterações nas definições do autor para que elas possam ser usadas como parâmetro para outras provas, já que os ensinamentos de Idalberto Chiavenato são os mais exigidos em provas desta carreira.

GABARITO: C

Fonte:

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.

segundo Idalberto Chiavenato, podemos considerar três eras das organizações no século 20 e 21:

• A Era da Industrialização Clássica (1900 / 1950): representou o período da industrialização brasileira; ou seja, a nossa “Revolução Industrial”. Nesse período as principais características das nossa empresas foram (a) Formato Piramidal e Centralizador; (b) Departamentalização Funcional; (c) Criação do Modelo Burocrático; (d) Centralização das decisões no “topo” da pirâmide organizacional. Nessa época as pessoas eram consideradas “recursos de produção”, juntamente com outros recursos organizacionais (materiais, logísticos e etc.) e o homem era considerado um apêndice da máquina.

• A Era da Industrialização Neoclássica (1950 / 1990): Período iniciado após a Segunda Guerra Mundial onde o velho modelo burocrático, centralizador e piramidal se tornou inflexível e vagaroso demais para acompanhar as mudanças que ocorriam no ambiente. Adicionou-se às organizações um esquema de departamentalização por produtos e serviços, a fim de agilizar o funcionamento e proporcionar inovação, dinamismo e maior competitividade. As relações industriais foram substituídas por Administração de Recursos Humanos e se passou a enxergar as pessoas como recursos vivos, inteligentes e não mais como um fator inerte de produção. Na verdade, durante a década de 1980 o mundo continuava mudando e essas mudanças já eram velozes e extremamente rápidas

• Era da Informação (a partir de 1990): A tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. A competitividade se tornou mais intensa entre as empresas. Após o advento da internet a informação passou a cruzar o planeta em questão de segundos. O capital deixou de ser o recurso mais importante e deu lugar ao conhecimento. A cultura organizacional sofreu forte impacto e passamos a privilegiar a mudança e a inovação voltadas para o futuro. As mudanças passaram a ser rápidas, velozes e sem continuidade com o passado. Isso trouxe um contexto ambiental de turbulência e de imprevisibilidade.

GAB C

Cuidado com essas ERAS!!!!!

A Era da Industrialização Clássica (1900 / 1950): representou o período da industrialização brasileira; ou seja, a nossa “Revolução Industrial”. Nesse período as principais características das nossas empresas foram (a) Formato Piramidal e Centralizador; (b) Departamentalização Funcional; (c) Criação do Modelo Burocrático; (d) Centralização das decisões no “topo” da pirâmide organizacional. Nessa época as pessoas eram consideradas “recursos de produção”, juntamente com outros recursos organizacionais (materiais, logísticos e etc.) e o homem era considerado um apêndice da máquina.

A Era da Industrialização Neoclássica (1950 / 1990): Período iniciado após a Segunda Guerra Mundial onde o velho modelo burocrático, centralizador e piramidal, se tornou inflexível e vagaroso demais para acompanhar as mudanças que ocorriam no ambiente. Adicionou-se às organizações um esquema de departamentalização por produtos e serviços, a fim de agilizar o funcionamento e proporcionar inovação, dinamismo e maior competitividade. As relações industriais foram substituídas por Administração de Recursos Humanos e se passou a enxergar as pessoas como recursos vivos, inteligentes e não mais como um fator inerte de produção. Na verdade, durante a década de 1980 o mundo continuava mudando e essas mudanças já eram velozes e extremamente rápidas.

Era da Informação (a partir de 1990): A tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. A competitividade se tornou mais intensa entre as empresas. Após o advento da internet a informação passou a cruzar o planeta em questão de segundos. O capital deixou de ser o recurso mais importante e deu lugar ao conhecimento. A cultura organizacional sofreu forte impacto e passamos a privilegiar a mudança e a inovação voltadas para o futuro. As mudanças passaram a ser rápidas, velozes e sem continuidade com o passado. Isso trouxe um contexto ambiental de turbulência e de imprevisibilidade.

FONTE: MEUS RESUMOS + LIVRO DE IDALBERTO CHIAVENATO

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