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Q2035036 Administração Geral
Na interação entre as pessoas e a organização, os conceitos de administração abaixo referem-se a, respectivamente:
I- A dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos custos envolvidos. II- A dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos resultados. III- A dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos impactos.
Alternativas
Q2035032 Administração Geral
A habilidade em conduzir um grupo de pessoas na execução de tarefas de uma forma voluntária, para o alcance dos objetivos da organização e da equipe é um dos conceitos de: 
Alternativas
Q2035031 Administração Geral
Os problemas relacionados à transmissão de mensagens, tarefas ou ordens, seja durante a execução de atividades ou reuniões que envolvam duas ou mais pessoas dentro de um ambiente empresarial.
O texto acima está se referindo a:
Alternativas
Q2035021 Administração Geral
Em administração, quais são os três tipos de planejamento: 
Alternativas
Q2034812 Administração Geral
O conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente, pelos indivíduos que vivem e nele trabalham, influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas, denomina-se
Alternativas
Q2034811 Administração Geral
Sobre o planejamento estratégico, tático e operacional, analise as afirmativas a seguir.
I. O planejamento estratégico pode se traduzir como sendo a elaboração de propósitos amplos e com foco no longo prazo
II. O planejamento tático já é mais detalhado, contém passos e metas para o alcance dos propósitos traçados pela diretoria. Nele, os objetivos da empresa são fragmentados em subdivisões setoriais
III. O ciclo PDCA é extremamente aplicável ao planejamento operacional, pois envolve todas as etapas de acompanhamento de uma ação, especialmente para aquelas de duração intermediária, nas quais é mais fácil perder a correlação entre ação e resultados.
IV. No planejamento operacional, o nível de detalhamento é alto, incluindo as pessoas responsáveis por determinadas atividades, os procedimentos básicos a serem feitos, os recursos e equipamentos para a execução de tarefas, os resultados pretendidos e até a análise de riscos.
 Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.
Alternativas
Q2034017 Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, os aspectos visíveis e os aspectos invisíveis do comportamento organizacional.
Alternativas
Q2034016 Administração Geral
O Comportamento Organizacional é um campo do conhecimento que busca estudar o que as pessoas fazem nas organizações e como esse comportamento afeta o desempenho da empresa. Sobre Comportamento Organizacional, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2034012 Administração Geral
A equipe de um Gerente do setor de matrículas de uma universidade apresentava diversos problemas com a matrícula de novos alunos todos os anos. Como solução, esse gerente solicitou ao setor de Tecnologia da Informação (TI) a criação de uma nova função no sistema de matrícula, a qual diminuiria o retrabalho. Contudo, após 6 meses da solicitação, o responsável do TI disse que não era possível realizar tal solicitação, uma vez que o setor estava sobrecarregado. O gerente insistiu muito e, por ocupar um cargo superior na estrutura hierárquica, exigiu a criação do sistema. O responsável do TI não gostou da postura, mas sentiu-se obrigado a realizar as alterações. A postura desse gerente corresponde a qual estilo de administração de conflito?
Alternativas
Q2034009 Administração Geral
Sobre a motivação, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.


( ) A teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow estabelece as seguintes categorias de necessidades: fisiológicas, segurança, social e autorrealização. ( ) De acordo com a teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, as necessidades fisiológicas e de segurança são consideradas de nível mais baixo. ( ) Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores que proporcionam a satisfação no trabalho diferem daqueles que provocam a insatisfação. ( ) A teoria das necessidades de McClelland pressupõe duas necessidades: de realização (necessidade de lutar pelo sucesso) e de associação (relacionamentos interpessoais amigáveis).
Alternativas
Q2034006 Administração Geral
A Cultura Organizacional é um importante aspecto a ser analisado quando se trata de compreender a estrutura organizacional e os processos de relações. Um colaborador assumiu a gestão de Recursos Humanos de uma Universidade e seu principal desafio é conhecer a cultura organizacional para, posteriormente, fortalecê-la. Assinale a alternativa que apresenta os temas que permitem a esse colaborador o conhecimento da cultura organizacional da Universidade.
Alternativas
Q2034005 Administração Geral
A cultura representa a maneira como a organização visualiza a si própria e seu ambiente. Sobre os três níveis da Cultura Organizacional, é correto afirmar que
Alternativas
Q2031828 Administração Geral
A comunicação manifesta-se de inúmeras formas, como por exemplo, um gesto, um olhar, palavras, símbolos, pelas artes de uma forma geral, sinais sonoros, pela escrita, por contatos físicos, como um aperto de mão ou um abraço, entre outros. Em relação aos elementos de comunicação, analise:
I- O código – Representa o conjunto de signos linguísticos combinados entre si, de acordo com o conhecimento do falante em relação à língua materna; II-A mensagem – Constitui a essência do que se propõe a dizer, ou seja, o conteúdo contido na informação; III- O canal – Trata-se do meio pelo qual a mensagem é transmitida, seja por livros, meios de comunicação de massa, entre outros.
Dos itens acima: 
Alternativas
Q2011175 Administração Geral
Um dos mais conhecidos e utilizados meios de comunicação nas empresas são as reuniões. A reunião consiste em um encontro de pessoas para a discussão de algum assunto ou para a resolução de algum problema, podendo ocorrer sob diferentes formas e condições. Nos últimos anos, os avanços das ferramentas de comunicação e internet foram cruciais para quebrar as barreiras de tempo e distância que limitavam a aplicabilidade das reuniões em um mundo cada vez mais conectado.
Imagem associada para resolução da questão

Considerando as diferentes aplicabilidades das reuniões no ambiente organizacional, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2011174 Administração Geral
O processo de comunicação nas empresas é considerado um elemento fundamental para que as rotinas administrativas entre os diversos níveis organizacionais, entre departamentos ou entre pessoas, possam funcionar com eficiência. Uma falha no processo de comunicação pode resultar em diversos prejuízos, desde a ocorrência de retrabalhados que implicam em aumento de custos até a perda de um cliente. Tendo em vista o processo de comunicação, relacione adequadamente as numerações aos elementos correspondentes.
Imagem associada para resolução da questão (Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2014.)

A sequência está correta em
Alternativas
Q2011172 Administração Geral
As organizações, assim como as pessoas possuem um ciclo de vida bem definido, nascem, crescem e envelhecem. São quatro os estágios que compõem o ciclo de vida das organizações: nascimento, infância, juventude e maturidade. Cada um dos estágios possui desafios estratégicos a serem enfrentados pelos administradores. Considerando os elementos que compõem o ciclo de vida organizacional 1. Estágio de nascimento, 2. Estágio de infância, 3. Estágio de juventude e 4. Estágio de maturidade, relacione adequadamente as colunas a seguir.
( ) Quando a organização se estabiliza em um tamanho grande, geralmente com uma estrutura mecanística; ela passa a correr o risco de tornar-se complacente e lenta nos mercados competitivos e a requerer criatividade e inovação.
( ) Quando a organização é fundada por um empreendedor; a estrutura é extremamente simples.
( ) Quando a organização começa a crescer rapidamente; a estrutura começa a expandir-se e as responsabilidades se espraiam entre as pessoas. Começam a surgir sinais de stresse decorrentes da mudança; aumento gradativo da especialização vertical e horizontal.
( ) Quando a organização tornar-se maior por causa do sucesso; a organização vai ficando mais complexa e sua estrutura formal mais fortalecida; surgem vários níveis administrativos na cadeia de comando e o fundador passa a ter dificuldade em manter o controle total do negócio. A sequência está correta em
Alternativas
Q2011171 Administração Geral
De acordo com alguns autores da área da administração, a liderança pode ser entendida como uma espécie de poder pessoal. A capacidade de influenciar pessoas tem uma estreita relação com o conceito de poder e autoridade. O poder é o potencial de influência de uma pessoa sobre a outra. Sobre os tipos de poder que um líder pode possuir, relacione adequadamente as colunas a seguir.
             Imagem associada para resolução da questão
A sequência está correta em
Alternativas
Q2011170 Administração Geral
Outra importante abordagem sobre a motivação humana está compreendida na teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg. De forma simples e objetiva tal abordagem classifica os fatores que interferem na motivação entre fatores higiênicos e fatores motivacionais. Considerando 1. Fatores higiênicos e 2. Fatores motivacionais, relacione adequadamente as colunas a seguir.
( ) Condições de trabalho.
( ) Realização pessoal.
( ) Reconhecimento no trabalho.
( ) Benefícios e serviços sociais.
A sequência está correta em 
Alternativas
Q2010202 Administração Geral
Podem compor o planejamento estratégico de uma organização:
1.  Análise das cinco forças de Porter
2.  Análise PEST
3.  Matriz SWOT
4.  Balanced Scorecards (BSC)


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Alternativas
Q2010170 Administração Geral
Assinale a alternativa que contempla o uso da análise PEST e também da PESTEL no contexto correto
Alternativas
Respostas
7621: D
7622: C
7623: A
7624: A
7625: A
7626: E
7627: A
7628: C
7629: B
7630: D
7631: A
7632: D
7633: E
7634: C
7635: C
7636: C
7637: D
7638: A
7639: E
7640: B