A respeito do processo de planejamento, julgue o item.No ba...

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Q1132347
Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral ,
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |
Q1132347 Administração Geral

A respeito do processo de planejamento, julgue o item.


No balanced scorecard, a perspectiva de processos internos inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de clientes e aquisição de clientes potenciais.
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