Questões de Concurso
Sobre administração geral
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Maximiano (2017) define que os critérios de departamentalização são as bases para tomar as decisões de dividir o trabalho em partes (ou unidades de trabalho) e atribuí-las a pessoas ou departamentos. Segundo o autor, entre os principais critérios de departamentalização, estão os seguintes:
1. Funcional.
2. Produto.
3. Processos.
4. Unidade de negócios.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Com base em Freitas (2023), analise as características abaixo, relativas a uma das ferramentas da gestão da qualidade:
• Também conhecida como espinha de peixe.
• É utilizada para apresentar a relação existente entre as causas ou fatores e os resultados alcançados em um processo.
• Apresenta os inputs que afetam a qualidade e identificam as principais causas que geram os problemas.
• Possibilita a identificação da causa principal do problema e orienta as ações necessárias a serem adotadas na correção.
As características acima definem o:
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Segundo Chiavenato (2021), são características do planejamento tático:
I. É projetado para o médio prazo, geralmente para o exercício anual.
II. É definido no nível intermediário em cada departamento da empresa.
III. Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas.
Quais estão corretas?
Chiavenato (2021) define que hoje as quatro funções administrativas são: planejamento, organização, direção e controle. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as seguintes funções administrativas aos seus respectivos exemplos.
Coluna 1
1. Planejamento.
2. Organização.
3. Direção.
4. Controle.
Coluna 2
( ) Definir autoridade e responsabilidade.
( ) Definir os planos para alcançar os objetivos.
( ) Liderar, motivar e orientar.
( ) Monitorar o desempenho.
( ) Programar as atividades.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
1. Planejamento. 2. Organização. 3. Direção. 4. Controle.
Numere cada definição abaixo com seu nome:
( ) Trata-se da função de estruturar os recursos disponíveis para que tudo aquilo que foi planejado possa ser executado.
( ) É a função através da qual as atividades a serem realizadas são desenhadas e os resultados a serem obtidos são fixados.
( ) É a função de conduzir a execução dos trabalhos que foram planejados, para que os objetivos da organização possam ser atingidos.
( ) Trata-se da função administrativa na qual os resultados obtidos pela organização/direção são analisados em função daquilo que havia sido planejado.
Houve uma evolução ao longo do tempo na visão e no conceito, no início era vista sob a ótica da inspeção, na qual, através de instrumentos de medição, tentava-se alcançar a uniformidade do produto; num outro momento, buscava-se através de instrumentos e técnicas estatísticas conseguir um controle estatístico; na etapa seguinte, esteve mais preocupada com a sua própria garantia. Atualmente, o controle é voltado para o gerenciamento estratégico na qual a preocupação maior é poder concorrer no mercado, buscando tanto satisfazer as necessidades do cliente como a do próprio mercado.
Elaborado pelo(a) autor(a).
O conceito descrito refere-se à gestão