Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q2449424

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Auditor de Controle Interno |

Q2449424 Administração Geral

Em se tratando de Balanced Scorecard, há uma série de ferramentas de apoio que podem ser empregadas para acompanhar e monitorar a evolução de indicadores organizacionais. Nesta linha, “encontrar consenso fundamentado entre um grupo de especialistas em relação a um determinado assunto ou problema” é uma característica-chave do método:

A

Direto.

B

Da Média Móvel Ponderada.

C

Indireto.

D

Delphi.

E

Do Custo Específico Unitário.

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Q2448683

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448683 Administração Geral

Leia o excerto a seguir: Ruído é tudo aquilo que interfere na comunicação, ocasionando perda de informação durante a transmissão da mensagem.

MACARENCO, Isabel; TERCIOTTI, Sandra Helena. Comunicação Empresarial na Prática, Editora Saraiva, 2013.

De acordo com a definição estabelecida pelas autoras, assinale a alternativa que expõe, respectivamente, um tipo de ruído de comunicação e um de seus exemplos.

A

Ruído Semântico – Pessoas conversando.

B

Ruído Técnico – Cadeira.

C

Ruído Fisiológico – Cansaço.

D

Ruído Físico – Nervosismo.

E

Ruído Psicológico – Dor de cabeça.

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Q2448681

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448681 Administração Geral

Leia o excerto a seguir:

A comunicação interpessoal se refere à troca de mensagens ou informações entre as pessoas. Ou seja, diz respeito à capacidade de dialogar, trocar ideias e conversar, seja através do contato físico direto ou através de dispositivos técnicos criados [pela humanidade] com o fim de transmissão da mensagem ou da informação.

Disponível em: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/. Acesso em: 14 fev. 2024.

Considerando-se o exposto, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, um dos meios de comunicação e um exemplo de dispositivo técnico empregado no referido meio.

A

Escrita e pinturas rupestres.

B

Hipermídia e Web.

C

Audiovisual e rádio.

D

Sonora e videojogos.

E

Multimídia e telégrafo.

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Gestão Estratégica: conceitos, etapas e dicas para concursos

A Gestão Estratégica é um dos pilares da Administração Geral e aparece com frequência em provas de concursos públicos. Trata-se do processo sistemático pelo qual uma organização analisa seu ambiente, define rumos e decide como utilizar seus recursos para alcançar objetivos de longo prazo. Ao estudar Gestão Estratégica para concursos, é fundamental entender sua definição, etapas principais e as ferramentas mais utilizadas, além de saber diferenciar estratégia de planejamento e compreender sua aplicação no setor público.

Q2448680

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448680 Administração Geral

Leia o excerto a seguir:

Conjunto dos sinais (ou signos) linguísticos ou não, comuns tanto ao emissor como ao receptor, e das regras de utilização desse conjunto.

MACARENCO, Isabel; TERCIOTTI, Sandra Helena. Comunicação Empresarial na Prática, Editora Saraiva, 2013.

Considerando os principais elementos característicos da comunicação, é correto afirmar que, no referido trecho, as autoras abordam o conceito de:

A

Ruído.

B

Canal.

C

Código.

D

Contexto.

E

Feedback.

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Q2448665

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448665 Administração Geral

No âmbito das Técnicas Administrativas e Organizacionais, um documento que contêm dados, indicadores e informações que ajudam a mensurar e reportar algum ponto de resultado dentro da empresa e que pode ser utilizado para mensurar produtividade, controlar desempenho e analisar os resultados econômico-financeiros do negócio é definido como um(a):

A

Balancete de Verificação.

B

Fluxograma.

C

Organograma.

D

Ata de Assembléia.

E

Relatório Gerencial.

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Q2448663

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448663 Administração Geral

O planejamento consiste em identificação, análises estruturação, coordenação de missão, propósitos, objetivos, desafios, metas, estratégias, políticas internas e externas, programas, projetos e atividades, a fim de alcançar o máximo do desenvolvimento possível, com a melhor concentração de esforços e recursos. Realizado no intermediário da organização, o planejamento ocupa-se da alocação de recursos, integrando a estrutura da organização para fazer frente aos desafios estratégicos e desdobrando os objetivos institucionais em objetivos departamentais. Considerando o exposto, a alternativa que apresenta o tipo do referido planejamento é o:

A

Planejamento Operacional.

B

Planejamento Tático.

C

Planejamento Gerencial.

D

Planejamento Financeiro.

E

Planejamento Estratégico.

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Q2448660

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448660 Administração Geral

Sobre a transmissão de informações, é correto afirmar que:

A

As propriedades físicas dos meios de transmissão e as características dos sinais transmitidos apresentam uma série de questões tecnológicas, os quais não influenciam na construção e no projeto de redes de computadores.

B

A comunicação de dados trata da transmissão de informação entre pessoas e sistemas computacionais.

C

A transmissão de informação existe para além da passagem de sinais através dos meios físicos de comunicação que compõem as redes.

D

O modelo genérico de transmissão de informações se dá mediante à cadeia: fonte – transmissor – receptor – destino – canal de comunicação.

E

O processo de transmissão não existe de maneira independente aos sistemas de processamento de dados, ou seja, tal processo está inserido em nossas tarefas habituais.

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Q2448497

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-AP Prova: FGV - 2024 - TJ-AP - Apoio Especializado - Pedagogo |

Q2448497 Administração Geral

Uma organização realiza uma avaliação minuciosa dos recursos humanos disponíveis para dar início a um planejamento estratégico. Com uma visão clara de seus princípios orientadores e do propósito organizacional, delineou um plano abrangente para o ano seguinte. Contudo, apesar desses esforços iniciais bem definidos, a estratégia não atingiu os resultados esperados. A causa do fracasso residia na estrutura hierárquica rígida da organização, que se mostrou um empecilho significativo na formação de uma cultura interna alinhada com as novas direções.
A situação acima ilustra um problema frequente na implementação do planejamento estratégico, apontado como:

A

ausência de uma estrutura organizacional pensada para o planejamento estratégico;

B

ausência de mecanismos efetivos para monitoramento e ajuste contínuo da implementação;

C

falta de uma declaração de missão, levando a uma falta de direção e a objetivos mal definidos;

D

falta de análise interna aprofundada, o que impediu a identificação da ausência de pessoal adequado;

E

falta de definição dos seus valores, o que levou à desconexão entre a organização e a estratégia adotada.

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Q2448335

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Câmara de São João do Triunfo - PR Prova: FAU - 2024 - Câmara de São João do Triunfo - PR - Administrador |

Q2448335 Administração Geral

Em relação as características do Planejamento Operacional, julgue as afirmativas abaixo como falsas (F) ou verdadeiras (V) e marque a alternativa com a sequência correta:

( ) É projetado para o curto prazo, para o imediato.

( ) Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas.

( ) É definido no nível operacional, para cada tarefa ou atividade.

A

V, V, F.

B

F, V, V

C

V, F, V

D

V, V, V.

E

F, F, V

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Q2448334

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Câmara de São João do Triunfo - PR Prova: FAU - 2024 - Câmara de São João do Triunfo - PR - Administrador |

Q2448334 Administração Geral

O antigo conceito militar define estratégia como a aplicação de forças em larga escala contra algum inimigo. Em termos empresariais, podemos definir a estratégia como? Assinale a alternativa correta:

A

A mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global visando atingir os objetivos à longo prazo.

B

A análise do ambiente externo da organização: mapear as condições externas da organização no sentido de fazer um conjunto de previsões sobre o futuro dessas condições.

C

A conjuntura econômica, tendências políticas, sociais, culturais, legais etc., que afetam a sociedade, a empresa e demais empresas.

D

Aspectos positivos e negativos, divisão de trabalho entre departamentos e unidades e como os objetivos organizacionais foram distribuídos em objetivos departamentais.

E

Aumento da motivação do gerente pela maior responsabilidade, planejamento da carreira e participação nos resultados.

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Q2448123

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Santa Maria de Jetibá - ES Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Santa Maria de Jetibá - ES - Administrador |

Q2448123 Administração Geral

De acordo com Daft (2014, p. 380), a cultura organizacional é um conjunto de valores, normas, crenças orientadoras e modos de pensar compartilhados pelos membros de uma organização e transmitidos aos novos membros como sendo as maneiras certas de pensar, sentir e se comportar. Neste sentido, as culturas têm a função de integrar os membros para que eles possam saber como se relacionar entre si e ajudar as organizações a se adaptar ao meio externo. Com base nas categorias de cultura organizacional propostas por Richard L. Daft, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Cultura adaptativa. 2. Cultura de missão. 3. Cultura de clã. 4. Cultura burocrática.

( ) Refere-se a uma cultura que se destaca pela orientação estratégica voltada para o ambiente externo, utilizando flexibilidade e adaptabilidade para atender às demandas dos clientes. Essa abordagem fomenta o empreendedorismo, a inovação e a criatividade.
( ) Refere-se a uma cultura organizacional centrada no envolvimento e na participação ativa dos membros, com o objetivo primordial de atender às necessidades dos funcionários e fomentar um senso de responsabilidade e pertencimento. Isso visa promover um comprometimento mais profundo por parte dos colaboradores com a organização.
( ) Refere-se a uma cultura organizacional marcada pela concentração interna e uma abordagem metódica na condução dos negócios. Essa cultura destaca-se pela ênfase em símbolos, heróis e cerimônias que reforçam valores fundamentais de cooperação e tradição, sustentando políticas, práticas e procedimentos estabelecidos como meios para alcançar metas específicas.
( ) Refere-se a uma cultura organizacional que se destaca pela ênfase nos objetivos e metas da organização, tais como crescimento de vendas, lucratividade ou participação no mercado. Nesse contexto cultural, observa-se uma atenção contínua à avaliação de desempenho dos colaboradores.

A sequência está correta em

A

1, 3, 4, 2.

B

2, 1, 3, 4.

C

3, 2, 4, 1.

D

4, 1, 2, 3.

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Q2447463

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FINEP Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - FINEP - Analista - Gestão Corporativa |

Q2447463 Administração Geral

Acerca da cultura e do clima organizacional, assinale a opção correta.

A

A cultura organizacional pode ser compreendida em três níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.

B

O clima organizacional decorre de práticas estabelecidas ao longo do tempo e se materializa por meio de indicadores que fornecem sinais sobre sua qualidade.

C

O clima organizacional é uma das principais causas da cultura organizacional, sendo os dois, portanto, fenômenos complementares.

D

Na cultura organizacional, os ritos de passagem dificultam a mudança de status, seja na introdução, seja no treinamento de pessoal.

E

A cultura organizacional está relacionada à forma como o indivíduo percebe a organização.

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Q2447450

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FINEP Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - FINEP - Analista - Gestão Corporativa |

Q2447450 Administração Geral

Com relação ao planejamento estratégico, julgue os itens subsequentes.

I O propósito do planejamento é o desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes administrativas que permitam avaliar futuras decisões, de forma eficaz.
II O planejamento deve ser entendido como uma operação mecânica e instrumental do que fazer e como fazer.
III Enquanto o planejamento estratégico ocupa o topo da pirâmide organizacional, o planejamento tático atua em uma dimensão mais restrita e em curto prazo.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item II está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I e II estão certos.

D

Apenas os itens I e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q2447449

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FINEP Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - FINEP - Analista - Gestão Corporativa |

Q2447449 Administração Geral

No que se refere à comunicação empresarial, julgue os itens a seguir.

I Um único veículo de comunicação institucional tecnologicamente avançado basta para atingir todas as pessoas que a empresa deseja alcançar.
II Newsletter é um tipo de comunicação empresarial interna.
III A escolha dos formatos e veículos de comunicação institucional deve levar em consideração os objetivos, os públicos, os recursos disponíveis, a cultura organizacional e a evolução dos processos de comunicação na empresa.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I e II estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q2447448

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FINEP Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - FINEP - Analista - Gestão Corporativa |

Q2447448 Administração Geral

No que se refere à análise SWOT, assinale a opção correta.

A

A análise SWOT permite maximizar vendas e lucros simultaneamente.

B

Depois de utilizar a análise SWOT, a empresa deve corrigir todas as suas fraquezas e se vangloriar das suas forças.

C

Depois de realizar uma análise SWOT, a empresa deve dedicar-se a estabelecer metas, especificando-as para o planejamento.

D

Uma ameaça ambiental verificada pela análise SWOT refere-se a todo fenômeno da natureza que afeta a empresa.

E

Para avaliar forças e fraquezas com base na análise SWOT, basta que a empresa encaminhe formulários de pesquisa de opinião para seus clientes.

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Q2447447

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FINEP Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - FINEP - Analista - Gestão Corporativa |

Q2447447 Administração Geral

Com relação a aspectos conceituais da comunicação e às suas características, julgue os itens a seguir.

I Comunicação compreende os meios e as formas de transmissão de informações.
II A comunicação altera e influencia comportamentos.
III Nas empresas, as comunicações podem envolver, ao mesmo tempo, dimensão pessoal e estrutural.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item II está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I e II estão certos.

D

Apenas os itens I e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q2447441

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FINEP Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - FINEP - Analista - Gestão Corporativa |

Q2447441 Administração Geral

Duas empresas que utilizam sistemas de informações gerenciais (SIG), uma varejista e a outra fabricante de calçados e roupas, empregam as estratégias descritas a seguir.

• A empresa varejista utiliza SIG para o registro da venda de cada item e, periodicamente, o computador central coleta os pedidos de todas as lojas aos fornecedores, de modo que não haja gasto excessivo com a manutenção de grandes estoques de mercadoria em centros de distribuição, em um sistema de reposição contínuo.
• A empresa fabricante de calçados e roupas utiliza SIG para a criação de produtos e serviços personalizados que se ajustem a especificações precisas de seus clientes, de modo que estes possam escolher o modelo, cores, materiais e até mesmo logotipo personalizado em seu produto.

Na situação hipotética apresentada, segundo o modelo das forças competitivas de Porter, as referidas empresas estão utilizando SIG nas estratégias genéricas, respectivamente, de

A

focalização em nichos de mercado e liderança em custos.

B

diferenciação de produto e liderança em custos.

C

liderança em custos e focalização em nichos de mercado.

D

liderança em custos e diferenciação de produto.

E

focalização em nichos de mercado e diferenciação de produto.

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Q2447433

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FINEP Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - FINEP - Analista - Gestão Corporativa |

Q2447433 Administração Geral

Assinale a opção em que é apresentado um comportamento esperado da liderança em um processo de mudança organizacional no contexto de uma sociedade moderna e inovadora.

A

priorização de pressupostos tecnicistas em detrimento da consideração da influência do fator humano na busca por melhores resultados

B

controle intensificado das atividades e dos comportamentos da equipe para obter a adesão pretendida aos objetivos de qualidade total da organização

C

busca de engajamento, inspiração e motivação dos colaboradores para a geração de bem-estar e o alcance dos resultados organizacionais

D

adoção de práticas de recompensa e punição de acordo com o desempenho alcançado pelos colaboradores

E

neutralidade nas decisões para não influenciar o processo de mudança e garantir o alcance dos resultados esperados pela organização

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Q2447432

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FINEP Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - FINEP - Analista - Gestão Corporativa |

Q2447432 Administração Geral

Considerando que os processos de mudança envolvem transformação, interrupção ou ruptura de processos, assinale a opção em que é indicado um fator negativo para a ocorrência de mudanças no âmbito da organização.

A

nova demanda cultural e social

B

liderança adaptativa

C

tecnologia avançada

D

oportunidade de mercado

E

cultura organizacional conservadora

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Q2445854

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Itapecuru Mirim - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Câmara de Itapecuru Mirim - MA - Assistente Administrativo |

Q2445854 Administração Geral

Assinale corretamente o nome dado a coordenação e integração de atividades e funções organizacionais para alcançar os objetivos de maneira eficiente.

A

Autogestão

B

Cadeia de Suprimentos

C

Coordenação Interdepartamental

D

Controle de Qualidade Total

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