Em relação aos tipos de planejamento de uma empresa de construção civil, seguem-se três indicações:

I – planejamento estratégico que é genérico abrange a empresa como um todo, não abordando detalhes específicos;

II – planejamento tático que é direcionado para o médio prazo e é mais detalhado;

III – planejamento operacional que é direcionado para curto prazo, inclui cada grupo de tarefas que necessitam ser realizadas.

Quantas dessas três indicações estão corretas?

A liderança que possui uma forte influência na performance da empresa, graças ao alto conhecimento e capacidade analítica dos líderes que atuam sob a sua influência, é caracterizada como liderança: 

Os ideais de atitude, comportamento e busca de resultados comuns aos empregados, líderes e acionistas nas relações com clientes, fornecedores, comunidade, parceiros e governos, compreendem: 

A função administrativa cuja finalidade é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetos previamente estabelecidos, é corretamente denominada de: 

A Teoria da Administração Científica de Taylor, apresentava como característica: 

A adoção por parte das empresas de diferentes modelos de estruturas organizacionais apresentam vantagens e desvantagens. Dentre as alternativas, a seguir, identifique as vantagens do modelo de estrutura matricial:

No processo de elaboração do planejamento estratégico as empresas utilizam a Matriz SWOT, cuja função primordial é a de possibilitar a escolha de uma estratégia adequada – para que se alcancem determinados objetivos – a partir de uma avaliação crítica dos ambientes interno e externo. Dentre as variáveis que integram a Matriz SWOT identifique as que se referem ao ambiente interno:

Em uma rede de lojas de varejo o gerente de uma loja e seu superior imediato discutem uma solução para um determinado problema. Entretanto ambos têm visões distintas sobre o que fazer.

Segundo a teoria do Conflito Construtivo de Mary Parker Follet, a solução ideal seria:

José coordena uma equipe de telemarketing com 200 atendentes. Na semana passada ele reuniu a equipe para passar informações e ouvir sugestões da equipe.

O método de comunicação utilizado foi:

O Presidente da Golden Express possui a habilidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente de futuro para a sua organização. Visão essa que se desenvolve a partir do presente e o melhora.

Podemos afirmar que ele é um líder:

Segundo Chiavenato, as Teorias da Motivação são classificadas:

1 – Teorias de Conteúdo – relacionadas com aquilo que está dentro do indivíduo ou do ambiente que o envolve e que energiza ou sustenta o seu comportamento. São teorias estáticas e descritivas.

2 – Teorias de Processo – proporcionam uma compreensão dos processos cognitivos das pessoas que influenciam seu comportamento. São teorias mais dinâmicas.

Analisando o conteúdo acima podemos afirmar que:

O processo que leva alguém a comportar-se para atingir os objetivos organizacionais, ao mesmo tempo em que procura alcançar também os seus próprios objetivos individuais é conhecido como:

Comunicação interna é a função responsável pela comunicação efetiva entre integrantes de uma organização.

São vantagens de uma Comunicação Interna efetiva os itens abaixo, EXCETO:

Em conformidade com CHIAVENATO, a etapa da mudança organizacional definida como recongelamento significa:

Entre os fatores de comunicação a que se deve especial atenção, como fator estratégico relevante que é, está o canal de comunicação. Quando um profissional analisa o canal a ser utilizado para a sua comunicação, deve considerar:

I. Rapidez da transmissão; volume de informações a serem transmitidas.

II. Complexidade das informações a serem transmitidas; flexibilidade da linguagem a ser utilizada.

III. Número de receptores a serem atingidos; economia de recursos de tempo, de esforço e de dinheiro.

IV. Possibilidade de diálogo / interatividade; necessidade de confiabilidade.

V. Rastro das informações veiculadas; elimina período conveniente para expor a mensagem.

Deve(m) ser considerado(s) pelo profissional para sua comunicação o que se afirma em:

A liderança formal e informal é um processo interpessoal que ocorre dentro de um contexto formado por quatro elementos interdependentes.

Assinale a alternativa que não faz parte desses quatro elementos.

A Portaria Normativa nº 1, de 05 de julho de 2006, dispõe sobre a elaboração do Plano Museológico dos museus do Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (IPHAN). Nessa portaria, o Plano Museológico é considerado ferramenta básica de planejamento estratégico, indispensável para a identificação da missão da instituição museal e para a definição, o ordenamento e a priorização dos objetivos e ações de cada uma de suas áreas de funcionamento. Um Plano Museológico deve conter um programa

A comunicação é o processo de transmitir e receber ideias, impressões e imagens, com o objetivo de afetar o comportamento das pessoas. Para atingir sua finalidade a comunicação deve ser:

Um dos métodos tradicionais de avaliação do desempenho dos funcionários é o de Escalas Gráficas. Esse método apresenta desvantagem como:

A comunicação assume duas dimensões distintas na organização contemporânea: a organizacional, que leva em conta como a estrutura organizacional influencia a comunicação eficaz; e a interpessoal, que considera esta eficácia como função do processo básico de interação que envolve duas pessoas. São fatores restritivos à eficácia na comunicação interpessoal: