Questões de Concurso Sobre teoria de sistemas em administração geral

Com a evolução dos estudos sobre administração, novas teorias ganharam força no entendimento dos fenômenos e conceitos organizacionais.

Assinale a alternativa que apresenta a interpretação associada ao conceito de teoria dos sistemas:

Dois órgãos públicos, A e B, tinham um mesmo objetivo: digitalizar todos os serviços por eles oferecidos ao público. Após muitos estudos e reuniões de avaliação de alternativas, o órgão A optou por abrir uma licitação para contratação de empresa terceirizada que pudesse implementar a digitalização dos serviços do órgão. Por outro lado, o órgão B decidiu abrir concurso público para contratar profissionais da área de tecnologia da informação capazes de executar o projeto de digitalização dos serviços. Ao final do mesmo período, ambos os órgãos conseguiram deixar seus serviços totalmente digitais.
Na Teoria dos Sistemas, o conceito que explica o fato de os órgãos A e B alcançarem o mesmo objetivo por caminhos diferentes é:

Segundo Chiavenato (2010), a ideia central da Teoria Geral dos Sistemas (TGS) presume que a organização pode ser vista como um sistema que interage com o seu ambiente, ou seja, que recebe insumos, realiza o processamento desses insumos e apresenta saídas para o ambiente. Com base nesse entendimento, assinale a alternativa que apresenta uma informação adequada sobre entropia negativa.