Segundo Chiavenato (2010), a ideia central da Teoria Geral dos Sistemas (TGS)
presume que a organização pode ser vista como um sistema que interage com o seu ambiente, ou
seja, que recebe insumos, realiza o processamento desses insumos e apresenta saídas para o
ambiente. Com base nesse entendimento, assinale a alternativa que apresenta uma informação
adequada sobre entropia negativa.

Question

Segundo Chiavenato (2010), a ideia central da Teoria Geral dos Sistemas (TGS)
presume que a organização pode ser vista como um sistema que interage com o seu ambiente, ou
seja, que recebe insumos, realiza o processamento desses insumos e apresenta saídas para o
ambiente. Com base nesse entendimento, assinale a alternativa que apresenta uma informação
adequada sobre entropia negativa. Alternativa A: Define que os sistemas abertos, assim como a organização, recebem informações não só sobre o
ambiente externo, mas também sobre si mesmos, possibilitando o seu ajuste estrutural. Ou Alternativa B: O conceito principal é de que os sistemas mantêm o seu funcionamento estável a partir do que
recebem e do que fornecem para o meio ambiente. Esse equilíbrio é mantido por meio do processo
de homeostase dinâmica. Ou Alternativa C: Insere que o sistema organizacional tende a se diferenciar internamente em funções especializadas,
diferenciadas e estruturadas em hierarquia.  Ou Alternativa D: Trata-se da força ou excesso de energia que o sistema importa do ambiente para combater o
processo de desorganização natural das coisas que o leva a morte. Ou Alternativa E: Entende que a organização, enquanto sistema aberto, pode atingir o fim que deseja, mesmo
partindo de diferentes pontos de partida e passando por diferentes caminhos.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] Trata-se da força ou excesso de energia que o sistema importa do ambiente para combater o
processo de desorganização natural das coisas que o leva a morte. Gabarito: DFundamento decisivo: O enunciado cobrava a identificação da entropia negativa, conceito que distingue a alternativa D das demais.Tema central: Entropia negativaAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque descreve feedback ou retroação: recebimento de informações sobre o ambiente e sobre o próprio sistema para ajuste estrutural. Isso não define entropia negativa, que exige a ideia de importação de energia/recursos para combater a desorganização entrópica.BErradaEstá errada porque trata de homeostase dinâmica, isto é, manutenção de equilíbrio relativamente estável por autorregulação nas trocas com o ambiente. Embora também se relacione à sobrevivência do sistema, homeostase não se confunde com entropia negativa.CErradaEstá errada porque descreve diferenciação interna do sistema, com especialização de funções e estruturação hierárquica. O foco aqui é evolução estrutural interna, e não o combate à entropia por importação de energia do ambiente.DCertaA alternativa D está correta porque descreve a importação de energia do ambiente para manter a organização do sistema e conter a tendência natural à desorganização e à desagregação.EErradaEstá errada porque define equifinalidade: possibilidade de alcançar o mesmo estado final por diferentes caminhos e a partir de diferentes condições iniciais. Esse é outro atributo de sistemas abertos, mas não é o conceito de entropia negativa.Pegadinha da questãoA confusão real estava em trocar entropia negativa por outros conceitos clássicos dos sistemas abertos, sobretudo homeostase dinâmica e feedback. A alternativa D só se confirma corretamente porque não basta falar em energia ou equilíbrio: o ponto decisivo é importar do ambiente para combater a desorganização natural do sistema.Dica para questões semelhantesSe a alternativa falar em importar energia, recursos ou informação do ambiente para preservar a organização do sistema, o conceito é entropia negativa.Se o foco estiver em informação para autocorreção, o conceito é feedback, não entropia negativa.Se o foco estiver em equilíbrio estável por autorregulação, trata-se de homeostase dinâmica.Se o foco estiver em vários caminhos para o mesmo fim, trata-se de equifinalidade.

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Gabarito comentado

Gabarito: D

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