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Qual opção abaixo completa corretamente a lacuna no texto?
Sobre os indicadores de desempenho, assinale a afirmativa correta.
Sobre a matriz GUT, assinale a afirmativa correta.
Na análise de cenários, acerca do macroambiente, assinale a afirmativa correta.
Sobre a análise SWOT, assinale a afirmativa correta.
Sobre o PDCA, assinale a afirmativa correta.
Os projetos de médio ou longo prazo, por outro lado, chegam a se estender por muitos anos e requerem significativos aportes de recursos financeiros e materiais, altos níveis de habilidade técnica e científica e complexas estruturas de administração.
Sobre a gestão de projetos, assinale a opção que apresenta um aspecto relevante acerca do papel do patrocinador do projeto.
A gestão de processos tem por objetivo
Sobre a gestão de processos, assinale a opção que apresenta a principal diferença entre os processos primários e os processos de suporte.
I. O estilo de competição na gestão de conflitos é caracterizado por uma alta assertividade e baixa cooperação, sendo apropriado quando é necessária uma ação decisiva e imediata para impor interesses.
II. O estilo de abstenção reflete uma postura altamente assertiva e cooperativa, sendo adequado quando um assunto é trivial e não há urgência em resolver o conflito.
III. A abordagem estrutural para a administração de conflitos visa principalmente à reestruturação de elementos antecedentes que predispõem ao conflito, como a diferenciação e a interdependência.
IV. A abordagem de processo na administração de conflitos busca reduzir as divergências entre os interesses das partes conflitantes, identificando objetivos compartilhados.
Está correto o que se afirma em
I. A comunicação exerce uma função de controle quando as pessoas seguem normas e procedimentos de trabalho e também quando grupos hostilizam-se uns aos outros.
II. A motivação é uma das funções da comunicação quando se estabelecem objetivos, avalia-se o desempenho e orienta-se acerca de metas a alcançar.
III. A expressão emocional é uma função da comunicação que ocorre principalmente em comunicações formais, visando à satisfação das necessidades sociais das pessoas.
IV. A comunicação atua como facilitadora da tomada de decisões, transmitindo informações que identificam e avaliam alternativas de cursos de ação.
Está correto o que se afirma em
Sobre a socialização organizacional, avalie as afirmativas a seguir.
I. A socialização organizacional pode incluir uma fase destrutiva que envolve a desconstrução dos valores e padrões de comportamento previamente aprendidos pelo novo membro em outras organizações.
II. O programa de integração ou indução tem o objetivo de minimizar o choque cultural, tornando os novos membros mais confortáveis com a cultura da organização.
III. O feedback do desempenho e as recompensas são elementos do processo de socialização organizacional que enfatizam principalmente aspectos do negócio, enquanto os valores corporativos são considerados secundários.
IV. O reforço de histórias e folclore organizacional é uma etapa do processo de socialização que ajuda a explicar por que a organização faz as coisas de uma maneira particular e peculiar.
V. A socialização organizacional é um processo unidirecional, com a organização ditando os valores e normas que os novos membros devem adotar, sem considerar a contribuição dos novos membros para a cultura organizacional.
Está correto o que se afirma em
Em relação à cultura organizacional, assinale a afirmativa correta.
Considerando a hierarquia das necessidades, assinale a opção que apresenta apenas aquelas que podem ser consideradas como necessidades primárias.
Assim, liderança é um processo de influência pelo qual uma pessoa facilita, impulsiona e dinamiza um grupo de pessoas rumo a metas comuns ou compartilhadas. As primeiras experiências sobre liderança sugeriam três tipos: Autoritária, Democrática e Liberal.
Com relação à Liderança Liberal, assinale a afirmativa correta.
Relacione os cinco tipos de poder elencados a seguir às situações em que acontecem.
1. Poder de recompensa 2. Poder coercitivo 3. Poder legitimado 4. Poder de referência 5. Poder de perícia
a) quando A tem poder de aplicar punições ou castigos a B. b) quando B deseja ser igual a A ou se identifica com A. c) Quando A tem poder de conceder prêmios ou benefícios a B. d) Quando B percebe que A tem conhecimento, experiência ou competência especial em uma situação. e) quando B aceita um conjunto de normas que dizem que deve aceitar a influência de A.
Assinale a opção que apresenta a relação correta.
No que concerne à organização e à administração de acervos, julgue o item.
A estrutura organizacional deve atender ao comportamento dos colaboradores nas unidades de informação.
No que concerne à organização e à administração de acervos, julgue o item.
A cultura de uma organização é formada pelo significado de sua missão, por seus valores e por suas crenças para as pessoas que fazem parte dela.
No que concerne à organização e à administração de acervos, julgue o item.
Gestão do conhecimento é o processamento de dados com ênfase no processamento da informação.
Com relação à Administração Burocrática, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) O termo "red tape" abrange as consequências da prescrição estrita de tarefas para a motivação dos servidores, a resistência às mudanças e a distorção dos objetivos devido à obediência cega às regras.
( ) O abuso da senioridade como critério para promoção funcional pode inibir a competição entre os servidores e promover um senso de integridade e corporativismo entre eles, levando a um afastamento dos interesses dos destinatários dos serviços prestados pela organização.
( ) A arrogância funcional pode fazer com que a organização negligencie as particularidades das necessidades individuais dos servidores.
AS afirmativas são, respectivamente,