Questões de Concurso

[Questão inédita] O processo decisório é inerente ao serviço público, desde as funções de direção até as operacionais, e existem dois tipos de decisões considerando a recorrência, que são:

[Questão inédita] O racionalismo no processo decisório, característica tanto do modelo burocrático quanto do modelo gerencial, tem etapas claramente definidas, a primeira é a identificação do problema, passando para a compreensão da origem do problema e partindo para a resolução do problema, porém a quarta etapa, que muitas organizações públicas e privadas deixam de cumprir é da(do)?

Maximiano (2017) define que o processo de tomar decisões, para resolver problemas e aproveitar oportunidades, tem cinco fases principais: 


• Identificação do problema ou oportunidade.
• Diagnóstico.

• Geração de alternativas.
• Escolha de uma alternativa.
• Avaliação da decisão.


Segundo o autor, na fase de geração de alternativas, entre as técnicas utilizadas no processo de tomar decisões, estão:


I. Diagrama de Ishikawa.
II. Brainstorming.
III. Brainwriting.


Quais estão corretas?

De acordo com Mintzberg, a função gerencial, que exige um perfil alocador de recursos, conciliador, empreendedor, negociador é a:

Leia as afirmações sobre o conhecimento e a informação no contexto do trabalho e analise a relação entre elas.

I- De acordo com Choo (2003), as organizações do conhecimento utilizam estrategicamente a informação e o conhecimento para atuar em três perspectivas: construção de sentido, criação de conhecimento e tomada de decisão.

II- O abandono do conhecimento cultural existente faz com que o ambiente informacional gere um alto valor agregado para os processos de criação, intercâmbio, retenção e reuso da informação e do conhecimento.