Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral para iades

Há muito tempo, a qualidade deixou de ser uma vantagem competitiva no mercado. Justamente por isso, as organizações devem buscar investir em planos e em programas que as auxiliem na realização de suas atividades a partir de uma equação de custo que pode ser dividida em duas categorias: custos de prevenção e custos de avaliação. Assinale a alternativa que apresenta um custo pertencente à segunda categoria mencionada. 

Até os dias atuais, Henry Ford tem o seu nome associado ao início do estudo da administração e foi o principal precursor da divisão do trabalho ao criar a linha de montagem móvel que atuava sobre dois princípios específicos da produção em massa: peças padronizadas e trabalhador especializado. Assinale a alternativa que está diretamente relacionada ao segundo princípio mencionado.  

A administração científica, cujo berço foi a Sociedade Americana dos Engenheiros Mecânicos presidida por Frederick Winslow Taylor, desenvolveu-se em três momentos distintos. Assinale a alternativa que apresenta uma característica própria da última fase. 

Considerando a ouvidoria como um órgão de assessoria e apoio organizacional (órgão de staff), que estabelece a comunicação, imparcial e independente, entre a instituição e os respectivos usuários, assinale a alternativa que caracteriza uma atividade principal desse órgão.  

     A governança não se confunde e nem se restringe ao governo (a organização do setor público responsável pela direção política do Estado). É o processo de direção e controle que ocorre quando o governo dirige politicamente o Estado, assim como quando as empresas dirigem seus empregados ou os parceiros de uma rede fixam regras de deliberação e implementação de suas decisões.  
Disponível em: <https://repositorio.enap.gov.br/>.  Acesso em: 12 mar. 2021, com adaptações.
Em relação à governança corporativa, bem como à gestão de riscos, assinale a alternativa correta.